Тематические экзаменационные задачи 2018: Серия книг ПДД | издательство ИД Третий Рим
Экзамены в ГИБДД
|
04.2014 г. (Г.Б. Громаковский, С.Г. Бачманов, Я.С. Репин и др.), распространённые по учебным заведениям, готовящим водителей. Развёрнутые ответы разработал A.И. Копусов-Долинин, автор пособий «Самоучитель водителя», «За рулём профессионал». «Право ездить», «Современная автошкола» и др. Задачей пособия является помощь водителям в осмысленном понимании правильных ответов, выработки рационального алгоритма мышления, приобретения навыков безопасного поведения за рулём.|
К работе над_пособием приступайте после изучения всех разделов ПДД, при этом дорожные знаки выучите «как таблицу умножения». Правила в большинстве случаев требуют запоминания. Но такой подход не применим к разрешению вопросов, касающихся определения порядка проезда перекрёстков. В этих случаях не должно быть никакого механического запоминания. Каждый случай требует логического разрешения. В комментариях к вопросам определения порядка проезда перекрёстков, пересечений, в случаях, когда очерёдность проезда Правилами не оговорена, используется понятие «правило правой руки», т.е. у кого из водителей помеха справа, тот и уступает дорогу. Это правило универсально и автором используется осознанно, т.к. у начинающего водителя при вождении должно вырабатываться чувство «помехи с правой руки», т.е. обязанности в этом случае уступить дорогу.
Книга позволит быстро и эффективно подготовиться к сдаче экзамена в ГИБДД. Особая авторская методика подготовки водителей «Формула знаний» обеспечит запоминание информации на длительный период и поможет развить пространственно-ситуативное мышление. В чем уникальность книги: — К каждому вопросу дается развернутый ответ, а авторские комментарии упрощают понимание и запоминание правил. — В конце представлена удобная таблица для самоконтроля. — К книге прилагается CD-диск, который сделает процесс подготовки еще более легким, а результат — совершенным. Для кого книга: — Для будущих водителей транспортных средств категорий А и В. — Для тех, кто ответственно подходит к обучению и не желает растягивать сдачу экзамена из-за легкомысленного отношения к изучению Правил дорожного движения.
Пособие содержит подробные комментарии и ответы на все вопросы экзаменационных билетов и позволяет кандидату в водители успешно усвоить и проверить знания: — правил дорожного движения Российской Федерации; — основных положений по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностей должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения; — законодательства Российской Федерации в части, касающейся обеспечения безопасности дорожного движения, а также уголовной, административной и иной ответственности водителей транспортных средств; — основ и технических аспектов безопасного управления транспортным средством; — факторов, способствующих возникновению дорожно-транспортных происшествий; — элементов конструкции транспортного средства, состояние которых влияет на безопасность дорожного движения; — методов оказания доврачебной медицинской помощи лицам, пострадавшим при дорожно-транспортном происшествии. Новая редакция вопросов экзаменационных билетов утверждена Главным управлением ГИБДД МВД России (с учетом изменений и дополнений, внесенных в Федеральный закон «О безопасности дорожного движения», Кодекс Российской Федерации об административных нарушениях, Правила дорожного движения).
»ГИБДД исправила неточности в экзаменационных билетах — Российская газета
На сайте Госавтоинспекции опубликованы новые билеты по теоретическому экзамену на право управления.
В них исправлены 15 вопросов и 20 комментариев. Все изменения коснулись вопросов оказания первой помощи. Дело в том, что в билетах фигурировали устаревшие представления об этом деле. На практике первая помощь давно оказывается уже совсем не так, как это звучало до сих пор в билетах. На это еще осенью прошлого года на конференции автошкол обратили внимание эксперты министерства здравоохранения. С их подачи рекомендации по коррекции билетов в Госавтоинспекцию направила Межрегиональная ассоциация автошкол.
Дело в том, что складывалась довольно странная ситуация. Те автошколы, которые дорожат своей репутацией и обучают водителей, как положено, приглашали для обучения студентов первой помощи специалистов.
Однако то, чему обучали специалисты, противоречило правильным ответам на экзаменационные вопросы. Поэтому обучать приходилось двум вещам сразу: «как правильно» и «как в билетах».
Например, определять, жив человек или нет, в билетах предлагалось по пульсу. Но медицинские эксперты давно установили, что правильнее это делать по выявлению дыхания. Давно изменились и правила проведения сердечно-легочной реанимации. Вместо пяти нажатий на грудину и одного вдоха сейчас производится 30 нажатий и два вдоха.
Изменились способы удаления инородного тела из дыхательных путей и даже наложения кровоостанавливающего жгута в случае повреждения артерии. А в билетах до сих пор фигурировали давно устаревшие методы советской медицины.
При этом некоторые старые вопросы оказались настолько сложны для первой помощи, что оказалось проще их вообще убрать из билетов, чтобы необъяснять людям без медицинского образования, как в такой ситуации помочь пострадавшему до приезда скорой помощи.
По этой причине и было принято решение исправить вопросы и ответы на них.
Все новые вопросы вместе с ответами были согласованы с Федеральным медико-биологическим агентством, которое курирует вопросы оказания первой помощи.
Теперь между билетами и правилами оказания первой помощи противоречий нет.
ГАИ устранило противоречия между экзаменационными билетами и правилами оказания первой помощи
Билеты с новыми вопросами и комментариями к ним не только размещены на сайте гибдд.рф, но уже загружены в федеральную информационную систему ГИБДД. То есть по ним уже можно принимать экзамены. Соответствующие разъяснения и указания о применении новых экзаменационных билетов уже разосланы по региональным подразделениям ГИБДД.
Напомним, что на экзамене кандидату в водители необходимо ответить на 20 вопросов. Если он допустит одну ошибку, то получит еще пять дополнительных вопросов по той же теме. Если допустит две ошибки — десять дополнительных вопросов. Как правило, наиболее сложная тема — именно оказание первой помощи. Здесь лучше не ошибаться.
ЭБС «Университетская библиотека on-line»: доступ продлен до 31 января 2018 года!
ЭБС «Университетская библиотека on-line»: доступ продлен до 31 января 2018 года!
тестовый доступ продлен до 31 января 2018 года
ЭБС «Университетская библиотека онлайн» — электронный ресурс компании «Директ-Медиа».
Основу ресурса составляют электронные книги (учебники, учебные пособия, монографии, справочники, словари, энциклопедии), периодические издания, видео- и аудиоматериалы по гуманитарным и естественно-научным дисциплинам, экономике, управлению, здравоохранению, архитектуре и строительству, информационным технологиям.
Книги сгруппированы в целостные тематические коллекции, представлены в едином издательском формате, адаптированном для чтения с экрана (в том числе букридеров, планшетов и смартфонов), и приспособленном для целей научного цитирования.
Каталог изданий систематически пополняется новой актуальной литературой и в настоящее время содержит почти 100 тыс. наименований.
В тестовом режиме открыто большинство функций ЭБС «Университетская библиотека online», в том числе и «Экспресс-подготовка к экзаменам» в разделе «Обучающие мультимедиа».
В состав «Университетской библиотеки онлайн» входят:
Академическая базовая коллекция:
- Электронные книги и учебники
- Научная периодика (Журналы ВАК)
- Произведения научной классики
- «Классика энциклопедий»: энциклопедии и словари
Обучающие мультимедиа
- Интерактивные тесты и тренажеры
- Экспресс-подготовка к экзаменам (экзаменационные вопросы и ответы)
- Учебные и исторические карты
- Аудиокниги и видеоматериалы
- Презентации, схемы, таблицы
Регламент: Регистрация осуществляется: 1) с IP-компьютеров РостГМУ; или 2) после персональной регистрации с удаленного (домашнего) компьютера на сайте «Университетская библиотека online» и дальнейшей авторизации по логину/паролю, полученным по по электронной почте.
Вконтакте
Google+
Одноклассники
LiveJournal
10.01.2018
Экзамены по истории и правительственным экзаменам регентов США
Государственные экзамены по истории и регентам США
Обратите внимание: вы должны использовать Adobe Acrobat Reader / Professional X или выше, чтобы открывать защищенные файлы PDF с материалами для оценки. Если вы используете более раннюю версию Adobe Acrobat Reader / Professional, вы не сможете открывать защищенные файлы PDF. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете Adobe Acrobat Reader / Professional X или выше, прежде чем пытаться получить доступ к этим защищенным файлам PDF.
- января 2020
- августа 2019
- июнь 2019
- января 2019
- августа 2018
- июнь 2018
- января 2018
- августа 2017
- июнь 2017
- Экзамен (489 КБ)
- Код подсчета очков, часть I (20 КБ)
- Таблица оценок, часть I и руководство по рейтингам, часть II — Тематическое эссе (683 КБ)
- Рейтинговое руководство, часть IIIA и часть IIIB — DBQ (1.
32 МБ) - Таблица преобразования
- Важные примечания
- Важное примечание: Уведомление для учителей, История и правительство США, только русское издание, только вопрос 26 (69 Кб)
- Важное примечание: Уведомление для учителей, История и правительство США, только китайское издание, только вопрос 44 (68 Кб)
- января 2017
- августа 2016
- июнь 2016
- января 2016
- августа 2015
- июнь 2015
- января 2015
- августа 2014
- июнь 2014
- января 2014
- августа 2013
- июнь 2013
- января 2013
- августа 2012
- июнь 2012
- января 2012
- августа 2011
- июнь 2011
- января 2011
- августа 2010
- июнь 2010
- января 2010
32 МБ) Последнее обновление:
27 февраля 2020 г.
