Правила повседневного этикета: 101 правило современного этикета

Содержание

10 правил этикета, по которым нас читают с первых секунд / AdMe

Многие считают, что знание и соблюдение этикета — это удел лишь первых лиц государства и королевских особ. И зря. Мойра Редмонд (Moira Redmond) в своей книге «Современный этикет» (Etiquette Today) доказывает, что люди, знакомясь с человеком, автоматически обращают внимание на его манеры. А вот на какие именно, мы сегодня и расскажем.

Мы в AdMe.ru уверены: чтобы не попасть в неловкое положение, всем нам не помешает ознакомиться с этими правилами.

10. Вы внимательны к собеседнику

В общении умение слушать важнее умения говорить. Согласитесь, приятно, когда собеседник вас слушает, а не зевает и смотрит по сторонам. Не стоит переводить внимание на смартфон, другие посторонние предметы. Старайтесь выслушать человека, даже если вам не особенно интересно то, что он говорит. Попробуйте воспользоваться приемом: слушать не смысл, а собеседника. Но если все-таки беседа утомила вас бесповоротно, извинитесь и поменяйте тему разговора.

9. Не проявляете чрезмерную откровенность в малознакомой компании

Есть темы для разговора, которые стоит оставить только для общения с друзьями. Если вы начнете делиться в малознакомой компании своими болячками, финансовыми проблемами, обсуждать личную жизнь, не все оценят такую откровенность по достоинству. Вы просто-напросто рискуете вызвать недоумение со стороны окружающих.

Политика, религия, финансы, личная жизнь ваша и общих знакомых — все это не лучший выбор для беседы. Попробуйте найти точки соприкосновения. Это могут быть такие темы, как погода, кино, спорт.

8. Не злоупотребляете парфюмом

Многие люди наносят слишком большое количество парфюма, думая, что иначе аромат не будет ощущаться. Но по правилам хорошего тона делать так неверно. Есть даже такое понятие в этикете, как «круг аромата» — это круг, за пределами которого окружающие не должны чувствовать ваш парфюм, его радиус примерно равен длине вытянутой руки.

С этой задачей вполне справятся несколько капель любимого аромата. Если же вы отдаете предпочтение аэрозолю, после его распыления рекомендуют «нырнуть» в ароматное облачко, чтобы аромат равномерно распределился по телу.

7. Вы не слишком откровенно показываете свои чувства на публике

Влюбленным людям очень сложно скрывать свои сильные и нежные чувства. Но как бы то ни было, стоит постараться не вызывать у окружающих чувство неловкости. Поцелуи, страстные прикосновения и тем более ссоры лучше оставить до тех пор, пока вы не окажетесь наедине. Этим вы не только проявляете уважение к окружающим, но и друг к другу.

6. Вы не ставите сумку на стол

Если вам предстоит поход в ресторан, то по правилам этикета только маленький клатч можно положить на стол возле себя. Другие сумки можно поставить либо на пол, либо просто повесить на спинку стула. Класть сумку на соседние сиденья или себе на ноги тоже не стоит.

5. Не допиваете все до последней капли

Во время приема пищи не старайтесь непременно съесть все до последней крошечки и выпить все до последней капли. Особой сытости вам это вряд ли добавит, а вот на окружающих звук соломинки, засасывающей со дна напиток, и ложки, царапающей по дну тарелки, впечатление точно окажет не самое приятное. Спорим, что вы и сами не хотели бы оказаться в компании за столом с таким человеком.

4. Вы держите правильную дистанцию с мужчинами

Как же стоит вести себя, если вы встретили на улице своего знакомого? Даже если вы находитесь в близких приятельских отношениях, не стоит бросаться на шею парню или чрезмерно громко его приветствовать, особенно когда он находится в компании своей девушки. Вместо этого кивните и ожидайте реакции. Либо он сочтет нужным поприветствовать сначала вас, либо представит вас своей спутнице. Это правило также распространяется и на мужчин.

3. Обращаетесь на «вы» к каждому человеку, достигшему 12 лет

По правилам этикета обращаться на вы следует к людям старше 12 лет. Приветливое, доброжелательное отношение стоит проявлять ко всем, включая обслуживающий персонал. Если вы будете игнорировать это правило, вам будет сложно ожидать искреннего взаимного уважения.

При возможности постарайтесь обратиться к персоналу кивком головы, взглядом, улыбкой, немного приподнятой над столом рукой. Фраза «будьте добры» тоже уместна, но она безлична. В хороших ресторанах официант, подойдя к вам впервые, представляется по имени. Постарайтесь запомнить и так называть его дальше. Простое обращение «официант» все же носит оттенок пренебрежения. Если вы забыли имя, можно обратиться так: «Господин официант».

2. Если вы мужчина, то в зале всегда пробираетесь первым

Когда вам нужно пробраться к своему месту, а ряд уже занят, следует проходить лицом к сидящим, а не спиной. Это же правило распространяется на зал конференций, кино, театр — везде, где есть театральная рассадка на свои места. Первым пробирается мужчина, затем женщина.

1. Держите бокал правильно

На фуршете стоит придерживаться следующих правил. Бокалы с напитками согласно этикету нужно держать в левой руке, чтобы правая была сухой и свободной для рукопожатия. Угощения следует выбирать те, которые не нужно откусывать.

Что касается бокала с шампанским — приподнимайте его за нижнюю часть чаши. За тонкую ножку его держит только официант.

Иллюстратор Natalia Kulakova специально для AdMe.ru

10 правил этикета » МУК «КЦБС»

Термин «этикет» (от французского etiquette) означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе. Этикет — это сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания.

Современные правила этикета практически не отличаются от правил этикета минувших столетий. Некоторые коррективы внесли темп и способ современной жизни.
Из общих правил можно выделить десять наиболее актуальных и необходимых для соблюдения приличным человеком.

Первое правило этикета: вежливое отношение.
Как первое правило можно выделить вежливое отношение к окружающим людям. Знакомым, самым родным и близким или совершенно посторонним. И не имеет значения, где именно находится человек: в магазине, общественном транспорте, на улице, на работе, у себя дома. Всегда и везде надо уметь вежливо обращаться к окружающим.

Второе правило этикета: приветствие.
Второе правило гласит о том, что входящий в помещение должен здороваться первым. Кто бы это ни был: начальник, академик, президент, простой прохожий, ребенок. Слова приветствия должны звучать именно от входящего.
Следует заметить, что если спутник здоровается с незнакомым человеком, паре стоит тоже произнести слова приветствия.

Третье правило этикета: благодарность.
Люди часто забывают сказать слова благодарности самым родным, близким и друзьям. Воспринимая все происходящее как должное. Ведь их забота и любовь не принужденная, а от чистого сердца.

Третье правило современного этикета — это слово спасибо.

Четвертое правило этикета: приличное поведение в общественных местах.
Находясь в общественных местах нельзя очень громко смеяться. Кричать и осуждать других людей, при этом тыкать пальцем.

Пятое правило этикета: для водителей.
Очень часто водители забывают о правилах приличного поведения на дороге. Нельзя мчаться по лужам и грязи, обрызгивая пешеходов. Притормозите, пожалуйста.

Шестое правило этикета: чистота и мода.
Находясь в общественных местах, да и у себя дома, человек должен следить за личной гигиеной. Одеваться в чистые опрятные вещи. Обувать чистую обувь. И не стоит слепо следить за модой. Лучше одеваться не только модно, но красиво и опрятно.

Седьмое правило этикета: нежданные гости.
Нельзя ходить в гости без приглашения. Обязательно надо предупредить заранее о своем визите.

Восьмое правило этикета: смартфон и чужие смс.
Находясь в гостях, на встрече, в кафе или ресторане ни в коем случае нельзя держать свой смартфон на столе. Это проявление полного неуважения к собеседнику. И, значит, что виртуальное общение важнее живого.
Рыться в чужом телефоне или карманах для того, чтобы прочитать смс или простую переписку крайне невежливо и некрасиво по отношению к человеку. Это правило касается как родителей по отношению к детям, так супругов.

