1039 административный регламент мвд – 29.09.2011 N 1039 (. 30.12.2014) » () /
Приказ МВД РФ от 31.12.2013 г. № 1039 «Об утверждении Перечня организационных мер по сокращению времени ожидания заявителей в очереди для получения государственных услуг, предоставляемых МВД России»
МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 31 декабря 2013 г. N 1039
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ МЕР ПО СОКРАЩЕНИЮ ВРЕМЕНИ ОЖИДАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕЙ В ОЧЕРЕДИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МВД РОССИИ
В целях сокращения времени ожидания заявителей в очереди для получения государственных услуг, предоставляемых МВД России, —
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Перечень организационных мер по сокращению времени ожидания заявителей в очереди для получения государственных услуг, предоставляемых МВД России<1>.
———————————
<1> Далее — «Перечень».
2. Руководителям (начальникам) подразделений МВД России обеспечить изучение и использование Перечня в практической деятельности.
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра С.А. Герасимова.
Министр
генерал-полковник полиции
В. КОЛОКОЛЬЦЕВ
Приложение
к приказу МВД России
от 31.12.2013 N 1039
Перечень
организационных мер по сокращению времени ожидания заявителей в очереди для получения государственных услуг,предоставляемых МВД России
1. Настоящий Перечень организационных мер по сокращению времени ожидания заявителей в очереди для получения государственных услуг, предоставляемых МВД России разработан для оказания методической помощи подразделениям МВД России, предоставляющим государственные услуги, в целях сокращения времени ожидания заявителей в очереди для получения государственных услуг до 15 минут, повышения уровня удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг, определения резервов эффективного использования рабочего времени и установления оптимальной нагрузки сотрудникам, федеральным государственным гражданским служащим и работникам подразделений МВД России, предоставляющим государственные услуги<2>.
2. В подразделении, предоставляющем государственные услуги, выявляются причины образования очереди и проводятся следующие мероприятия:
анализируются условия предоставления государственных услуг;
устанавливается время, затрачиваемое на прием одного заявителя, и время ожидания в очереди;
определяются часы, дни и месяцы значительного увеличения количества обращений заявителей по вопросам получения государственных услуг;
изучается мнение заявителей о наиболее удобном для них времени обращения в подразделения, предоставляющие государственные услуги.
3. В подразделении, предоставляющем государственные услуги, в целях удобства заявителей и регулирования очереди осуществляются:
3.1. Оснащение электронной системой управления очередью.
3.2. Предварительная запись на подачу документов или получение результатов государственных услуг.
3.3. Организация непрерывного приема заявителей в течение рабочего дня, в том числе в выходные дни.
3.4. Информирование с использованием средств массовой информации, официальных сайтов территориальных органов МВД России на региональном уровне, информационных стендов в местах приема и ожидания заявителей о возможных очередях в подразделениях, предоставляющих государственные услуги, о различных способах подачи заявлений на предоставление государственных услуг, в том числе в форме электронного документа.
3.5. Временное привлечение подготовленных сотрудников в период увеличения количества заявителей, обратившихся за предоставлением государственных услуг.
3.6. Выделение сотрудников, осуществляющих консультирование заявителей по вопросам порядка предоставления государственных услуг, непосредственно в помещении для ожидания.
4. Для сокращения времени, затрачиваемого сотрудником, предоставляющим государственные услуги, на прием одного заявителя, на официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне и информационных стендах в местах приема и ожидания заявителей организуется размещение сведений о месте, порядке и особенностях получения государственных услуг, установленных административными регламентами МВД России, бланках документов и образцах их заполнения.
5. В целях оптимизации организации и осуществления приема заявителей:
5.1. Планируется работа подразделений, предоставляющих государственные услуги, в периоды значительного увеличения числа обращений с учетом максимального привлечения сотрудников для приема заявителей.
5.2. Привлекается дополнительное количество сотрудников для приема заявителей, обратившихся за предоставлением государственных услуг, в том числе за счет перераспределения штатной численности в пределах утвержденных нормативов штатной численности.
45.xn--b1aew.xn--p1ai
Приказ МВД России от 29 сентября 2011 года № 1039 «Об утверждении Административных регламентов Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственных услуг по выдаче лицензий на частную детективную (сыскную) деятельность, лицен
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» <*> и Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг» <**> приказываю:
———————————
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179.
<**> Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169.
1. Утвердить:
1.1. Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче лицензии на частную детективную (сыскную) деятельность и удостоверения частного детектива (приложение N 1).
1.2. Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче лицензии на частную охранную деятельность (приложение N 2).
1.3. Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче удостоверения частного охранника (приложение N 3).
2. Министрам внутренних дел по республикам, начальникам главных управлений, управлений Министерства внутренних дел Российской Федерации по иным субъектам Российской Федерации организовать изучение и выполнение требований административных регламентов, утвержденных настоящим Приказом.
3. Утратил силу. — Приказ МВД России от 28.05.2012 N 543.
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на первого заместителя Министра генерал-лейтенанта полиции А.В. Горового.
Министр
генерал армии
Р.НУРГАЛИЕВ
65.xn--b1aew.xn--p1ai
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 32, ст. 3301; 1996, N 5, ст. 410; 2001, N 49, ст. 4552; 2006, N 52, ст. 5496. Налоговым кодексом Российской Федерации <*>; <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст. 3824; 2000, N 32, ст. 3340. Законом Российской Федерации от 11 марта 1992 г. N 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»; Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» <*>; <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 51, ст. 5681; 1998, N 30, ст. 3613; N 31, ст. 3834; N 51, ст. 6269; 1999, N 47, ст. 5612; 2000, N 16, ст. 1640; 2001, N 31, ст. 3171; N 33, N 49, ст. 4558; 2002, N 26, ст. 2516; 2003, N 2, ст. 167; N 27, ст. 2700; N 50, ст. 4856; 2004, N 18, ст. 1683; N 27, ст. 2711; 2006, N 31, ст. 3420; 2007, N 1, ст. 21; N 32, ст. 4121; 2008, N 10, ст. 900; N 52, ст. 6227; 2009, N 1, ст. 17; N 7, ст. 770; N 11, ст. 1261; N 30, ст. 3735; 2010, N 14, ст. 1554, ст. 1555; N 23, ст. 2793. Федеральным законом от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ «О полиции» <*>; <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 7, ст. 900; N 27, ст. 3880. Федеральным законом от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» <*>; <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 19, ст. 2716. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 октября 2003 г. N 630 «О едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, Правилах хранения в единых государственных реестрах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей документов (сведений) и передачи их на постоянное хранение в государственные архивы, а также о внесении изменений и дополнений в Постановления Правительства Российской Федерации от 19 июня 2002 г. N 438 и 439» <*>; <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 43, ст. 4238; 2004, N 10, ст. 864; 2005, N 51, ст. 5546; 2010, N 11, ст. 1224. Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 февраля 2004 г. N 110 «О совершенствовании процедур государственной регистрации и постановки на учет юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» <*>; <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 10, ст. 864. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 июня 2011 г. N 498 «О некоторых вопросах осуществления частной детективной (сыскной) и частной охранной деятельности» <*>. <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 26, ст. 3820. |
www.referent.ru