Экзамены Риджентс по глобальной истории и географии
Экзамены регента по всемирной истории и географии
Обратите внимание: вы должны использовать Adobe Acrobat Reader / Professional X или выше, чтобы открывать защищенные файлы PDF с материалами для оценки.Если вы используете более раннюю версию Adobe Acrobat Reader / Professional, вы не сможете открывать защищенные файлы PDF. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете Adobe Acrobat Reader / Professional X или выше, прежде чем пытаться получить доступ к этим защищенным файлам PDF.
- января 2018
- августа 2017
- июнь 2017
- января 2017
- августа 2016
- июнь 2016
- января 2016
- августа 2015
- июнь 2015
- январь 2015
- августа 2014
- июнь 2014
- января 2014
- августа 2013
- июнь 2013
- января 2013
- августа 2012
- июнь 2012
- января 2012
- августа 2011
- июнь 2011
- января 2011
- августа 2010
- июнь 2010
- января 2010
Последнее обновление:
5 марта 2018 г.
границ | Тематический анализ, исследующий влияние тренинга по позитивной поведенческой поддержке на жизнь поставщиков услуг: «Это заставляет вас думать иначе»
Введение
Положительная поведенческая поддержка (PBS) — это приложение прикладного поведенческого анализа (ABA) (Baer et al., 1968; Аллен и др., 2005). Следовательно, исследователи определяют PBS как «научное исследование изменения поведения с использованием принципов поведения, чтобы вызвать или вызвать целевое изменение поведения» (Furman and Lepper, 2018, стр. 104) у людей со сложным поведением. Его основная цель — повысить качество жизни людей, которые ведут себя вызывающе (LaVigna and Willis, 2005). Следовательно, основное внимание уделяется индивидуальной среде. Их можно адаптировать таким образом, чтобы не было необходимости в вызывающем поведении. В частности, за счет приобретения более социально эффективных альтернативных форм поведения, при которых люди мотивированы заменять неуместные, стигматизирующие или деструктивные способы реагирования (LaVigna and Willis, 2005).
Основная идея, на которой строится PBS, проста и интуитивно привлекательна: если люди знают, как управлять своей средой, у них будет меньше необходимости вести себя вызывающе (Hassiotis et al., 2014). PBS передает эти знания через инструкцию и рассматривает эффективность обучения с точки зрения качества жизни человека, который ведет себя вызывающим образом, и с точки зрения сокращения случаев вызывающего поведения (например, McClean et al., 2005; Уолш и др., 2018). В этом контексте вызывающее поведение относится к «культурно ненормальному поведению такой интенсивности, частоты и продолжительности, которое может поставить под угрозу физическую безопасность человека или других лиц или серьезно ограничить использование общественных мероприятий» (Emerson, 2001, стр. 7) .
PBS является важной схемой лечения в области нарушения обучаемости (Hassiotis et al., 2014; Gore et al., 2019). PBS также является полезным подходом для тех, кто работает с подростками и молодыми подростками, группами, для которых вызывающее поведение может серьезно повлиять на услуги, которые они получают (Bohanon et al.
, 2006). Важный путь, по которому вызывающее поведение может негативно повлиять на предоставление услуг, — это через сотрудников, которые предоставляют услуги. Таким образом, благосостояние персонала имеет фундаментальное значение (Williams and Glisson, 2013).
Традиционно мнение экспертов, а не восприятие пользователей является движущей силой поведенческих вмешательств (LaVigna and Willis, 2005). Напротив, некоторые теоретики переключают фокус PBS на личностно-ориентированное обучение заинтересованных сторон (например, McClean et al., 2005; Gray and McClean, 2007), например, человека со сложным поведением, его семьи и поставщиков услуг. .С этой точки зрения люди, на которых действует такое поведение, имеют первостепенное значение, а не пассивные получатели указаний от «эксперта». Заинтересованные стороны являются активными участниками оценки, определения стратегий вмешательства, оценки этих стратегий и размышлений о том, какие результаты могут повлиять на качество жизни пользователей услуг (Всемирная организация здравоохранения, 2006).
В рабочей среде с ограниченными ресурсами, даже когда выгоды от обучения персонала кажутся очевидными, оправдание существующих затрат может оказаться трудным (Dench, 2005).В этом контексте, признавая центральную роль заинтересованных сторон в реализации PBS (Dench, 2005), очень важно, чтобы исследователи рассмотрели влияние обучения PBS на тех, кто оказывает поддержку.
В настоящем исследовании изучалось, как обучение в PBS влияет на жизненный опыт тех, кто проходит обучение. Таким образом, было принято мнение, что обучение — это «совместный проект», которому люди посвящают себя, а создание смысла понимается как работа между людьми, а не внутри отдельных людей.Предыдущие исследования PBS, как правило, были сосредоточены на влиянии PBS на случаи вызывающего поведения (Walsh et al., 2018). Важный, но пока еще оставшийся без ответа вопрос заключался в том, получили ли те, кто обучен проводить PBS с целью улучшения жизни других, какую-либо пользу от такого обучения в своей жизни.
Материалы и методы
Подход к сбору данных
В этом исследовании, согласующемся с Braun and Clarke (2006), использовался открытый тематический анализ, чтобы изучить, как участники испытали влияние обучения PBS как на свою профессиональную, так и на личную жизнь.
Исследователи применили целенаправленную стратегию выборки, при которой они обратились к поставщику услуг, который проводит обучение сотрудников PBS в рамках их непрерывного профессионального развития.
Этический протокол
Исследование получило полное этическое одобрение этического комитета Манчестерского метрополитенского университета (MMU). Все участники предоставили письменное информированное согласие. В кратком описании исследования им сообщалось, что они могут отказаться от участия в любое время, если захотят. Участники согласились на запись интервью, которые впоследствии анонимизировались и расшифровывались.Интервью сохранялись на защищенном паролем (зашифрованном) компьютере, на котором хранились все данные.
Процесс собеседования
Интервью с участниками проводилось по месту работы в заранее оговоренный и согласованный день. Интервью были полуструктурированными; руководство обеспечивало свободную структуру, в рамках которой можно было исследовать интересующие темы.
Центральный вопрос заключался в том, «какое влияние оказывает обучение PBS на жизнь тех, кто его получает?» При необходимости интервьюер предлагал участникам более подробно рассказать о соответствующих и интересных ответах.
Участники
Целенаправленная выборка — это широко используемый метод в качественных исследованиях, при котором отбираются те случаи, которые, скорее всего, содержат много информации по интересующему вопросу, чтобы эффективно использовать ограниченные ресурсы (Patton, 2002). С этой целью были наняты только сотрудники, прошедшие обучение PBS. Все сотрудники, приглашенные к участию, были старше 18 лет, и все они были постоянными сотрудниками. Исследователи отправили электронное письмо потенциальным участникам с просьбой добровольцев принять участие в собеседовании относительно их опыта обучения PBS.Аналогичная реклама появилась и на досках объявлений в местах общего пользования. Респонденты участвовали без стимулов. С целью этого исследования были опрошены тринадцать участников.
Поскольку цель исследования заключалась в том, чтобы получить более глубокое представление об интересующей нас теме (например, об опыте участников в обучении PBS), посредством набора однородной выборки такие данные, как средний возраст и т. Д., Не сообщаются, поскольку это могло бы быть создают неоправданное впечатление обобщаемости и количественной надежности.
Поставщиком услуг, проводившим обучение по PBS, была общественная компания, предоставляющая социальную помощь и поддерживающие жилищные услуги для людей с ограниченными возможностями обучения и сложными потребностями на северо-западе Англии. Компания представляет собой высококачественную социальную помощь, основанную на ценностях, цель которой — обеспечить полноценную жизнь среди клиентов. Поставщик услуг работает с людьми в самых разных средах, чтобы обеспечить непрерывную поддержку, начиная от нескольких часов ухода на дому до круглосуточных поддерживаемых услуг по уходу за детьми, а также более высокого уровня поддержки в услугах по месту жительства.
Все клиенты старше 16 лет. Поддерживаемые лица могут иметь диагноз психического здоровья, аутизм, сложное состояние здоровья, серьезные множественные нарушения, быть молодыми людьми в переходном периоде или иметь неспособность к обучению, судебно-медицинский анамнез, приобретенную черепно-мозговую травму или слабоумие.
Компания внедрила PBS в систему предоставления услуг. Помимо обучения персонала в PBS, у компании есть руководитель PBS, который следит за тем, чтобы обучение персонала оставалось актуальным. Компания также подготовила активных сторонников поддержки, которые способствуют применению полученных знаний на практике.
Все сотрудники проходят трехдневный вводный инструктаж, который включает рассмотрение вопросов аутизма, общения и позитивной поведенческой поддержки. У всех менеджеров есть учебный день уровня 2, охватывающий ключевые компоненты, ценности, теорию и процессы PBS. Менеджеры также узнают, как разрабатывать индивидуальные планы PBS, которые включают функциональную оценку.
Планы PBS основаны на фактических данных, при этом 80% плана являются упреждающими, чтобы гарантировать достижение хороших результатов для клиентов. Тренировки подчеркивают, что у любого поведения есть причина.