Девятое правило этикета: ответ на оскорбление.
Сейчас у всех большое количество проблем и забот. Люди пытаются всю свою злобу и ненависть выбросить на других. Встретившись с хамством и оскорблением надо просто улыбнуться и отойти, оставив обидчика со всей его злостью. Не стоить опускаться до повышения голоса и оскорблений в ответ.

Десятое правило этикета: привычка стучать в закрытую дверь.
Родителям, как только малыш станет жить в отдельной комнате, надо выработать в себе привычку стучаться, перед тем как войти в детскую. Тогда и дети будут стучать в дверь спальни родителей.

Правила этикета для делового человека

Деловой этикет — это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.

Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл этикета делового человека, можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.

Второй по значению функцией этикета является функция удобства, то есть целесообразность и практичность. Начиная с мелочей и до самых общих правил, этикет представляет собой приближённую к повседневной жизни систему.

Одно из основных правил, определяющих сам этикет — поступать так стоит не потому, что так принято, а потому, что или целесообразно, или удобно, или просто уважительно по отношению к другим и самому себе.

Этикет является одним из главных «орудий» формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается этикет. Практически во всём мире он стал нормой деятельности. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создаёт приятный психологический климат, способствующий деловым контактам.

Нужно запомнить, что этикет помогает нам только тогда, когда нет внутреннего напряжения, рождающегося из попытки сделать по правилам этикета то, что раньше мы никогда не делали.

Правильные жесты и движения делового человека

Манера держаться — это такой же способ проявлять уважение к окружающим людям, как опрятная одежда, вежливое обращение в разговоре, тактичность. В манере поведения достаточно велика роль привычек. Они могут как подчёркивать достоинства человека, так и сводить к нулю самые лучшие черты.Иногда человек ведёт себя неестественно и при этом теряет не меньше, чем в предыдущем случае.

Жесты и движения являются частью имиджа. Очень часто случается так, что именно жест показывает настроение, лицо человека даже тогда, когда он сам этого не хочет. Движения не должны быть резкими и быстрыми. Не нужно при разговоре опускать надолго глаза или сидеть в расслабленной позе. Можно расслабиться в часы досуга, но в рабочее время подтянутость — неотъемлемая черта бизнесмена. Если вы находитесь среди людей, которые старше вас, то в манере держаться стоит быть более собранным, более тактичным, чем среди людей вашего возраста.

Походка не должна быть вялой. Но и не стоит размахивать руками и делать широкие шаги. Наилучший вариант — размеренные движения, прямая осанка. Сидя на стуле, не нужно раскачиваться, садиться на край, не рекомендуется облокачиваться на стол. Присаживаться и подниматься нужно, не производя шума. Стул не двигают по полу, а переставляют, взявшись за спинку.

Привычки машинально раскачивать ногой, ёрзать на стуле, периодически постукивать по нему каблуком относятся к разряду «неудобных». Это может быть воспринято как нежелание продолжать разговор и др. Беседуя, сидеть лучше всего прямо, не наклоняясь и не откидываясь назад. Подпирать голову рукой при разговоре некрасиво. Это может означать скуку или усталость.

Скрещивание рук на груди в принципе допустимо, но этот жест воспринимается собеседником как недовольство или желание прекратить разговор. Поднятые плечи или втянутая голова означают напряжённость, производят впечатление замкнутости. Для расположения собеседника нужно склонить набок голову. Наклон головы создаёт впечатление, что человек внимательно слушает. Не стоит делать то, что может быть расценено как затягивание времени в разговоре (закуривание сигареты, протирание стекол очков). Это выглядит попыткой уйти от ответа.

Основы телефонных переговоров

Считается, что самое простое в деловом общении — телефонный разговор. На самом деле это далеко не так. Звонок по телефону должен так же подчиняться требованиям краткости, как деловая переписка и отправка факса.

Первым всегда представляется тот, кто звонит. Если на месте нет того абонента, с которым Вы хотели связаться, то представляться не обязательно. Достаточно будет поздороваться и попросить пригласить к телефону интересующего Вас человека. Если его нет — узнать, когда он будет на месте, или попросить что-либо передать ему и повесить трубку. Не нужно долго держать трубку, если на другом конце никто не отвечает. Не стоит спрашивать, с кем Вы говорите, можно лишь уточнить, правильно ли Вы набрали номер и дозвонились ли туда, куда хотели.

Поручать сотруднику или секретарю дозвониться до интересующего вас человека позволительно.

Если к телефону просят Вашего коллегу, то нельзя выяснять, кто его спрашивает.

Если вы ошиблись номером, то при следующем его наборе сразу уточнить, тот ли это номер, что Вам нужен.

В том случае, если Вы очень заняты, то телефон лучше отключать или попросить секретаря отвечать на телефонные звонки.

Заканчивает разговор тот, кто позвонил.

Важные аспекты этикета общения за столом

Поведение в ресторане имеет ряд специфических особенностей. Например, если Вы идёте в ресторан со своей спутницей, и решение это возникло спонтанно, то мужчина находит свободные места. Если же встреча была назначена заранее, то мужчина должен прийти немного раньше женщины, раздеться в гардеробе и узнать у официанта, где находится заказанный столик. Все это необходимо делать до прихода приглашенной дамы. После это Вы встречаете женщину, помогаете ей раздеться и провожаете в зал.

Обычно перед входом в зал посетители осматривают себя в зеркало. Перед зеркалом можно только поправить прическу, одежду, это касается и мужчин, и женщин. Дефекты одежды и прически устраняются в туалете.

В зал ресторана первым входит мужчина, а его спутница следует за ним. Если же первой в зал вошла женщина, то по пути к столику мужчина немного опережает её, показывает места и помогает занять самое удобное место. Наиболее удобными местами обычно считаются: у стены — лицом к залу, в середине зала — лицом ко входу. Мужчина садится после того, как села дама.

Не стоит садиться за столик к знакомым, если они первыми Вас не пригласят. Поблагодарите знакомых за приглашение и садитесь за другой столик. Если Вы подсаживаетесь за столик к людям, которых не знаете, то знакомиться не обязательно. Необходимо лишь поздороваться и пожелать приятного аппетита.

Меню мужчина должен предложить женщине или прочесть сам. Если Вы пришли в ресторан с компанией, то читает кто-то один, а заказывает каждый индивидуально. Не стоит громко звать официанта, стучать вилкой, ложкой или ножом по бокалу, выкрикивать что-нибудь. Лучше всего дождаться, когда официант будет поблизости от Вас, и жестом показать, что он Вам нужен.

Сидя за столиком нельзя причесываться, насвистывать, петь. Не нужно играть попавшими под руку предметами. Считается нетактичным переговариваться с сидящими за соседним столиком. Если возникла необходимость обсудить что-либо с людьми, сидящими за соседним столом, то лучше всего на пару минут подсесть к ним. Если мимо вашего столика проходят знакомые, то их нужно приветствовать, не вставая с места. Встать нужно, если завязался разговор.

Не надо читать в ресторане ничего, кроме меню. Если Вы пришли со спутницей, и если стол большой, женщину следует посадить справа от себя, если стол маленький, то напротив. В большой компании рассаживаться следует с учётом круга интересов и возраста (при условии, что это не банкет). Если Вы пришли в компании, но без спутницы, то уделяйте внимание женщине, сидящей справа от Вас. На танец можно пригласить всех женщин. Если вы приглашаете на танец незнакомую женщину, не стоит быть навязчивым и приглашать её на танец более двух раз.

Во время танцев нельзя курить. Разговаривать желательно, но не обязательно. В случае, если женщина находится в ресторане со своим спутником, необходимо спросить у него разрешения пригласить даму на танец.

Покинуть ресторан первым обычно предлагает инициатор встречи. Расчет производится, когда все закончили есть.

При оплате счета обычно придерживаются следующих правил:

если приглашение в ресторан исходило от одного человека, то обычно расплачивается он.
мужчина платит за приглашенную женщину. Однако женщина может расплатиться сама за себя.
если решение пойти в ресторан родилось в компании, то порядок расчета необходимо оговорить заранее. Можно оплатить «в складчину», либо каждый за себя.

Недопустимо вести какие-либо дискуссии на эту тему после того, как счет уже оплачен.

Требуемая сумма кладется на тарелочку, на который подан счет. Не привлекайте внимания к себе, когда Вы расплачиваетесь — это некрасиво. Мужчина должен помочь даме одеться. Желательно проводить женщину до дома. Никогда не следует предлагать даме левую руку.

О чем стоит беседовать за столом?

Наиболее общее правило — говорить за столом нужно о чём-либо спокойном, не следует затрагивать острых тем, предпочтительна остроумная и легкая беседа. За столом принято говорить на темы, повышающие аппетит. Не стоит затрагивать вопрос о стоимости блюд и напитков. За столом считается невежливым шептать на ухо вашему собеседнику. Беседовать за столом желательно не только со своим партнером, но и с ближайшими соседями. Любую беседу нужно вести так, чтобы не мешать еде.

Если необходимо что-либо сказать другому лицу, сидящему за вашим соседом, то говорят за его спиной. Разговор «через соседа» не должен быть долгим, он может состоять из реплики, шутки, небольшой фразы, но всё это в случае необходимости. Не дотрагивайтесь до собеседника с целью привлечь его внимание. Если во время беседы Вы хотите чихнуть, постарайтесь сделать это негромко и извиниться перед своим собеседником. Если же чихнул кто-нибудь из присутствующих, оставьте это без внимания, не нужно говорить: «Будьте здоровы!»

Не поворачивайтесь спиной, если намерены поговорить с соседом. В беседе не стоит рассказывать о причинах, побуждающих не есть какое-либо блюдо — достаточно отказаться. Самое подходящее время для того, чтобы произнести застольную речь или тост — перерыв или пауза между блюдами, когда присутствующие за столом не едят. Речь не должна быть долгой или слишком вычурной. Человек, который хочет взять слово, встает, слегка стучит по своей рюмке для того, чтобы привлечь внимание гостей и начинает говорить. Застольная речь заканчивается тостом.

Перед началом речи говорящий может попросить наполнить рюмки. Невежливо продолжать есть или переговариваться со своими соседями в то время, как кто-нибудь говорит речь. Слушать надо молча.

Внешний вид делового человека

Одежда делового человека. Самая распространенная и наиболее признанная на сегодня одежда бизнесменов — костюм. Мужской костюм — визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят, как человек одет. Первое впечатление надолго остаётся в памяти людей, с которыми мы знакомимся. Поэтому пренебрегать своим внешним видом — непростительная ошибка.Например, аккуратность и подтянутость в одежде часто ассоциируются с организованностью в работе, с умением ценить своё и чужое время. Расхлябанность — синоним суетливости, забывчивости.

Правила ношения мужского делового костюма:

Правило 1.
Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. Эти вещи несовместимые по своему предназначению.

Правило 2.
Надев костюм, не берите сумку спортивного типа. Желательно носить бумаги и необходимые вещи в дипломате, портфеле или папке. Если же возникла необходимость, сумка должна быть однотонного цвета.

Правило 3.
Если вы надели костюм, всегда надевайте галстук. Галстук к костюму необходим. Деловой мужской костюм без галстука не носят. Исключения — пиджаки спортивного покроя, которые могут быть надеты даже на футболку. Но такие пиджаки не принадлежат к деловой одежде.
Недопустимо носить двубортные пиджаки без галстука.

Правило 4.
Мужская сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из под рукавов пиджака примерно на 1,5 — 2 см.
Лучше всего подобрать сорочку, на которой нет нагрудных карманов.

Правило 5.
Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука (узкий конец галстука) был на виду, выступал из-за его лицевой части.

Правило 6.
Не выделяйтесь своей одеждой в рабочее время. В повседневном общении неброский костюм считается хорошим тоном.

Не носите слишком светлые костюмы. Наиболее распространенные цвета — тёмно-синий, тёмно-серый.
Не надевайте пестрые или тёмные сорочки.
Галстуки не слишком яркие и без броских узоров.
Носки тёмных расцветок.

Правило 7.
Если вы не знаете, какие туфли или сорочку выбрать, то предпочтите белую сорочку и чёрные туфли.

Правило 8.
В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня.

Правило 9.
Ширина галстука должна быть соразмерной ширине лацканов пиджака.

Правило 10.
Галстук должен быть светлее костюма и темнее сорочки.

Правило 11.
Не допускайте несовместимости узоров, то есть два элемента костюма подряд не могут иметь узор.

Несколько простых советов:

Светлые костюмы носите днём, вечером же тёмные.
В официальной обстановке пиджак должен быть застёгнут. Полностью расстегнуть пуговицы пиджака можно во время ужина или сидя в креслах театра. Поднимаясь, необходимо застегнуть на верхнюю пуговицу.
Держите выходной костюм в полном порядке всегда. Это же относится к обуви, носкам, запонкам.
Костюм должен быть удобным.
Не всегда следуйте за модой. Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем модно и плохо.
Имейте при себе два носовых платка. Первый «рабочий» — находится в кармане брюк. Второй — всегда абсолютно чистый — во внутреннем кармане пиджака.
Галстук — бабочка, предназначенный для официальных торжеств или крупных праздников, надевают только к тёмным костюмам. Галстук к вечернему костюму лучше всего подбирать из натурального шёлка.
Если галстук сшит из качественного материала, то узел развязывают, когда снимают его. Если галстук из недорогого материала, то узел можно не развязывать, а снимать галстук через голову. Как завязать галстук правильно, чтобы он не испортил весь внешний вид? Потренируйтесь перед зеркалом несколько раз, поэкспериментируйте с длиной узкой части галстука и через некоторое время вы найдете подходящий вариант узла галстука.

При размещении этой статьи на другом сайте наличие ссылки на наш сайт строго обязательно!

Исследовательский проект по теме «Правила этикета в Великобритании и России»

Исследовательский проект на тему

«Этикет в Великобритании и России»

Введение

Правила вежливости каждого народа — это очень сложное сочетание национальных традиций, обычаев и международного этикета. И в какой бы стране мы ни находились, хозяева вправе ожидать от гостя внимания, интереса и уважения к своим обычаям.

Этикет каждой страны может иметь свои, и довольно существенные особенности, что обусловлено историческими, национальными, религиозными и другими традициями и обычаями.

Общение представителей разных стран требует не только знания иностранных языков, но и умения вести себя естественно, тактично и достойно. Такое умение не приходит само собой. Этому следует учиться.

Знаменитое пристрастие англичан к хорошим манерам — многовековая традиция. Англичане приверженцы строгих традиций и правил. Здесь очень ценят вежливость и аккуратность во всем, от поведения за столом, до обращения за помощью на улице.

Этикет затрагивает все стороны человеческой жизни. В своей работе мы рассмотрим только те правила и нормы английского этикета, без которых невозможно обойтись российскому туристу в зарубежной поездке.

Цель:

Проведение анализа наиболее распространенных в повседневной и деловой жизни правил этикета в Англии и в России.

Задачи:

— изучить нормы и правила этикета в Англии;

— изучить нормы и правила этикета в России в аналогичных сферах повседневной и деловой жизни;

— определить нормы и правила этикета, полностью совпадающие в обеих странах;

— определить нормы и правила этикета, имеющие существенные отличия или отсутствующие в России.

Глава 1. Этикет и национальный характер

1.1. Что такое этикет

Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать их необходимость. Умение вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

В толковом словаре современного русского языка Д.Н. Ушакова дается следующее определение понятия «этикет»: «установленный порядок образа действий, поведения, форм обхождения…» [9].