Все сотрудники проходят обучение по активной поддержке. Это подчеркивает, что участие и вовлеченность представляют собой значимую деятельность, которой может заниматься каждый. У поставщика услуг есть чемпионы PBS, которые поддерживают сотрудников практически в их работе, гарантируя, что активная поддержка является частью корпоративной культуры. Эта роль гарантирует, что поддерживаемые люди получают полномочия в своей среде, независимо от их способностей, и активно участвуют и участвуют во всех сферах своей жизни.
Кроме того, компания рассылает своим сотрудникам ежемесячные информационные бюллетени в качестве дополнительного учебного пособия.Они делятся хорошими новостями, включая информацию о телемедицине и других технологиях, призванных предоставить людям больший выбор и контроль над своей жизнью.
Наряду с этим инструкторы по обучению проводят дополнительную специализированную подготовку. Наконец, команды используют обучающий DVD, созданный пользователями услуги, чтобы встроить обучение персонала.
Анализ данных
В данном исследовании использовался тематический анализ (Braun and Clarke, 2006). Это потребовало транскрипции записей интервью и последующих этапов кодирования. Первоначально авторы читают и перечитывают стенограммы, чтобы определить потенциальные темы, которые они затем пересылают ведущему автору.На втором уровне анализа участвовали как первый, так и последний авторы, проверявшие эти исходные коды. В частности, они рассмотрели, как сохранить разнообразие исходных кодов, создавая при этом всеобъемлющие элементы, подтемы более высокого уровня. Вопрос исследования, влияние обучения PBS на жизнь участников, повлиял на этот процесс. На третьем этапе анализ, проведенный первым и последним авторами, выявил цитаты, которые соответствовали основным темам. Затем авторы рассмотрели темы перед тем, как определить и назвать их.
Наконец, как только темы были окончательно определены первым и последним авторами, началась работа над отчетом.
Результаты
В результате анализа было выделено пять тем.
Обучение: приятное и полезное
Почти все участники сообщили, что полученное ими обучение было приятным и полезным. Наглядные примеры приведены ниже.
Один участник заявил:
МОЛЛИ: Мне очень понравился курс и все остальное, и он заставил меня понять немного больше.
Участники подчеркивают удовольствие, которое они получают от своего учебного курса PBS, и явно связывают это удовольствие со своей способностью усвоить его.
ANN: Просто послушайте. Наслаждайся этим. Вы возьмете что-то из этого, даже если не осознаете, что делаете. Вы вспоминаете, что это было на самом деле, и понимаете, что многое из этого извлекли.
Расширение кругозора: «разные способы мышления»
В своих отчетах большинство участников подчеркнули, как расширились их взгляды после обучения PBS.
CATH: « Это другой образ мышления и побуждение сотрудников думать иначе».
Участники привели примеры изменений в своем мышлении, например, выяснение того, почему человек может быть расстроен (Молли), поиск триггеров (Мария), более осведомленная о возможностях поддержки в данный момент (p1, Энн), и многие участники отметили, что расширение перспективы:
ZOE: « Теперь я вижу это по-другому, когда кто-то нервничает. Мы видим людей только на короткое время.Не то чтобы мы никого беспокоили, но это заставляет думать иначе. Нестандартное мышление.»
«Повышение компетентности: лучшие результаты»
Третья тема — это восприятие возросшей компетентности и роли повышения компетентности в улучшении результатов для клиентов.
HEATHER: « Я знаю, что делать в определенной ситуации, в то время как некоторые люди, у которых этого не было, не знали, что делать».
Участники отметили более детальное понимание триггеров (Фрейя) и лучшую способность читать коммуникативные намерения клиентов (Молли).
Один участник сообщил, что клиенты « не доходят до этой взволнованной точки, как будто вы можете предотвратить это, потому что вы знаете, что причина, по которой они, как бы, демонстрируют вызывающее поведение, заключается в том, что они хотят чего-то или что-то их раздражает». (Энн).
Другие участники сообщили о лучших результатах для клиентов в результате:
ROBIN: « Один человек, которого я поддерживаю, работает с [поставщиком услуг] в течение 11 лет и всегда получает поддержку 1: 1. Я бы сказал, что примерно у него было 3 инцидента в неделю.(С тех пор, как была представлена PBS), он уже 2 месяца гуляет один по окрестностям, пройдя 2 мили. Не думаю, что за 2 месяца у нас были инциденты. PBS упростила работу с документами, пытаясь показать персоналу, что они не виноваты. Персонал был напуган. Мне было 5-6 лет назад, но если подумать, это лучше для человека ».
Влияние на частную жизнь: повышенная терпимость в отношениях
Многие участники описывают влияние обучения PBS на их жизнь за пределами рабочего места.
Участники говорят, что они могут применять принципы непосредственно к членам своей семьи.
МАРИЯ: « Дома мои дети… придут поговорить со мной, им нужно внимание, и я говорю:« Я говорю по телефону, вы должны подождать », но теперь, вместо того, чтобы кричать на них, я даю их внимание, но не останавливайтесь, попросите их написать это и подойти ко мне, тогда я скажу вам, что делать … Чтобы знать, что у любого поведения есть причина, и как с этим справиться ».
МАУРИН: « Это (обучение PBS) повлияло на внешнюю среду, так как у моего партнера высокий уровень беспокойства.Я изучал триггеры, я пытался уменьшить его беспокойство с помощью PBS и техник ».
ANN: Моя сестра, моя средняя сестра, плохо обучается. Так, например, потому что это простые вещи, например, вы должны признать, что большая часть проблемного поведения возникает из-за того, что они пытаются что-то сообщить. Даже это приятное ощущение, или они просто делают это, чтобы выпустить некоторую стимуляцию.
Но вам просто нужно понять, что за всем этим есть причина, не так ли? Это не просто непослушный ребенок или что-то еще, что люди используют в качестве оправдания.
Что касается косвенного воздействия на личную жизнь участников, они говорили о том, что после тренинга PBS стали менее критичными и более эффективными в своих близких личных отношениях:
МАРИЯ: Я применяю его в повседневной жизни, особенно чтобы не осуждать.
ZOE: Да, потому что, когда я проходил тренинг, о котором мы говорили, когда у вас плохой день, как вы отреагируете и как ваш партнер (отреагирует) на вас… (в результате) я попробовал кое-что другое.
Более глубокое понимание людей
Участники размышляли над темой, что их философия людей изменилась. Например, они отметили иное отношение к поведению вне работы.
HEATHER: « Я знаю людей, когда меня нет (вне работы), что у них есть проблемы с поведением, и они не просто капризничают».
Этому изменению философии соответствует иное или более глубокое понимание того, как нужно обращаться с людьми.
ИНН: Это поощрение, а не наказание. Вот что я извлек из этого: меньше ругательств и больше понимания и поддержки .
Обсуждение
Традиционно мнение экспертов, а не восприятие пользователей является движущей силой поведенческих вмешательств (LaVigna and Willis, 2005). Обучение PBS важно, потому что оно переключает внимание на обучение заинтересованных сторон. Воздействие обучения PBS на персонал недостаточно изучено (Dench, 2005). Денч (2005) утверждает, что передовая практика организации означает, что личное развитие должно быть связано с институциональными целями и что оценка обучения должна включать качественные аспекты.Поэтому было жизненно важно рассмотреть влияние обучения в PBS на персонал с качественной точки зрения. Персонал — ключевые заинтересованные стороны и активные участники оценки, определения стратегий вмешательства, оценки этих стратегий и размышлений о том, какие результаты могут повлиять на качество жизни пользователей услуг. Выготский рассматривал обучение как врастание жизненного опыта в личный смысл, подход извне-внутрь (Frawley, 1997).
Эта перспектива вовне внутрь легко поддается рассмотрению того, как обучение в PBS влияет на жизненный опыт тех, кто проходит обучение.Наши результаты показывают, что в пределах отобранной когорты влияние на людей было в подавляющем большинстве положительным.
В частности, участники нашего исследования сообщили, что обучение PBS было приятным. Это имело место как на эмоциональном, так и на когнитивном уровнях, когда обучение отражало как опыт участника, так и его окружающий контекст (Wankel, 1993). Таким образом, согласно Dench (2005), удовольствие представляет собой основу для дальнейшего внедрения обучающего контента. Участники также рассказали о расширении кругозора — этот опыт согласуется с личностной ориентацией, которую пропагандирует PBS.Более того, расширяющаяся перспектива согласуется с подходом, пропагандируемым педагогами, которые опираются на наследие Выготского, чтобы сместить образование и обучение с акцента на выполнении тестов на рассмотрение индивидуальных способностей обоснованным и творческим образом (например, Craft et al.
, 2008) .
PBS, возможно, лучше всего рассматривать как «совместный проект», совокупность действий, направленных на достижение цели. Однако, в то же время, проект не отождествляется со своей целью, «единицей воспитательной работы, в которой наиболее важной чертой была некая форма позитивных и конкретных достижений».Участник 8 рассказал о клиенте, который перешел с трех случаев вызывающего поведения в неделю перед обучением PBS в положение, когда клиент сейчас выходит без сопровождения на прогулку на 2 мили.
Когда в рамках проекта удается добиться относительно постоянных изменений в социальных практиках сообщества, он превращается из социального движения в институт. Это хорошо согласуется с Денчем (2005), который утверждает, что передовая практика в обучении ведет к интеграции между развитием человеческих ресурсов и политикой и процессами управления.Были доказательства того, что это действительно так с нашими участниками. Например, один участник выразил желание, чтобы весь персонал прошел обучение PBS во время вводного инструктажа, а также для проведения ежегодной переподготовки.