Англию и Францию называют «классическими странами этикета». Однако родиной этикета назвать их никак нельзя. Грубость нравов, невежество, поклонение грубой силе и т.п. в XV столетии господствовали в обеих странах. Одна лишь Италия того времени составляла исключение. Облагораживание нравов итальянского общества началось уже в XIV веке. Человек переходил от феодальных нравов к духу нового времени и этот переход начался в Италии раньше чем в других странах. Если сравнивать Италию XV века с другими народами Европы, то сразу же бросается в глаза более высокая степень образованности, богатства, способности украшать свою жизнь. В то время как вся остальная Европа утопала в междоусобицах, а феодальные порядки держались еще в полной силе, Италия была страной новой культуры. Эта страна и заслуживает быть названной родиной этикета [14].

Этикет — слово французского происхождения.

Знакомое нам слово «этикет» стало общеупотребимым в XVII веке. Однажды на одном придворном приеме (в те времена как раз правил французский король Людовик XIV) гостям раздали карточки, на которых перечислялись некоторые приемлемые правила поведения. От их французского названия слово «этикет» и произошло, а позже оно вошло в языки многих стран [13].

Этикет регламентирует поведение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и наразличного рода официальных мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах.

Этикет — очень важная часть общечеловеческой культуры, выработанная на протяжении многих веков всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, нравственности, а также о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности.

1.2. Английский национальный характер

Для лучшего понимания национальных особенностей поведения англичан считаем необходимым остановиться на чертах национального характера.

Английский этикет – это воплощение строгости и официальности. Именно в этой стране зародилось понятие об «истинном джентльмене». Только джентльмен в третьем поколении может носить почётное звание «истинного». Если, например, Вы сами обладаете безупречными манерами, у Вас отличное образование, но Ваш дедушка пренебрегал правилами хорошего тона, то, увы, в Англии Вас ни за что не признают «истинным джентльменом».

Иностранцы, приехавшие с визитом в Англию, часто бывают просто ошеломлены безупречной культурой жителей Туманного Альбиона. Английский этикет заключается в постоянном проявлении таких качеств, как вежливость, корректность, невозмутимость, предупредительность и терпимость.

Англичане – истинные патриоты. Они очень щепетильно относятся к семейным и государственным традициям. Уклад жизни играет важную роль в культуре Англии. Британцы всегда отрицательно реагируют на негативные замечания в адрес своей страны или своего образа жизни.

Ну и, конечно же, англичане, как настоящие патриоты, высоко ценят свой дом и семью. Культурные люди в этой стране не выпячивают свою личную жизнь напоказ, не выносят сор из избы в случае семейных скандалов, не делятся впечатлениями о родных и близких даже с друзьями. В общественной культуре Англии прочно установился принцип «Мой дом – моя крепость».

Консерватизм в общественной жизни – следующая черта английского национального характера. Англичане сами отмечают, что думают о прошлом лучше, чем о будущем. Англичане «туго верят новшествам, терпеливо переносят многие временные заблуждения; глубоко и навсегда уверены в величии, которое есть в Законе и в Обычаях, некогда торжественно установленных и издавна признанных за справедливые и окончательные» [7].

Именно английскому консерватизму англичане обязаны сложной, расходящейся с произношением орфографией, левосторонним движением, яростной защитой фунта против введения евро и поддержанием своих многочисленных традиций. Cохранение монархии и всеобщая любовь к королевской семье – тоже дань английскому консерватизму.

Англичане исключительно законопослушны, исследователи отмечают, что уважение к закону является источником национальной гордости англичан. В отличие от русских водителей, английские водители обязательно остановятся на «зебре» и пропустят пешехода, даже если рядом нет полицейского, который может оштрафовать за невыполнение этого правила.

«Честная игра» является национальным приоритетом, частью кодекса джентльмена – во всех ситуациях англичанин должен вести себя честно. В отличие от американцев, для которых важнее всего – победа, для англичан важнее всего честное поведение в игре. Самой честной игрой в Англии считается крикет и фраза «It’snotacricket». (Это не крикет)» является выражением неодобрения нечестного поведения [7].

Англичане очень любят природу и активно ее охраняют. Садоводство — хобби подавляющего большинства англичан, их настоящая страсть. Саду часто придается сходство с естественным пейзажем, поскольку англичане любят все естественное.

Спорт для англичан превыше всего. Английские газеты перегружены спортивными новостями, то же можно сказать и о радио- и телепередачах. В пабах посетители жадно смотрят спортивные соревнования и горячо обсуждают итоги спортивных матчей. Англичане с удовольствием делают ставки и заключают пари, играют на тотализаторе. Корни спорта гнездятся глубоко в английском национальном характере: британцы претендуют на приоритет в футболе, регби, крокете, бейсболе, гольфе, бадминтоне, боксе, бильярде, скачках, собачьих бегах; даже теннис, изобретенный французами, был превращен в зрелище англичанами, которые провели в 1877 году первый в мире чемпионат в Уимблдоне [7].

Ещё жители Альбиона ценят время, а потому неотступно следуют строгому распорядку. Английский этикет не позволяет опаздывать даже к обеденному столу в собственном доме.

На каждом англичанине, где бы он ни жил, лежит печать его национальности. Француза не всегда можно отличить от итальянца или от испанца, но англичанина трудно спутать с кем бы то ни было. Куда бы он ни явился, он всюду внесет свои обычаи, свою манеру поведения, нигде и ни для кого не изменит своих привычек, он везде — у себя дома. Это — оригинальный, самобытный, в высшей степени цельный характер [8].

Поведение человека в обществе — своеобразная визитная карточка, по которой можно узнать не только, как он воспитан и где вырос, но и как он относится к людям и насколько удобна его жизнь. Английская поговорка гласит: хорошие привычки лучше хороших принципов, а хорошие манеры лучше хороших привычек.

Умение правильно держать себя в обществе — одно из слагаемых успеха!

Глава 2. Сравнительная характеристика правил этикета в Англии и в России

Существуют правила этикета, которые являются международными, то есть соблюдаются во всех странах. В то же время этикет каждой страны может иметь свои, и довольно существенные особенности, что обусловлено историческими, национальными, религиозными и другими традициями и обычаями. Россиянину, планирующему выехать в другую страну, в первую очередь, необходимо изучить те правила и нормы этикета, которые существенно отличаются от тех же норм своей страны.

В нашей работе мы коснемся только тех правил и норм этикета, без которых нельзя обойтись россиянину в зарубежной поездке. Мы посчитали необходимым также изучить нормы и правила делового этикета, так как, по нашему мнению, эти нормы и правила так же необходимо знать россиянам, выезжающим в Англию. Если, россиянин, посещающий Англию, еще может обойтись без знания правил делового этикета, то россиянину, выезжающему из страны с деловой целью, никак не обойтись без знания и следования правилам как делового, так и повседневного этикета.

При изучении правил английского этикета нами были отобраны 54 правила. Все правила мы объединили в 2 группы:

Повседневный этикет;

Деловой этикет.

Правила повседневного этикета были распределены нами по следующим подгруппам (приложение 1):

Столовый этикет;

Этикет приветствия и обращения;

Гостевой этикет;

Этикет общения;

Этикет в транспорте.

Нами были изучены 38 правил, регламентирующих повседневную жизнь, и 16 правил из категории «Деловой этикет».

Этикет в повседневной жизни.

Мы изучили и проанализировали 38 правил из группы «Повседневный этикет». Самой многочисленной подгруппой по количеству обнаруженных нами правил, являются «Столовый этикет» и «Этикет общения» (приложение 2).

Изучив сходства и отличия данных правил, нами было обнаружено всего 10 правил которые совпадают в обеих странах, что составляет 26 % (приложение 3).

Например, как в Англии, так и в России ножи и вилки не следует убирать с тарелок, булочки берут руками и разламывают на кусочки, а не режут ножом.

Больше всего одинаковых правил было обнаружено нами в подгруппе «столовый этикет». Эта же подгруппа является самой многочисленной по количеству правил. Здесь мы отметили такие правила как: в обеих странах компот из фруктов с косточками подают в чашках с блюдцами, на которые можно складывать эти косточки. Иногда для них ставят специальные розетки. Пить компот из чашки не принято; если сыр подают нарезанным, то специальной вилкой кладут кусочек себе на тарелку. Если целиком, то отрезают ломтик. Сыр в обертке на стол не ставят и др.