Участники также рассказали, как преимущества обучения PBS «распространились» на их личную жизнь. В частности, люди, прошедшие обучение, рассказали, как улучшились их супружеские, родственные и родительские отношения. Повышенная самоэффективность (Bandura, 1997) является ключевым фактором в том, как индивидуальные возможности личного развития соотносятся с конкретными целями организации.
Наша последняя тема касалась более глубокого понимания людей, которых участники описывают в связи с их обучением. Некоторые из опрошенных упомянули о выходе за рамки соображений, основанных на представлениях о людях, «непослушных», и размышляли о переходе к более целостному подходу, в котором их отношение было значительно менее осуждающим, эффективным и все более терпимым [например, «Я применяю это в моей повседневной жизни, особенно быть непредвзятым. Чтобы знать, что у любого поведения есть причина и как с этим справиться »(Гор и др., 2013)].
Все эти темы, по-видимому, связаны с концепцией воспринимаемого контроля, а восприятие личного контроля является ключом к положительному управлению как рабочей, так и домашней средой.
Согласно Бандуре (1997), знание того, как развиваться и повышать эффективность упражнений, является полезной основой для улучшения самочувствия. Социальные нормы передают стандарты поведения, когда участники принимают их, как они явно делали в настоящем исследовании, возникает система саморегулирования, соответствующая этим стандартам (Bandura, 1986).С организационной точки зрения последний пункт является ключевым. Обучение персонала PBS привело к усилению восприятия усиленного контроля. Такой воспринимаемый контроль приносит пользу как отдельным людям, так и их организации (Bandura, 1997). В нынешних условиях, когда ресурсов не хватает, все расходы, в том числе на обучение, должны и должны быть полностью оправданы. Результаты текущего исследования ясно показывают, что обучение персонала PBS дает преимущества на уровне предоставления услуг, а также на личном и корпоративном уровнях.
Ограничения и дальнейшие исследования
В данной статье указывается на важность воспринимаемого контроля.
Это важный вывод, который требует осторожной интерпретации, поскольку исследователи по-разному определяют воспринимаемый контроль (Chipperfield et al., 2012). Некоторые используют классическое определение, которое относится к убеждениям о влиянии. Другие теоретики предпочитают либеральную интерпретацию, которая обозначает воспринимаемый контроль как психологическое состояние контроля. Акцент в этом разграничении делается на том, чувствуют ли люди «в или вне» контроля.Первая концептуализация фокусируется на конкретных результатах, тогда как вторая является широкой и общей. Это различие может быть полезно рассмотреть в будущих исследованиях. Важное значение будет иметь исследование того, в какой степени профессиональная подготовка увеличивает воспринимаемый контроль над сферами жизни. Неявное предположение в данной статье заключалось в том, что выгоды были широкими (выходящими за рамки практики, на семью и отношения в целом). Однако это трудно установить без дальнейшего рассмотрения различных контекстов / ситуаций.
Кроме того, другие факторы ограничивают возможность обобщения результатов, представленных в этом отчете. В частности, выводы делаются на основе небольшого качественного исследования, посвященного единственному поставщику услуг. Следовательно, неясно, распространяются ли наблюдаемые преимущества на поставщиков услуг и организации. Это то, что следует изучить в последующих исследованиях. Это может включать оценку поставщиков аналогичных услуг, поставщиков услуг в целом и, в конечном итоге, расширять с учетом преимуществ профессионального обучения.Очевидно, что если исследования показывают, что обучение приносит пользу как клиентам, так и практикующим специалистам, это с профессиональной и практической точки зрения указывает на необходимость выделения ресурсов.
Отмечая ограниченный объем текущего исследования, дальнейшая работа могла бы изучить результаты с использованием более крупных выборок и соответствующих объективных психометрических показателей, например шкал, оценивающих воспринимаемый контроль, самоэффективность и благополучие.
Лонгитюдный анализ может установить причинно-следственные связи и выявить, сохраняются ли преимущества с течением времени.Кроме того, более крупные выборки позволяют тестировать предсказательные взаимосвязи и разрабатывать модели.
Признавая эти ограничения, читателям лучше рассматривать результаты исследования с точки зрения переносимости, а не обобщения. Также необходимо зафиксировать конкретные интересы автора и исследовательской группы, которые могли непреднамеренно повлиять как на содержание, так и на результаты, представленные в этом отчете. В частности, их интерес и к поставщику услуг, и к сопутствующему проекту общественной психологии.
Заключение
Обучение PBS дает тем, кто его получает, набор ценностей, а также технические знания, необходимые для реализации этих ценностей (Walsh et al., 2018). Важной целью обучения PBS, как и обучения во всех областях, является то, чтобы обучение было усвоено теми, кто его получает, чтобы расширить их взгляды и внести позитивный вклад в более широкое институциональное и социальное благополучие.
Есть свидетельства того, что обучение было интернализовано в том смысле, в котором Выготский понимал, что межпсихологическое становится интрапсихологическим.Сотрудники считают, что они получили пользу от обучения PBS, и полагают, что это преимущество выходит за рамки их профессиональной жизни. Этот ощутимый выигрыш говорит о важности обучения. В частности, это свидетельствует о положительном влиянии, которое он оказывает как на жизнь тех, кто его получает, так и на жизнь окружающих. Таким образом, обучение PBS соответствует целостному подходу к предоставлению услуг, учитывающему важность благополучия лиц, осуществляющих уход, в дополнение к благополучию клиентов (см. MacDonald and McGill, 2013).В целом, темы, выявленные в этом исследовании, подтверждают и разделяют рост числа тех, кто прошел обучение PBS.
Заявление об этике
Исследование получило полное этическое одобрение этического комитета MMU. Участникам сообщили, что они могут отказаться от участия в любое время, если захотят.
Все интервью были записаны с разрешения участников, а затем анонимизированы и расшифрованы. Анонимные интервью сохранялись на защищенном паролем компьютере для последующего анализа.
Авторские взносы
Собранные данные NDa, S-JS-L и SR. Все авторы участвовали в тематическом анализе. RW, BM и NDa написали окончательный отчет с отзывами и вкладами всех авторов.
Конфликт интересов
Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.
Сноски
Список литературы
Аллен, Д., Джеймс В., Эванс Дж., Хокинс С. и Дженкинс Р. (2005). Позитивная поведенческая поддержка: определение, текущий статус и будущие направления. Tizard Learn. Disabil. Ред. 10, 4–11. DOI: 10.1108 / 13595474200500014
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Баер, Д. М., Вольф, М. М., и Рисли, Т. (1968).
Текущие аспекты прикладного анализа поведения. J. Appl. Behav. Анальный. 1, 91–97. DOI: 10.1901 / jaba.1968.1-91
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Бандура, А.(1986). Социальные основы мысли и действия: социальная когнитивная теория . Река Аппер Сэдл, штат Нью-Джерси: Prentice Hall.
Google Scholar
Бандура, А. (ред.) (1997). Осуществление личной и коллективной эффективности в меняющемся обществе. Самоэффективность в меняющемся обществе (Кембридж, Англия: Cambridge University Press), 1–45.
Google Scholar
Боханон, Х., Феннинг, П., Карни, К. Л., Миннис-Ким, М. Дж., Андерсон-Харрисс, С., Мороз, К.B., et al. (2006). Применение поддержки позитивного поведения в городской средней школе в масштабах всей школы: пример из практики. J. Posit. Behav. Интерв. 8, 131–145. DOI: 10.1177 / 10983007060080030201
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Браун В., Кларк В. (2006). Использование тематического анализа в психологии.
Qual. Res. Psychol. 3, 77–101. DOI: 10.1191 / 1478088706qp063oa
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Чипперфилд, Дж. Г., Ньюолл, Н.Э., Перри Р. П., Стюарт Т. Л., Бейлис Д. С. и Рутиг Дж. К. (2012). Чувство контроля в пожилом возрасте: последствия для здоровья и выживания. Личный. Soc. Psychol. Бык. 38, 1081–1092. DOI: 10.1177 / 0146167212444758
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Крафт А., Чаппелл К. и Твининг П. (2008). Учащиеся переосмысливают образование: расширение участия за счет творческой вовлеченности? Innov. Educ. Учат. Int. 45, 235–245. DOI: 10.1080 / 147032
176089CrossRef Полный текст | Google Scholar
Денч, К.(2005). Модель обучения персонала поддержке позитивного поведения. Tizard Learn. Disabil. Ред. 10, 24–30. DOI: 10.1108 / 13595474200500017
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Эмерсон Э. (2001). Сложное поведение: анализ и вмешательство в людей с тяжелыми интеллектуальными нарушениями .
Кембридж, Англия: Издательство Кембриджского университета.
Google Scholar
Frawley, W. (1997). Выготский и когнитивная наука .Лондон: Издательство Гарвардского университета.
Google Scholar
Фурман Т. М., Леппер Т. Л. (2018). Прикладной анализ поведения: трудности определения. Psychol. Рек. 68, 103–105. DOI: 10.1007 / s40732-018-0282-3
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Гор, Н. Дж., МакГилл, П., и Гастингс, Р. П. (2019). Делать это значимым: выбор цели опекуном в позитивной поведенческой поддержке. J. Child Fam. Stud. 28, 1–10. DOI: 10.1007 / s10826-019-01398-5
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Гор, Н.J., McGill, P., Toogood, S., Allen, D., Hughes, J.C., Baker, P., et al. (2013). Определение и возможности для позитивной поведенческой поддержки. Внутр. J. Posit. Behav. Support 3, 14–23.
Google Scholar
Грей, И. М., и МакКлин, Б. (2007). Результаты обучения персонала положительному поведению для пользователей услуг с использованием личностно-ориентированного обучения: исследование контрольной группы.
J. Appl. Res. Интеллект. Disabil. 20, 6–15. DOI: 10.1111 / j.1468-3148.2006.00335.x
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Хассиотис, А., Страйдом, А., Кроуфорд, М., Холл, И., Омар, Р., Виккерстафф, В. и др. (2014). Клиническая и экономическая эффективность обучения персонала методам поддержки позитивного поведения (PBS) для лечения проблемного поведения у взрослых с умственной отсталостью: кластерное рандомизированное контролируемое исследование. BMC Psychiatry 14, 1–10. DOI: 10.1186 / s12888-014-0219-6
CrossRef Полный текст | Google Scholar
ЛаВинья Г. и Уиллис Т. (2005). Модель позитивной поведенческой поддержки для преодоления барьеров на пути к социальной и общественной интеграции. Tizard Learn. Disabil. Ред. 10, 16–23. DOI: 10.1108 / 13595474200500016
CrossRef Полный текст | Google Scholar
MacDonald, A., и McGill, P. (2013). Результаты обучения персонала поддержке позитивного поведения: систематический обзор.
J. Dev. Phys. Disabil. 25, 17–33. DOI: 10.1007 / s10882-012-9327-8
CrossRef Полный текст | Google Scholar
МакКлин, Б., Денч, К., Грей, И., Шанахан, С., Фитцсимонс, Э., Хендлер, Дж. И др. (2005).Обучение, ориентированное на человека: модель оказания положительной поведенческой поддержки людям со сложным поведением. J. Интеллект. Disabil. Res. 49, 340–352. DOI: 10.1111 / j.1365-2788.2005.00669.x
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Паттон М.К. (2002). Качественные методы исследования и оценки . 3-е изд. Таузенд-Оукс, Калифорния: Sage Publications.
Google Scholar
Уолш, С., Дагналл, Н., Райан, С., Дойл, Н., Скарбро-Лэнг, С., и МакКлин, Б. (2018). Изучение влияния обучения персонала положительной поведенческой поддержке на качество жизни пользователей услуг. Учиться. Disabil. Практик. 21, 25–29. DOI: 10.7748 / ldp.2018.e1902
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Ванкель, Л.
М. (1993). Важность получения удовольствия от физической активности и психологической пользы от физической активности. Внутр. J. Sport Psychol. 24, 151–169.
Google Scholar
Уильямс, Н. Дж., И Глиссон, К.(2013). Недостаточно сокращения текучести кадров: необходимость в хорошей организационной культуре для поддержки положительных результатов молодежи в обеспечении благополучия детей. Child Youth Serv. Rev. 35, 1871–1877. DOI: 10.1016 / j.childyouth.2013.09.002
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Всемирная организация здравоохранения (2006 г.). Качество медицинской помощи: процесс принятия стратегических решений в системах здравоохранения . Всемирная организация здравоохранения.
Google Scholar
Как кодировать и анализировать для получения информации [2018]
Сколько времени вы потратили (давайте будем честными: потрачено впустую), просматривая бесконечные таблицы Excel, заполненные данными с открытыми вопросами, пытаясь собрать воедино новые идеи клиентов?
Этот тип данных — кладезь ценных идей для улучшения CX.
Однако нет смысла заставлять кого-то вручную проверять электронные таблицы, чтобы обнаружить эти идеи. В этом посте я обсуждаю альтернативные способы:
Анализ открытых вопросов опроса
Вы часто найдете наиболее полезную информацию, анализируя свои открытые вопросы опроса (например, ответы в свободной форме на вопросы опроса Net Promoter Score). Но что, если вы столкнулись с сотнями или тысячами ответов? Это занимает слишком много времени и является огромным психологическим налогом!
Ответ: кодирование открытых вопросов.
Обобщение открытых вопросов опроса? Начните здесь.
Ручное или автоматическое кодирование?
Существует множество споров о том, следует ли использовать ручное или автоматическое кодирование.
Вы можете выполнять автоматическое кодирование с помощью программного обеспечения для анализа текста (например, Thematic), что намного проще. Но если вы решите использовать ручное кодирование, вам захочется изучить передовой опыт у людей, которые десятилетиями работали с текстом, качественных исследователей.
В этом посте я подробно рассказал, как работает ручное кодирование.
Что такое кодирование и почему оно важно?
Когда вы слышите такой термин, как «большие данные», он почти всегда относится к количественным данным : числам или категориям. Статистические методы и методы машинного обучения любят числа. Произвольный текст — это пример качественных данных . Разобраться с этим сложно, но очень важно найти нужную вам информацию о клиентах.
По своей природе качественные исследователи полагают, что числа далеко не уедешь.Они считают, что, проводя интервью (или опрашивая) своих клиентов и прося их ответить на открытые вопросы, вы можете получить гораздо более глубокие знания.
Значение в опросах Net Promoter Score
Возьмем, к примеру, опросы Net Promoter Score (NPS). Оценка, рассчитанная на основе числовых ответов на вопрос «Насколько вероятно, по шкале от 0 до 9, вы порекомендуете нас другу или семье?» — это единый показатель эффективности компании.
Давайте копнем глубже.На самом деле это открытые ответы на вопрос «Почему вы поставили нам такую оценку?», Которые научат вас, как улучшить этот показатель в будущем.
Как известно, качественное исследование дает лота текста.
Вопросы опроса, в которых респонденты могут писать все, что им нравится, также называются открытыми вопросами. Ответ известен как авербатим.
Исследователи используют кодирование, чтобы делать выводы из этих данных с целью принятия решений на основе данных.«Кодирование» или «пометка» каждого ответа одним или несколькими кодами помогает уловить суть ответа и, в свою очередь, эффективно обобщить результаты всего опроса. Если мы сравним кодирование с методами обработки естественного языка (NLP) для анализа текста, в некоторых случаях кодирование может быть похоже на категоризацию текста, а другими способами — на извлечение ключевых слов.
Теперь давайте рассмотрим кодирование и различные методологии более подробно.
Кодирование кадров
Мы часто говорим о том, как выполнить задачу вручную, но если вы планируете использовать автоматизированное решение, эти знания помогут вам понять, что имеет значение и как выбрать эффективный подход.
Что такое кодирующий фрейм?
При создании кодов они помещаются в так называемый фрейм кодирования. Кадр кодирования важен, потому что он представляет организационную структуру и влияет на то, насколько полезными будут закодированные результаты. Есть два типа фреймов: «плоские» и «иерархические»:
.- A Flat frame означает, что все коды имеют одинаковый уровень специфичности и важности. Это легко понять. Но если он станет большим, организовать и ориентироваться в нем будет сложно.
- Иерархические кадры охватывают таксономию того, как коды соотносятся друг с другом. Они позволяют применять различный уровень детализации во время кодирования и анализа результатов.
Одно интересное применение иерархического фрейма — поддержка различий в настроениях.
Если код верхнего уровня описывает, о чем идет речь, код среднего уровня может указать, положительный он или отрицательный, а третий уровень может указать атрибут или конкретную тему.
Вы можете увидеть пример этого типа кадра кодирования ниже.
Пример кадра кодированияКадры кодирования — плюсы и минусы
| Плоская кодовая рамка | Иерархический кодовый фрейм |
| Поддерживает меньшее количество кодов | Поддерживает кодовый фрейм большего размера |
| (+) Проще и быстрее кодировать вручную с помощью | (-) Требуется навигация по фрейму кода, чтобы найти нужный |
| (+) Легко обеспечить единообразное кодирование | (-) Склонен к субъективному мнению о том, как закодирован каждый ответ |
| (-) Трудно уловить ответы, которые не являются общими, что приводит к большой категории «другое» | (+) Возможна организация на основе организационной структуры |
| (-) Не делает различий между важностью и уровнем специфичности тем | (+) Позволяет использовать разные уровни детализации |
Две важные вещи, которые следует учитывать при написании открытых вопросов
При кодировании открытых вопросов следует учитывать несколько важных моментов: размер и охват кадра.
Покрытие
Обязательно группируйте ответы с одинаковыми темами, без учета формулировок, под одним и тем же кодом. Например, такой код, как «чистота», может охватывать ответы, в которых упоминаются такие слова, как «чистый», «аккуратный», «грязный», «пыльный» и фразы типа «похоже на помойку», «можно съесть с пола». Кодировщику необходимо хорошее понимание каждого кода и его покрытия .
Наличие всего нескольких кодов и фиксированного кадра упрощает принятие решения. Если у вас много кодов, особенно в плоском фрейме, это усложняет задачу, поскольку может возникнуть двусмысленность, а иногда непонятно, что именно означает ответ.Ручное кодирование также требует, чтобы кодировщик запомнил или смог найти все соответствующие коды, что сложнее с большим кадром кодирования.
Гибкость
Кадры кодирования должны быть гибкими . Кодирование опроса — дорогостоящая задача, особенно если выполняется вручную, поэтому результаты следует использовать в разных контекстах.
Представьте себе: вы пытаетесь ответить на вопрос «что люди думают об обслуживании клиентов» и создать коды, фиксирующие ключевые ответы. Затем вы обнаруживаете, что в тех же ответах на опрос также есть много комментариев о продуктах вашей компании.