В подгруппе «этикет общения» нами выявлено 3 совпадения. Например, в обеих странах считается невежливым проявлять навязчивость, пытаясь заговорить с незнакомым человеком.

В подгруппе «этикет приветствия и обращения» обнаружено одно совпадение. Но и количество правил в этой подгруппе составляет всего 10 % от общего количества. Например, как в Англии, так и в России, при представлении своего коллеги лицу, занимающему более высокий пост, первым полагается назвать имя высокопоставленного лица. Исключение составляет клиент. В этом случае его имя называют первым.

В подгруппах «гостевой этикет» и «транспортный этикет» мы не обнаружили ни одного совпадения.

Количество правил, которые имеют незначительные отличия, равно 14, что составляет 37% от всех правил данной группы. Например, в Англии правила столового этикета запрещают класть руки или локти на стол. В России так же следует придерживаться этого правила во время принятия пищи. Однако во время беседы за столом женщинам разрешается положить локти на стол на непродолжительное время.

Больше всего правил, которые имеют незначительные отличия, было обнаружено нами в подгруппах «столовый этикет» и «этикет общения». Количество таких правил одинаково в обеих подгруппах и равно 5. Например, англичане часто избегают открытого взгляда глаза в глаза. В России, по правилам этикета, не принято отводить глаза в сторону во время разговора, но и смотреть все время на собеседника в «упор» не следует. При общении с англичанами необходимо избегать излишней жестикуляции. Это считается признаком театральности, а значит, неискренности. При общении с россиянами допускается жестикуляция рук, но она должна быть ограниченной.

Количество правил, которые сильно отличаются или отсутствуют в России, по количеству совпадает с правилами, которые частично отличаются, и составляет 37%. Например, в Англии не следует целовать рук. В России напротив, мужчина может приветствовать женщину поцелуем руки. Сегодня целовать руку можно, невзирая на возраст или семейное положение женщины. Непринятоцеловатьрукипривстреченаулице.

Все обнаруженные нами правила в подгруппе «транспортный этикет», полностью отличаются в обеих странах. Например: стоя на пешеходном переходе в Англии, смотрите направо, а потом налево. В России – наоборот. Англичанин, стоя на автобусной остановке, создает упорядоченную очередь. В подгруппе «гостевой этикет» нами обнаружено больше всего отличающихся правил: 5 из 7. Например: находиться в гостях больше двух с половиной часов в Англии – непринято, В России инициатива ухода гостей всегда сохраняется за приглашаемыми.

Если вас приглашают на чашечку чая в Англии, то и поить вас будут именно чаем, никаких других угощений ждать не стоит. В России под приглашением на чашку чая часто подразумевается приглашение в гости.

Немного таких правил в подгруппе «столовый этикет» (2 из 13) и «этикет общения» (3 из 11). В Англии после размешивания сахара чайную ложку принято вынимать и класть рядом на поднос, но не на блюдце, так как англичане, поднося одной рукой чашку ко рту, другой поддерживают блюдце на 8-10 см ниже. В России чайную ложку надо положить на блюдце.

Заключение

С одной стороны, знания этикета своей родной страны может быть достаточно при общении с представителями других культур, но с другой стороны, существует ряд особенностей, которые тоже полезно знать.

В данной работе были рассмотрены правила и особенности речевого и общего этикета в Великобритании, а именно: особенности столового этикета, Этикета приветствия и обращения, гостевого этикета и этикета общения. Знания данных правил помогут правильно вести себя в английском обществе, в его повседневной жизни.

Литература

1. Гусев, И.Е. Современная энциклопедия. Этикет / И.Е. Гусев. — Минск.: Харвест, 2000. — 352 с.

2. Золотая книга этикета / Сост. В.Ф. Андреев. — 2-е изд., исправл. и доп. — М. : Вече, 2004. -400 с., илл.16

3. Инч, А. 1000 правил сервировки стола и столового этикета. Безупречные рекомендации лучшего английского дворецкого /А. Инч, А. Херст. – М. : АСТ: Астрель, 2009. — 159 с.

4. Любимов, М. Англия. Гуляния с чеширским котом/ М. Любимов.- СПб.: Амфора, 2010.- 415 с.

5. Пост, Э. Энциклопедия этикета отЭмили Пост: правила хорошего тона и изысканных манер на все случаи жизни /Э.Пост. — М. :Эксмо, 2007. — 672 с.

6. Ревяко, Т.И. 30 главных правил делового этикета / Т.И. Ревяко. – М. : АСТ, Минск : Харвест, 2005. — 96с.

7.Стернин, И.А., Ларина, Т.В., Стернина, М.А. Очерк английского коммуникативного поведения/ И.А. Стернин, Т.В. Ларина, М.А. Стернина. – Воронеж : Истоки, 2003. – 185с.

8. Сухарев, В.А., Сухарев, М.В. Психология народов и наций/ В.А. Сухарев, М.В. Сухарев. — Д. :Сталкер, 1997. — 400 с.

9.Ушаков, Д.Н. Толковый словарь русского языка / Д.Н.Ушаков.- М. : АСТ, 2006.- 1056 с.

10. Я познаю мир. Этикет во все времена / Под ред. А. Яковлева.- М. : АСТ, 2000. — 448 с.

11. Англия, туры в Лондон [Электронный ресурс] : Режим доступа: /

12. Мир этикета [Электронный ресурс] : Режим доступа: /faq/

13. Правила этикета [Электронный ресурс] : Режим доступа: /

Приложение 1

Правила и нормы этикета

Во время беседы допускается положить локти на стол, но только женщине, и то на непродолжительное время.

Ножи и вилки не следует убирать с тарелок, так как в Англии не предусмотрены для них специальные подставки.

после еды нож и вилку складывают в тарелке параллельно, ручками в правую сторону.

Не перекладывайте приборы из одной руки в другую, нож должен все время находится в правой руке, вилка — в левой, с концами, обращенными к тарелке.

Если вы пользуетесь ножом и вилкой, то все время вилку держите в левой руке, нож- в правой, не перекладывая их из рук в руки.

Булочки берут руками, разламывают на кусочки. Их нельзя резать ножом или макать в бульон

Хлеб и булочки берут только руками и ломают, а не режут их ножом.

Сливочное масло берут специальным ножом. Сначала масло кладут на край тарелки, а потом уже своим ножом намазывают на хлеб. Так же поступают и с мармеладом, который достают из вазочки специальной ложкой.

Масло к столу подается в форме небольших кубиков, лежащих на особой тарелочке. Обедающие с помощью специального или просто чистого ножа переносят кубики к себе на тарелку. Нельзя мазать маслом хлеб, держа его на ладони на весу.

Компот из фруктов с косточками подают в чашках с блюдцами, на которые можно складывать эти косточки. Иногда для них ставят специальные розетки. Пить компот из чашки не принято.

Компоты принято наливать в чашки-компотницы. Их не пьют, а едят ложечкой вместе с жидкостью. Если в компоте присутствует вишня или черешня, то косточку следует аккуратно выплюнуть в ложечку, а затем положить на блюдце.

Ни в коем случае не следует пить компот из чашки

Груши и яблоки едят с помощью фруктового ножа. Их разрезают на четыре или восемь частей, иногда очищают от кожуры.

Если вам предлагают яблоки на каком-нибудь приеме, то следует знать, что их принято есть, пользуясь ножом и вилкой. Сначала яблоко делится на четыре части, затем каждая четвертинка накалывается на вилку и по очереди очищается от кожуры ножом, который при этом должен быть очень острым. Каждый очищенный кусочек едят с тарелки при помощи ножа и вилки.