Если вам нужно ответить «что люди говорят о наших продуктах?» возможно, вам придется писать код с нуля! Создание гибкого кадра кодирования с хорошим охватом (см. Индуктивный стиль ниже) — хороший способ обеспечить ценность в будущем.
Какой стиль кодирования лучше всего подходит для анализа открытых вопросов опроса?
Давайте рассмотрим несколько различных подходов к ручному кодированию открытых вопросов, и какой из них лучше всего?
Дедуктивное кодирование с использованием ранее существовавшего кадра
При дедуктивном кодировании вы начинаете с заранее определенного набора кодов.Они могут исходить из существующей таксономии, которая может охватывать отделы с точки зрения бизнеса или отрасли. Здесь коды определяются целью проекта и предназначены для ответа на конкретные вопросы.
Например, если опрос касается клиентского опыта, и вы уже знаете, что вас интересуют проблемы, возникающие из-за времени ожидания звонка, то это будет один из ваших кодов.
Преимущество дедуктивного подхода состоит в том, что вы можете гарантировать, что интересующие вас вопросы будут охвачены, но вам нужно быть осторожным с предвзятостью.Когда вы используете уже существующую рамку кодирования, вы начинаете с предвзятости в отношении возможных ответов. Это опасная территория! Вы можете упустить важные темы, которые естественным образом возникнут в ответах людей.
Индуктивное кодирование с использованием выборки и перекодирования
Альтернативный стиль кодирования — индуктивный , который часто называют «заземленным». Здесь вы начинаете с нуля, и все коды возникают непосредственно из ответов на опрос. Процесс для этого итеративный:
- Вы читаете образец данных
- Создайте коды, которые будут охватывать образец
- Перечитайте образец и примените коды
- Прочтите новую выборку данных, применив коды и отметив, где коды не совпадают.
- Создать новые коды
- Вернитесь назад и снова перекодируйте ВСЕ ответы
- Повторить с шага 4
Если вам случится добавить новый код, разделить существующий код на два или изменить его описание, обязательно проверьте, как это изменение повлияет на все ответы.В противном случае один и тот же ответ в начале и в конце опроса может иметь разные коды!
Как выбрать качественные коды
Учтите эти вещи, решая, какие коды создавать:
- Обеспечить покрытие . Коды должны охватывать столько ответов на опрос, сколько необходимо. Код должен быть более общим, чем сам комментарий, чтобы он мог охватывать другие ответы. Конечно, это нужно сбалансировать с полезностью для анализа.Например, «Продукт» — это очень широкий код, который будет иметь высокий охват, но ограниченную ценность. С другой стороны, фраза «Продукт перестает работать после 3 часов использования» очень специфична и вряд ли охватит многие ответы.
- Избегайте общности . Иметь похожие коды — это нормально. Но убедитесь, что между ними есть четкая разница. В математике это называется ортогональностью и отражает независимость двух вещей. «Обслуживание клиентов» и «Продукт» будут ортогональными, в то время как «Обслуживание клиентов» и «Поддержка клиентов» могут иметь небольшие различия, но не ортогональны и могут лучше работать как один и тот же код.
- Создать контраст . Попробуйте создавать коды, контрастирующие друг с другом. Отдельно фиксируйте как положительные, так и отрицательные элементы одного и того же. Например, «Полезные характеристики продукта» и «Ненужные характеристики продукта» будут иметь контраст.
- Уменьшить данные . Давайте посмотрим на две крайности: кодов столько же, сколько комментариев, или каждый код применим ко всем ответам. В обоих случаях упражнение по кодированию бессмысленно. Итак, попробуйте подумать о том, как уменьшить количество точек данных, чтобы анализ был полезным.Например, фраза «Продукт перестает работать после 3 часов использования» создаст ненужную точку данных. Вместо этого используйте «Продукт останавливается после использования».
Иметь похожие коды — это нормально. Но убедитесь, что между ними есть четкая разница. В математике это называется ортогональностью и отражает независимость двух вещей. «Обслуживание клиентов» и «Продукт» будут ортогональными, в то время как «Обслуживание клиентов» и «Поддержка клиентов» могут иметь небольшие различия, но не ортогональны и могут лучше работать как один и тот же код.
Вместо этого используйте «Продукт останавливается после использования».Насколько точным является кодирование открытых вопросов?
Независимо от того, является ли кодирование дедуктивным или индуктивным, может быть сложно обеспечить согласованность. Реальность такова, что ваше настроение и прошлый опыт как кодировщика будут влиять на то, как вы интерпретируете вещи. В результате разные люди, которым поручено одно и то же задание, скорее всего, не согласятся с тем, какими должны быть правильные коды.Интересно, что одно исследование показало, что один и тот же человек, кодирующий один и тот же опрос в другой день, даст разные результаты.
Один из способов обойти это — регистрировать все решения и мысли, которые вошли в кодирование. Затем просмотрите их, применяя существующие коды или решая, нужен ли новый код. Если вы будете придерживаться этого процесса, вы убедитесь, что выбор кодов может быть подтвержден доказательствами.
Другой, хотя и более дорогой подход к обеспечению точности кода — это тщательная проверка надежности кодирования.
Метод «тест-повторное тестирование» предполагает, что один и тот же человек кодирует данные дважды, не глядя на результаты. Метод «независимого кодировщика» использует второго кодировщика в том же опросе. В обоих случаях результаты затем сравниваются на согласованность и при необходимости корректируются.
6 основных выводов по написанию открытых вопросов
- Кодирование — это процесс присвоения кодов открытым ответам или другим типам текстовых данных, после чего текст может быть проанализирован так же, как и числовые данные.
- Кодовые фреймы могут быть плоскими (проще и быстрее в использовании) и иерархическими (более мощными).
- Кодовые фреймы должны иметь хорошее покрытие и гибкость, чтобы обеспечивать полный и разнообразный анализ открытых ответов.
- Индуктивное кодирование (без заранее определенного кадра кода) сложнее, но менее подвержено смещению.
- При создании кодов убедитесь, что они контрастируют друг с другом и уменьшают объем данных.
- Точность означает последовательное кодирование, которое может быть достигнуто путем регистрации и анализа решений.
Обучение для будущего | Письма о микробиологии FEMS
Редакционная
От редакции: Обучение для будущего
Беатрикс Фарерт
FEMS Microbiology Letters , Volume 366, Issue 14, июль 2019
Выбор редакции
Микробиология может быть шуточной
Паола Скавоне, Валентина Карраско, Ана Умпьеррес, Мария Морель, Даниэла Арредондо, Ванеса Амарель
FEMS Microbiology Letters , Volume 366, Issue 14, июль 2019
Этот комментарий посвящен использованию комиксов в качестве ресурсов для микробиологической коммуникации.
Комментарий
#EUROmicroMOOC: использование Twitter, чтобы делиться тенденциями в микробиологии во всем мире
I López-Goñi, J Giner-Lamia, A Álvarez-Ordoñez, Alfonso Benitez-Páez, D Claessen, M Cortesao, M de Toro, D García-Ruano, ET Granato, Á T Kovács, JL Romalde, TG Sana, M Санчес-Ангуло, FJ Sangari, WK Smits, T Sturm, JL Thomassin, KNG Valdehuesa, M Zapotoczna
FEMS Microbiology Letters , Volume 366, Issue 11, июнь 2019
Тенденции в микробиологии от Twitter.
Могу я еще это съесть? Использование проблемного обучения для проверки правила 5 секунд и повышения научной грамотности
Элизабет Хусса
FEMS Microbiology Letters , Volume 365, Issue 21, ноябрь 2018
Эта работа представляет собой как теоретический, так и действенный план для разработки проблемного курса микробиологии для неосновных студентов бакалавриата в целях повышения научной грамотности.
Комментарий
Распространение информации об устойчивости к противомикробным препаратам: подробный отчет об успешном мероприятии по привлечению общественности
Дж. Редферн, Л. Боутер, М. Кроссли, Дж. Верран
Письма о микробиологии FEMS , том 365, выпуск 16, август 2018 г.
Общественное мероприятие, посвященное устойчивости к противомикробным препаратам.
Комментарий
Бактерии на обозрении — можно и нужно ли? Художественное исследование этики взаимодействия общественности с наукой в области микробиологии
Никола Дж. Фосетт, Анна Думитриу
FEMS Microbiology Letters , Volume 365, Issue 11, июнь 2018
Обсуждается опыт сотрудничества науки и искусства, а также возникающие этические проблемы и способы их решения с помощью новых междисциплинарных методов.
Комментарий
Использование геймификации в преподавании эпидемий и пандемий болезней
Л. А. Робинсон, И. Дж. Тернер, М. Дж. Свит
FEMS Microbiology Letters , Volume 365, Issue 11, июнь 2018
Подчеркивая, как игры могут быть использованы в обучении в высших учебных заведениях, чтобы проиллюстрировать более сложные области обучения.
Социальные сети как инструмент научного общения и взаимодействия с общественностью: в центре внимания Twitter
Игнасио Лопес-Гоньи, Мануэль Санчес-Ангуло
Письма о микробиологии FEMS , том 365, выпуск 2, январь 2018 г.
Twitter настоятельно рекомендуется исследователям и преподавателям для обмена и передачи научных данных обществу, повышения их известности, а также в качестве инструмента для преподавания и обучения.
Мини-обзор
Реформа междисциплинарного образования в сфере STEM: распространение искусства в микробиологической лаборатории
Сара Дж. Адкинс, Рэйчел К. Рок, Дж. Джеффри Моррис
Письма о микробиологии FEMS , том 365, выпуск 1, январь 2018 г.
Интеграция изобразительного искусства в естественнонаучное образование, например использование агарового искусства в классе микробиологии, — это новый способ помочь студентам, изучающим естественные науки, стать учеными.
Мини-обзор
Текущий климат для цифрового игрового обучения естествознанию в дальнейшем и высшем образовании
Карла Л. Браун, Мэри Энн Комунал, Брайан Вигдал, Сандра Урданета-Хартманн
FEMS Microbiology Letters , Volume 365, Issue 21, ноябрь 2018
Обучение на основе цифровых игр (DGBL) — это новая тенденция в дальнейшем и высшем образовании.В этом мини-обзоре представлены современные тенденции в области DGBL и игр для изучения микробиологии и других наук.
Мини-обзор
Будьте готовы — учимся на будущее
Беатрикс Фарерт
Повышение лабораторных навыков студентов-химиков и студентов-строителей с использованием междисциплинарного проекта обучения по вопросам качества воды и оценки водоснабжения в домах с низким доходом
Мария Наталья Пиол, Андреа Саралегуи, Габриэла Ореро, Сусана Бойкенс, Сильвана Басак, Диана Л.
Вулло
FEMS Microbiology Letters , Volume 366, Issue 12, июнь 2019
студентов, изучающих химическое и гражданское строительство, изучают анализ качества воды в рамках инновационного подхода к обучению услугам.
Выбор редакции
Содействие развитию идентичности исследователя в дистанционном образовании STEM: влияние интерактивного тематического исследования под руководством студентов
Массимилиано Марваси, Галиндо Себастьян, Сильва-Луго Хосе Лоренцо
FEMS Microbiology Letters , том 366, выпуск 6, март 2019
Подтверждение личности студентов-исследователей с помощью исследовательского опыта, встроенного в вводные курсы микробиологии.
Лабораторный экзамен по микробиологии
Джек Т. Х. Ван, Вильгельмина М. Хьюстон, Присцилла Йохансен, Меган Ллойд, Карена Л. Уоллер
FEMS Microbiology Letters , Volume 365, Issue 20, October 2018
Лабораторный экзамен по микробиологии.
Обучение осведомленности об устойчивости к противомикробным препаратам: адаптация программы Small World Initiative к служебному обучению
Мария Хосе Вальдеррама, Бруно Гонсалес-Зорн, Пилар Кальво де Пабло, Розалия Диес-Орехас, Тереза Фернандес-Асеро, Джессика Хиль-Серна, Люсия де Хуан, Умберто Мартин, Мария Молуа Палисона, Федерико-Гарико , Даниэль Прието, Кармина Родригес, Эльвира Роман, Ана Белен Санс-Сантамария, Мария Исабель де Силонис, Моника Суарес, Ковадонга Васкес, Виктор Дж Сид
Письма о микробиологии FEMS , том 365, выпуск 17, сентябрь 2018 г.
Адаптация программы краудсорсинга Инициативы «Маленький мир» для ознакомления с антибиотиками и их открытия к педагогической стратегии обучения услугам путем интеграции университетской и довузовской подготовки.
Методология проектного обучения в области микробиологии применительно к медицинским исследованиям в бакалавриате
Estibaliz Mateo, Елена Севильяно
Письма о микробиологии FEMS , том 365, выпуск 13, июль 2018 г.
Внедрение методологии проектного обучения по основному предмету степени медицины (Университет Страны Басков UPV / EHU) для вовлечения студентов в исследования в области микробиологии.
Город в огне! Интеграция анализа ампликонов гена 16S рРНК в лекцию по микробиологии для студентов
Тэмми Си Тобин, Эшли Шэйд
FEMS Microbiology Letters , Volume 365, Issue 10, May 2018
Интеграция и оценка модуля бакалавриата по биоинформатике для изучения микробной экологии.
Выпуск «GENI»: интеграция подлинных исследований микробной геномики в класс с помощью GENI-ACT
Кароби Мойтра
FEMS Microbiology Letters , Volume 364, Issue 21, ноябрь 2017
Использование образовательного инструмента аннотации микробного генома для введения аутентичных исследований в класс.
Интерактивные занятия по решению проблем во вводном курсе бионаук привлекли студентов и дали им обратную связь, но не повысили их экзаменационные баллы
Джеймс П. Макэвой
FEMS Microbiology Letters , Volume 364, Issue 18, сентябрь 2017 г.
Классные занятия по решению проблем с использованием Learning Catalytics от Pearson дали студентам обратную связь и повысили их воспринимаемую вовлеченность, но не улучшили их результаты тестов.
16 самых популярных сочинений и вопросов к заявкам на получение стипендии
Хотите верьте, хотите нет, но стипендиальные комитеты обычно задают одни и те же вопросы и подают похожие заявки.
Верно! Стипендии, которые вы найдете, будут соответствовать определенным темам, которые вы должны уметь определить, чтобы сэкономить время вашей семьи, разочарование, стресс и, самое главное, деньги.
16 тем ниже предназначены для того, чтобы вы могли использовать их в качестве справочника, пока не сможете найти их самостоятельно.Кроме того, обязательно ознакомьтесь с нашими видео о стипендиях Fast Track, в частности с модулем «Ускорители приложений», в котором эти темы и вопросы для стипендий описаны еще больше!
16 лучших тем для стипендий для эссе- Карьера
- Catch-All
- Вызовы
- Чемпион
- Изменить
- Характер
- Аудитория
- Колледж
- Состав комитета
- Сообщество
- Конкурс
- Вклад
- Контроль
- Творческий
- Учетные данные
- Культура
Я дал определение, а также примеры общих вопросов для получения стипендии для каждой темы.
[info-box type = ”success”] Real Talk: Эти вопросы не выдуманы и, по сути, исходят из реальных заявок на получение стипендии, которые открыты для студентов всех уровней. Я надеюсь, что они хорошо послужат вам при подготовке ваших будущих заявок. [/ info-box]
Общие вопросы о стипендии и предложения для сочиненийЭссе на получение стипендии Тема:
КарьераТема карьеры говорит сама за себя.Комитет хочет знать все, что касается вас или карьерных целей вашего ученика.
Общие вопросы о стипендии:
- Чем вы хотите заниматься после окончания колледжа?
- Почему вы выбрали эту карьеру?
- Как вы измените сферу / отрасль?
- Где ты видишь себя через 10 лет?
Эссе на стипендию Тема:
Catch-AllЭто краткое изложение жизни студента или автобиография, которая обычно включает информацию о прошлом, настоящем и будущем.Некоторые комитеты называют это личным заявлением или краткой биографией. (Предупреждение: не все личные утверждения будут сводиться к краткому изложению жизни. Убедитесь, что вы внимательно прочитали приложение.)
Общие вопросы о стипендии:
- Напишите краткую автобиографию, включая информацию о вашей семье, опыте работы, участии в обществе, хобби, занятиях в свободное время и о том, чем вы надеетесь заниматься в будущем.
- Пожалуйста, включите краткое резюме или личное заявление с описанием ваших достижений и целей.
- Перечислите полученные вами награды и награды.
- Составьте список ваших внеклассных занятий.
Эссе на стипендию Тема:
ЗадачиВсем нравятся истории о хороших неудачниках. Тема эссе, посвященная вызовам , просит учащегося указать время, когда он был подавлен или столкнулся с конфликтом. Комитет хочет услышать, как вместо того, чтобы сдаться, вы оказались на высоте или, по крайней мере, узнали, что необходимо для достижения успеха.
Общие вопросы о стипендии:
- Напишите короткое эссе, описывающее области вашей жизни, в которых вы продемонстрировали лидерство и преодолели препятствия в школе, общественной или семейной жизни.
- Какая самая сложная задача, с которой вы когда-либо сталкивались? Как ты с этим справился?
Эссе на стипендию Тема:
ЧемпионПочему ты? Из всех доступных претендентов, почему вы или ваш студент должны получать стипендию?
Общие вопросы о стипендии:
- Зачем вам эта стипендия?
- Перечислите любые дополнительные комментарии, которые, по вашему мнению, будут полезны для принятия решения комитетом.
- Не более 100 слов расскажите, почему вы хотели бы получить стипендию XYZ.
Эссе на стипендию Тема:
ИзменитьЭто то, что я начинаю видеть все больше и больше в мире стипендий. Комитеты интересуются мнениями, мыслями и идеями соискателей. В отношении таких тем, как законодательство, контроль населения и окружающая среда, комитеты хотят видеть навыки аналитического и критического мышления.
Общие вопросы о стипендии:
- Как вы думаете, что мы должны делать с контролем над огнестрельным оружием в этой стране?
- Как бы вы управляли текстовыми сообщениями и водили машину?
- Создайте инновационное решение для сокращения отходов.
Эссе на стипендию Тема:
ПерсонажСогласно определению Merriam-Webster , «характер — это то, как кто-то думает, чувствует и ведет себя ». По сути, это то, что делает вас тем, кто вы есть.
Общие вопросы о стипендии:
- Опишите время в вашей жизни, которое сформировало вас как личность.
- Это то, во что я верю…
- Как вы определяете успех?
- Какими качествами вы обладаете, которые улучшат ваше образование или будущую карьеру?
Эссе на стипендию Тема:
КлассПреподаватели, методы преподавания, задания и все, что относится к обучению студентов, подпадают под эту категорию.
Общие вопросы о стипендии:
- Как технологии повлияли на обучение студентов?