Если сыр подают нарезанным, то специальной вилкой кладут кусочек себе на тарелку. Если целиком, то отрезают ломтик. Сыр в обертке на стол не ставят

Сыр берут специальной вилкой и кладут на дно тарелки (не на край). На стол не подают сыр, завернутый в бумагу или фольгу.

Для кофе подают чашечки с ложкой; однако пить с помощью ложки не следует.

Чайная или кофейная ложечка служит только для размешивания сахара.

Англичане пью чай только из чашек. Ложку используют только для размешивания сахара.

Когда наливают чай, ложку можно оставлять в стакане, но никогда — в чашке. После того как чай налит, ложку из стакана вынимают.

После размешивания сахара чайную ложку принято вынимать и класть рядом на поднос, но не на блюдце, так как англичане, поднося одной рукой чашку ко рту, другой поддерживают блюдце на 8-10 см ниже.

После размешивания сахара чайную ложку надо положить на блюдце.

Сахар нельзя брать своей ложкой, а только щипчиками.

Кусковой сахар берут щипчиками или просто пальцами, не дотрагиваясь при этом до других кусков, ни в коем случае ни ложкой.

Совершенно не употребляют нож, когда едят макароны, лапшу, омлет, желе, рыбу.

Рыбу обычно не едят ножом. Для рыбных блюд существует специальный рыбный нож и вилка. Если их нет, используются 2 вилки.

Макароны расчленяют вилкой. Нож употребляется только для того, чтобы помочь взять макароны вилкой.

—

Этикет приветствия и обращения

Стандартным приветствием в Англии является простое рукопожатие (как для мужчин, так и для женщин).

В России при встрече с женщиной мужчина не протягивает руку первым для пожатия: только дама может первой подать руку.

Если представляют своего коллегу лицу, занимающему более высокий пост, первым полагается назвать имя высокопоставленного лица.

Исключение составляет клиент. В этом случае его имя называют первым

В деловой среде человека, занимающего более высокое положение, называют первым. Однако из этого правила есть исключение: человек самого высокого ранга в вашей фирме не превосходит по рангу вашего клиента. В этом случае первым вы называете клиента.

Не следует целовать рук

Мужчина может приветствовать женщину поцелуем руки. Сегодня целовать руку можно, невзирая на возраст или семейное положение женщины. Однако этим не стоит злоупотреблять.

Не принято целовать руки при встрече на улице.

—

Не стоит подходить слишком близко либо дотрагиваться до англичан – для них очень важно личное пространство.

Нельзя слишком близко подходить к малознакомому собеседнику. При любых ситуациях не приближайтесь к человеку ближе чем на 50 см, так как вторжение в личную зону может вызвать недовольство и даже агрессию

Этикет поведения в гостях

В гости ходят только по приглашению.

Случайные визиты допускаются лишь в отношении близких друзей и родных. Хотя и в этих случаях рекомендуется заранее предупредить о вашем намерении нанести визит.

Находиться в гостях больше двух с половиной часов – непринято, на следующее время могут быть приглашены другие

Инициатива ухода гостей всегда сохраняется за приглашаемыми. При этом недопустимо доводить до изнеможения хозяев своим затянувшимся присутствием. Гости не должны задерживаться более чем до 22-23 часов. Исключение – свадьба, новый год

—

Если ожидают в гости 3-х человек, то и готовить будут именно на трех, если же придет еще один человек, то на него не будет угощения

Нельзя без предварительной договоренности с хозяевами приводить с собой в гости своих родственников, знакомых, детей.

Если вас приглашают на чашечку чая, то и поить вас будут именно чаем, никаких других угощений ждать не стоит

—

Отдельные индивидуальные разговоры за столом не ведутся.

Во время еды поддерживают разговор с ближайшими соседями.

Разговор за столом следует вести с обоими соседями, не отдавая предпочтения одному из них. Если вы оказались рядом с незнакомыми вам людьми, можно представиться им.

—

Не следует делать при публике таких комплиментов ,как «какое у вас платье !» или «как восхитителен этот торт!»

Гостям не стоит непрерывно нахваливать кулинарные способности хозяйки — это утомляет

—

Большая часть англичан сочтет трапезу незаконченной, если не получит свой «пудинг».

В конце обеда, когда уже съедены основные блюда, обычно заказывают десерт. Десерт – самостоятельное блюдо и из напитков может сопровождаться только десертным вином. Чай или кофе пьют уже после десерта.

—

Этикет общения

Англичане часто избегают открытого взгляда глаза в глаза.

В разговоре не отводят глаз в сторону, но и не смотрят все время на собеседника «в упор»

Главными в общении англичан друг с другом являются слова, выражающие просьбу, благодарность и, самое главное, извинения.

Не забывайте использовать такие слова как «спасибо», «пожалуйста», «извините»

Старайтесь избегать излишней жестикуляции при общении с англичанами. Это считается признаком театральности, а значит, неискренности.

Жестикуляция рук при разговоре должна быть ограниченной

Жестами англичане обычно пользуются только в том случае, если это абсолютно необходимо — например, когда показываешь дорогу (указательный палец правой руки вытянут). Или же, если они упорно отстаивают свою позицию

В России принято пользоваться жестами. Жесты и движения являются частью имиджа, но движения не должны быть резкими и быстрыми.

—

Исключительно невоспитанным считается разговаривать, сунув руки в карманы. Руки всегда должны быть на виду.

Не принято стоять или сидеть, засунув руки в карманы

Во время общения избегайте прикосновений, за исключением рукопожатия.

Даже хорошо знакомых вам людей, но не связанных с вами большой дружбой, не следует похлопывать по плечу или по спине

Англичанин придерживается правила «не быть личным», то есть не выставлять себя в разговоре, не вести речи о себе самом, о своих делах, профессии.

Не следует начинать говорить о себе, пока не попросят специально, так как только очень близких друзей (и то не всегда) интересуют ваши личные дела.

В Англии возведена в культ беседа, способствующая приятному расслаблению ума, а отнюдь не глубокомысленный диалог и тем более не столкновение противоположных взглядов.

В беседах лучше не затрагивать серьезных тем, требующих большого размышления, чтобы не утомлять гостей. Следует избегать тем, которые могут испортить настроение всем или даже одному гостю.

Англичанам присуща склонность избегать категоричных утверждений или отрицаний, относиться к словам «да» и «нет», словно к неким непристойным понятиям, которые лучше выражать иносказательно.

Отсюда тяга к вставным оборотам вроде «мне кажется», «я думаю», «возможно, я не прав, но».

—

Проявлять навязчивость, пытаясь заговорить с незнакомым человеком, по английским представлениям, просто невежливо.

Не следует насильно «втягивать» в разговор незнакомых людей

Погода у англичан — не только самая предпочтительная тема для разговора, она служит еще и для того, чтобы заполнять паузы в беседе.

За столом и на вечеринках говорят обо всем, но не развивают глубоких тем.

—

Этикет в транспорте

Стоя на пешеходном переходе, смотрите направо, а потом налево.

Стоя на пешеходном переходе, посмотрите налево, потом направо

—

Англичанин, даже если он стоит один, создает упорядоченную очередь из одного человека

—

Не стоит разговаривать с незнакомыми людьми в автобусах и поездах

—

Примечание:

«+» совпадает

«-» не совпадает

«*» совпадает частично

Приложение 2

Повседневный этикет

Приложение 3

Совпадения и отличия правил повседневного этикета

или отсутствуют в России

Итого

Столовыйэтикет

13 (34%)

Этикетприветствия и обращения

4 (10%)

Гостевойэтикет

7 (18%)

Этикетобщения

11 (30%)

Этикет в транспорте

—

3 (8%)

Итого

10 (26%)

14 (37%)

Правила этикета: какие существуют нормы поведения в обществе. Хорошие манеры

Межличностное общение в обществе предполагает от каждого человека выполнение определенных норм и правил поведения. Правила и нормы поведения человека в обществе известны под понятием этикет. Главное назначение этикета – защитить честь и достоинство человека при общении в социуме. Исторически нормы и правила этикета сложились давно. В каждом государстве они были закреплены специальными законами, за соблюдением которых велось строгое наблюдение.

Этикет в обществе подразумевает единство высокой внутренней нравственности человека с внешне достойными манерами. Только такая гармония внутреннего и внешнего «Я» позволяет сделать поведение человека искренним и естественным.

Современный этикет является всеобщим и содержит общемировые правила и нормы, хотя каждый народ вносит в него свои дополнения исходя из национальных и культурных традиций.

Этикет содержит нормы поведения, регламентирующие действия человека в различных общественных местах. Исходя из этого, существуют различные виды этикета, соответствующие тем местам, где оказывается человек.

Деловой этикет – регламентирует правила и нормы поведения на рабочем месте.

Дипломатический этикет – правила поведения работников дипломатического корпуса в общении с представителями страны, в которой он расположен. Он регламентирует порядок визитов, дипломатических приемов и встреч.

Воинский этикет – это правила поведения военнослужащих, определяющих строгую иерархию и беспрекословное следование приказам старших по званию.

Общегражданский этикет – правила и нормы, регулирующие повседневное общение людей. Уважительное отношение к старшим по возрасту, мужчине к женщине, между пассажирами в транспорте.

Правила этикета не являются абсолютными и выполнять их следует по ситуации. Что недопустимо в одном случае, может быть нормой при других обстоятельствах.

Нормы этикета являются, как правило, неписаными правилами, в отличие от морали, но их знание – важная часть формирования внутренней культуры человека. Культурный человек не только принимает эти правила, но и неукоснительно следует им не только в общественных местах, но и дома. Основой формирования внутреннего этикета являются доброжелательность, ответственность и достоинство. Кроме этого, этикет невозможен без такта и чувства меры, которые должны быть присущи каждому воспитанному человеку. Расположенность к людям и в тоже время чувство меры помогут достойно представлять себя в любой ситуации.

Таким образом, этикет в обществе требует от человека постоянного воспитания внутренней культуры, основанной на уважительном отношении ко всему социуму.

В современном обществе в последнее время часто стали говорить о правилах этикета. Что это за понятие? Где оно зародилось? Каковы его особенности и виды? Именно об этикете и его значении в социуме и пойдет речь в статье.

Происхождение понятия и его значение

Сложившиеся нормы нравственного поведения в обществе — это результат длительного процесса формирования взаимоотношений между людьми. В современном мире невозможны экономические, культурные, политические взаимоотношения без соблюдения общепринятых норм и правил поведения, ведь нельзя существовать в обществе, не уважая друг друга.

Основными видами этикета являются: придворный, дипломатический, воинский, общий. Большинство правил совпадают, однако дипломатическому придается огромное значение, так как отступление от его норм может навредить престижу страны и осложнить ее взаимоотношения с другими государствами.

Правила поведения установлены во многих сферах жизнедеятельности человека, и в зависимости от них, этикет подразделяют на:

деловой;
речевой;
столовый;
общечеловеческий;
религиозный;
профессиональный;
свадебный;
праздничный и так далее.

Общие правила этикета в конкретных ситуациях

Приветствие является самым первым и главным правилом поведения культурного человека, с древних времен оно было критерием воспитанности человека. В мире уже более 40 лет каждый год отмечается День приветствий.

Вторым главным правилом этикета является владение культурой общения. Ее навыки и умение вести беседу позволяют добиться желаемого и вести грамотный и вежливый диалог с людьми.

В настоящее время телефонные переговоры — самая распространенная форма общения среди населения, поэтому большое значение в обществе играет телефонный этикет, или умение вести такого рода беседы. Принято в разговоре по телефону четко излагать свои мысли, уметь вовремя остановиться, чтобы дать возможность высказаться собеседнику. Некоторые компании осуществляют специальное обучение сотрудников умению вести телефонные переговоры.

Хорошие манеры — главная составляющая культурного общения, некоторым из них учат нас с детства, а остальные мы осваиваем уже в повседневной взрослой жизни.

Суть этикета и его значение в обществе

С практической точки зрения значение этикета заключается в том, что он позволяет людям использовать формы вежливости для общения с другими людьми.

Большое значение в общении имеет внешний вид человека, умение правильно вести себя в общественных местах, в гостях, на праздниках.

Немалое значение имеют манера разговаривать, умение тактично вести беседу. Чтобы быть хорошим собеседником, необходимо знать о том, о чем говоришь, уметь выражать свои мысли так, чтобы они были интересны для собеседника.

Необходимо уметь управлять своими отрицательными эмоциями и негативным настроением. Согласно правилам этикета, самый лучший способ победить негатив — это человеческая улыбка.

В обществе ценится умение слушать собеседника, внимание и внимательность, умение вовремя прийти на помощь и оказать услугу тому, кто нуждается в ней.

По поведению человека, его умению и стилю общения с другими людьми можно легко определить уровень его воспитания.

Итак, что такое этикет? Это совокупность общепринятых в обществе правил и манер поведения, а также культура поступков. Сложившиеся правила общения и поведения людей отражают их образ жизни, условия быта, обычаи, поэтому этикет — это и национальная культура государства.

Определение термина

Этикет в современном обществе – перечень общепринятых правил, которые касаются поведения человека по отношению к другим людям в определенных жизненных случаях. Когда-то этикет преподавался как предмет в школах. Детей этому учили дотошные гувернеры. Сегодня это слово потеряло популярность, между тем никому не мешает выучить хотя бы элементарные правила поведения за столом, в театре, в обществе.

Разделяют несколько основных видов таких правил.

Умение подать себя – правила формирования гардероба, внешний вид, уход за собой, физическая форма и осанка, походка, позы, жесты.

Речевой этикет – умение правильно говорить приветствия, комплименты, благодарности, подавать реплики; правила прощания, вежливость, манера речи.

Столовый этикет – манеры поведения за столом, нормы сервировки, умение есть.

Правила этикета в обществе – как вести себя в музее, на выставке, в театре, ресторане, суде, библиотеке, магазине, офисе и пр.

Деловой этикет – отношения с коллегами, начальством, хорошие манеры в бизнесе, умение вести деловые переговоры и т. д.-

Этикет в одежде

Первое впечатление является самым сильным и запоминающимся, а кроме того, ум проявляется в выборе одежды по случаю. Чтобы произвести хорошее впечатление, недостаточно быть модно или дорого одетой. Если вы хотите нравиться окружающим, то должны считаться с ними и учитывать разные обстоятельства. Поэтому даже в формировании гардероба принято соблюдать правила этикета в обществе. Важно, чтобы одежда была красивой и шла вам, но гораздо важнее, чтобы все детали внешнего вида органично сочетались между собой, а сам он соответствовал времени, месту и обстановке. Днем не принято надевать вечерние наряды, а на работу – носить одежду для отдыха. Каждый раз, выбирая, что надеть, вы должны учитывать обстановку, соответствующий повод, время, место, не забывать про собственный возраст, особенности фигуры. Все, что на вас надето, всегда должно быть чистым, подшитым, застегнутым и отглаженным. Выходной наряд всегда должен быть в полной готовности. Формируя свой гардероб, помните, что в него должны входить обязательные вещи, такие как костюмы, строгие брюки и юбки, блузки и вечерняя одежда, а также домашние комплекты.

Хорошие манеры поведения в обществе Умение подать себя начинается с походки, осанки, жестов, поз, манеры садиться и сидеть. Правила этикета в обществе требуют красивой походки с прямой осанкой, когда руки нешироко двигаются в ритме шага, плечи выпрямлены, живот подтянут. Нельзя задирать голову высоко, но и не стоит ходить с опущенной головой. Не менее важны позы и жесты. Чтобы произвести хорошее впечатление, нужно вести себя просто и естественно. Дурным тоном считается манера вертеть что-либо в руках, накручивать на палец волосы, барабанить пальцами по столу, притопывать в такт музыке, трогать руками какие-либо части тела, теребить другого за одежду. Что касается вопроса о том, как правильно сидеть, то здесь важно знать всего два правила: не закидывать ногу на ногу и не разваливаться, раскинув ноги и руки в стороны.