- Если бы вы могли разработать учебную программу колледжа, что бы это было?
- Считаете ли вы, что стандартизированное тестирование помогло или затруднило обучение студентов?
Эссе на получение стипендии Тема:
КолледжЭто одна из самых распространенных тем для стипендий. Предпосылка: почему вы хотите поступить в институт?
Вы часто будете видеть эту тему прикрепленной к другим как дополнительный вопрос или обязательный компонент приложения.
Общие вопросы о стипендии:
- Почему вы хотите поступить в институт?
- Что вы ожидаете получить от получения диплома о высшем образовании?
- Каковы ваши образовательные цели?
Это вам помогает? Вы начинаете понимать, как это может сэкономить вам много времени? Если да, дайте мне знать в комментариях ниже, напишите мне в Твиттере @ScholarshipTalk или просто поделитесь следующим сообщением, и я буду знать, что вы видите преимущества организации стипендий на основе тем.?
[clickToTweet tweet = ”Организация моих стипендий на основе 16 основных тем эссе сэкономила мне время! #OwnYourDegree »quote =« Организация стипендий на основе 16 основных тем для сочинений сэкономила мне время! »]
Эссе о стипендии Тема:
Состав комитетаЯ уверен, что вы видели некоторые из эксцентричных стипендий, которые побуждают вас написать о своем любимом мороженом, рассказать об использовании их продукта или разработать логотип для их компании.Эти стипендии, как правило, уникальны или созданы спонсирующей организацией.
Общие вопросы о стипендии:
- Создайте поздравительную открытку и станьте участником нашей новой коллекции праздничных открыток.
- Создайте талисман для нашей компании.
- Напишите эссе о том, как свет и другие приспособления могут повлиять на ваше настроение.
- Разработайте инновационное видео, чтобы бросить курить.
Эссе на стипендию Тема:
СообществоЭто также популярная тема для стипендий.Вместо того, чтобы смотреть на средний балл студента, результаты тестов или специализацию, тема сочинения для сообщества фокусируется на общественных работах, общественных инициативах и улучшении сообщества.
Общие вопросы о стипендии:
- Опишите значимый волонтерский опыт?
- Сделайте открытки с благодарностью для военнослужащих.
- Поделитесь проектом, который вы разработали, чтобы изменить свое сообщество.
Эссе на стипендию Тема:
КонкурсОбщей темой для спортсменов, участников музыкальных коллективов, танцоров или участников групп / организаций является эссе на получение стипендии Competition .Он подчеркивает участие и связанные с ним преимущества.
Общие вопросы о стипендии:
- Что значит быть хорошим учеником на поле, в классе и в обществе?
- Определите, что значит быть хорошим товарищем по команде?
- Опишите момент спортивного мастерства.
Эссе на стипендию Тема:
ВкладОпять же, это еще одна тема эссе на получение стипендии, которую вы можете увидеть добавленной к другому вопросу или заявке на получение стипендии.Комитет хочет знать о вашем вкладе или вкладе вашего ученика в общество на разных уровнях.
Общие вопросы о стипендии:
- Как вы измените наш мир?
- Как вы изменили жизнь своего сообщества?
- Как вы думаете, что наша страна должна делать для укрепления единства?
Эссе на стипендию Тема:
КонтрольКонтроль , то есть лидерство, часто стоит отдельно в качестве темы для стипендий из-за множества вопросов, которые можно задать.От лидера до последователя и всего, что между ними, комитет ищет ответы относительно группового взаимодействия, организации людей или участия в групповой среде.
Общие вопросы о стипендии:
- Что для вас лидерство?
- Объясните семейную, социальную или школьную ситуацию, в которой ваше руководство имело значение. Что было сделано?
Эссе на стипендию Тема:
КреативЯ также начинаю замечать рост числа эссе на получение стипендии Creativ e.Вы можете заметить некоторое сходство с темой «Состав комитета » , потому что эти стипендии обычно создаются комитетами.
Комитет задаст вопрос, но предоставит вам свободу в изображении или представлении выбранной темы или категории.
Общие вопросы о стипендии:
- Напишите небольшой рассказ объемом не более 2 000 слов.
- Создайте видео продолжительностью 2 минуты или меньше, чтобы побудить молодых людей перестать писать текстовые сообщения и водить машину.
- Предоставьте фотографию со словом «семья».
Эссе на стипендию Тема:
ПолномочияСогласно определению Merriam-Webster , «Полномочия — это квалификация, достижения, личные качества или аспект биографии человека, обычно когда они используются для обозначения того, что они подходят для чего-то».
Эти стипендии потребуют определенных учетных данных для подачи заявки или могут использовать учетные данные в вопросах заявки.
Общие вопросы о стипендии:
- Чтобы подать заявку на эту стипендию, вы должны быть студенткой, специализирующейся в отрасли, где преобладают мужчины.Расскажите, пожалуйста, почему вы выбрали эту карьеру?
- Кандидаты должны быть членами сообщества ЛГБТКИ. Опишите волонтерскую деятельность, которую вы проводили для своего сообщества.
- Студенты должны находиться на иждивении действующего военнослужащего или ветерана. Зачем вам эта стипендия?
- Студенты, подающие заявку на эту стипендию, должны быть студентами бакалавриата, поступающими в первый семестр. Какие учебные привычки, по вашему мнению, необходимы для успеха первокурсников?
Эссе на стипендию Тема:
КультураКультуры могут состоять из множества различных компонентов.Тема Культура — от университетских сообществ до традиций родного города — основана на определяющих характеристиках студенческой среды.
Общие вопросы о стипендии:
- Сообщите комитету, почему вы решили поступить в колледж за пределами штата?
- Что олицетворяет традиции и гордость вашего университета?
- Отправьте произведение искусства, на котором запечатлен ваш город.
[info-box type = ”alert”] Хотите загрузить версию этих тем и вопросов для заметок? Щелкните здесь, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ копию. [/ info-box]
Сэкономьте массу времени с помощью этих темЗаявки на получение стипендии могут содержать одну или несколько тем. Сосредоточьтесь на определении возможных тем для стипендии.
Обозначение стипендий по темам и одновременная работа над ними позволяет студенту разделять и побеждать. Если ваша семья научится определять темы, вы сразу же сэкономите часы времени на приложениях.
Когда я начну замечать появление новых тем, я обязательно добавлю их в список.На данный момент это должно занять вас, поскольку вы продолжаете искать стипендии и подавать заявки на них.
ИзображениеИзображение Изображение предоставлено iStockPhoto / tostphoto
(PDF) Тематическое обучение в начальной школе: проблемы и возможности
ССЫЛКИ
Айн, Н., и Рахутами, Р. (2018). Тематическая сеть в тематическом обучении в начальной школе.
Journal of Physics: Conference Series, 1013 (1). https://doi.org/10.1088 / 1742-
6596/1013/1/012065
Битченер, Дж. И Тернер, Э. (2011). Оценка эффективности одного подхода к обучению
тематических блоков построения обзоров литературы. Оценка письма, 16 (2), 123–136.
https://doi.org/10.1016/j.asw.2011.02.002
Брик, А., Хардинг, Х., и Гринберг, С. (2012). Контекстуальные влияния на запросы
Эффективное преподавание и их значение для улучшения обучения студентов.Harvard
Educational Review, 82 (1), 83–107.
Care, E., & Griffin, P. (2015). Оценка и обучение навыкам 21 века. Springer.
Care, E., Griffin, P., & Wilson, M. (2018). Оценка и обучение навыкам 21 века.
Springer International Publishing AG. https://doi.org/10.1007/978-3-319-65368-6
Эковати, К. К., и Ненохай, Дж. М. Х. (2016). Разработка книги по тематической математике
на основе окружающей среды с реалистичным подходом к формированию отношения заботы
об окружающей среде у учащихся первого класса начальной школы в Купанге.
International Journal of Higher Education, 6 (1), 112.
https://doi.org/10.5430/ijhe.v6n1p112
Freeman, C.C., & Sokoloff, H.J. (1995). К теории тематических учебных программ:
Создание новой среды обучения для учителей и учащихся. Политика в области образования
Аналитический архив, 3 (14), 1–18.
Гарднер, Дж. Э., Виссик, К. А., Шведер, В., и Кантер, Л. С. (2003). Совершенствование междисциплинарного обучения
в общем и специальном образовании: Тематические блоки
и технологии.Ремидиальное и специальное образование, 24 (3), 161–172.
Гаятри, Т., Соегиянто, Х., и Ринтаяти, П. (2018). Развитие контекстного обучения
Аудиовизуальные материалы на основе обучения Adobe Flash Media для улучшения критического мышления
Способность изучать географию в старших классах средней школы. Серия конференций IOP: Земля
и Наука об окружающей среде, 145 (1). https://doi.org/10.1088/1755-1315/145/1/012004
Глинн, С. Н., и Винтер, Л.К. (2004). Контекстное преподавание и изучение науки в
начальных школах. Журнал элементарного научного образования, 16 (2), 51–63.
Гриффин П., Кэри Э. и Макгоу Б. (2012). Оценка и обучение навыкам 21 века.
Springer. https://doi.org/DOI 10.1007 / 978-94-007-2324-5
Хейс, Х. (1989). Международная учебная программа: разработка и реализация.
Хобри, Септиавати, И., и Кахья Прихандоко, А.(2018). Навыки мышления высокого порядка в контексте
преподавание и изучение математики на основе изучения уроков для учащегося сообщества.