Речевой этикет

Вежливые слова – особенные формулы, в которых зашифрован большой объем информации, как смысловой, так и эмоциональной. Необходимо знать их наизусть, уметь выбирать наиболее подходящие случаю и вовремя произносить их соответствующим тоном. Виртуозное, правильное владение этими словами и есть речевой этикет в современном обществе.

1. Приветствие

Представляясь в компании, называйте свое имя внятно и четко, если вас никто не представил. Пожимать руки необязательно, если народу много, однако, если сделали одно рукопожатие, то придется обойти всех присутствующих. Руку в перчатке подавать может только женщина и только, если перчатка тонкая, а не, например, вязаная варежка. Бывает, что рука у человека занята или, к примеру, вымазана, если его застали за работой, и он ее протягивает для того, чтобы ему пожали запястье. Это на самом деле недопустимо. Здороваясь, первым произносит приветствие тот, кто младше. Если речь идет о мужчине и женщине, то первым здоровается мужчина. Если вас приветствуют словами «добрый день», то некрасиво отвечать словом «добрый», надо ответить полным словосочетанием «добрый день». Теперь давайте представим такую картину: стоит группа мужчин, к ним подходит или (проходит мимо) знакомая (или незнакомая) дама. Кто первый должен приветствовать, мужчины или женщина? Первым слова приветствия произносит тот, кто подходит, независимо от того, один это человек или группа, мужчина или женщина. Тот или те, кто находится на месте, отвечают на приветствие.

Выбирая форму приветствия, вкладывайте в слова достаточно смысла и чувства. Например, вы поступите не очень деликатно, сказав «добрый день» человеку, по лицу которого видно, что он чем-то расстроен. Или совсем недопустимо говорить начальнику «привет», за исключением случаев личной дружбы. Будьте внимательны к словам и людям – приветствуя их, называйте по имени или по имени-отчеству. Мужчины должны сопровождать приветствие друг друга рукопожатием. При встрече с дамой галантный кавалер целует ей руку, при этом он не должен подтягивать ее к себе, а обязан наклониться настолько, насколько женщина подала руку.

2. Обращение, представление Какое из обращений предпочтительнее, приходится решать в каждом конкретном случае, в зависимости от той аудитории, к которой вы обращаетесь. К знакомым принято обращаться по имени или по имени и отчеству, второе считается проявлением большего уважения. В официальной обстановке, представляя кого бы то ни было, называйте имя и фамилию. А обращение по отчеству, например Ивановна, допустимо только в деревне, но никак не в светском обществе.

3. Просьбы Слово «пожалуйста» действительно волшебное, оно обязательно должно звучать во всех просьбах. Поскольку просьба так или иначе обременяет того, к кому вы обращаетесь, в некоторых случаях стоит прибавить: «Если тебе не трудно», «Вас не затруднит?» Также уместно говорить: «Сделайте одолжение, будьте любезны, вы не могли бы» и пр.

4. Прощание Перед тем как попрощаться, следует подготовить собеседника к расставанию: «Уже поздно», «К сожалению, мне пора». Затем принято выразить удовлетворение временем, проведенным вместе, например «Я рад, что мы встретились». Следующий этап прощания – слова благодарности. Иногда можно сказать комплимент хозяйке дома, попрощаться и сразу уходить, не задерживаясь. Кроме того, правила этикета в обществе предполагают умение приглашать, извиняться, утешать, выражать соболезнование, благодарность. Каждая из этих форм обращения должна звучать естественно, искренне, исключая грубые и резкие фразы и словосочетания.

Столовый этикет

Красиво есть так же важно, как хорошо двигаться и говорить, но именно здесь нужно особенно соблюдать меру. Не нужно пытаться специально приукрасить процесс еды, например, кушать очень маленькими кусочками, отставлять согнутые пальцы. Достаточно не открывать рот во время жевания, не разговаривать с набитым ртом, тщательно пережевывать пишу, прежде чем положить в рот очередную порцию. Никогда не пейте, пока не проглотите еду, за исключением случая, когда вы неожиданно взяли в рот горячую пищу. Если видите, что еда горячая, не дуйте на неё, прежде чем начать есть. Старайтесь есть и пить абсолютно бесшумно. В обществе хлеб едят, не откусывая от целого куска, а отламывая от него кусочки. Соль из открытой солонки, если в ней нет специальной ложечки, положено брать концом чистого ножа, насыпав ее после на край своей тарелки. Кетчуп или горчицу в качестве приправы предлагают только в самой непринужденной обстановке. Во время еды старайтесь как можно меньше испачкать свою тарелку, не перемешивайте и не размазывайте еду на ней. Никогда, даже дома, не ешьте руками. Вилку принято держать в левой руке, а нож в правой. Если вы едите салат, то вилку можно взять правой рукой. Если вы хотите попить или сделать перерыв в еде, то нужно оставлять вилку и нож в положении крест-накрест или «домиком». Ложку всегда берут правой рукой, если вы едите из суповой миски, ложку после еды оставляют там, не выкладывая на стол. По окончании еды и перед тем, как попить, принято пользоваться салфеткой.

Пригласив даму в ресторан (или другое подобное место), джентльмен берет на себя заботу о ее верхней одежде, помогает снять пальто, сдает его в гардероб, номерок хранит у себя, а не отдает его даме. (Кстати, это же касается билета в театре, кино, в транспорте. Купив билет даме, например, в автобусе, джентльмен сохраняет его до конца поездки и отдает даме только в том случае, если не провожает ее до конца, а выходит раньше.)

Если столик не заказан заранее, то все переговоры с метрдотелем ведет мужчина. Проводив девушку к столику, мужчина подвигает ей стул, после чего занимает свое место. Если бокалы наполняет не официант, то это делает мужчина, предварительно спросив разрешения. Наливая вино, бутылку поворачивают, так, чтобы капли не попали на скатерть.

Если за столом несколько человек, то первой вино наливают самой старшей из женщин. Если пьют шампанское, то мужчина, разливающий его, начинает с себя, налив себе в бокал несколько капель, потом самой старшей леди, затем можно просто идти по кругу, закончив своим бокалом.

Если вы находитесь в очень фешенебельном ресторане, где подают много приборов, например, возле тарелки лежит несколько вилок и ножей, то вы начинаете с тех, что лежат дальше от тарелки. Если назначение некоторых приборов вам непонятно, то нет ничего страшного в том, чтобы спросить у официанта.

Если за столом находятся малознакомые люди, то разговоры лучше вести на общие темы и не обсуждать общих друзей. Доедать все, что лежит на тарелке необязательно, также как и необязательно оставлять куски. Чтобы показать официанту, что тарелку можно уносить, положите приборы на тарелке «на пять часов», то есть примерно там, где на циферблате стоит в пять часов маленькая стрелка.

Этикет: правила поведения в обществе и общественных местах

Суть правил поведения в общественных местах можно выразить одной фразой: относитесь к окружающим так, как хотите, чтобы они относились к вам. Иными словами, не нужно делать ничего, что не понравилось бы нам самим.

Поведение каждого человека должно быть таким, чтобы никто не испытывал от него дискомфорта.

В общественных местах существуют некоторые специфические правила хорошего тона, соблюдать которые необычайно важно.

1. В музее, на выставке, вернисаже Правила поведения в этих «храмах» искусства во всем мире одинаковы и чрезвычайно просты: ходите по залам тихо, разговаривайте приглушенным тоном, ничего не трогайте руками, не подходите слишком близко к картинам и экспонатам, чтобы не мешать другим посетителям.

2. В театре, филармонии, концертном зале Современные правила хорошего тона несколько противоречивы. Раньше в такие общественные места дам должен был приглашать мужчина, сегодня считается вполне приличным, если девушка сама приглашает его на спектакль, концерт. И даже если именно она оплачивает билеты на двоих. Хорошо воспитанный мужчина должен исполнить роль галантного кавалера, всюду ухаживая за дамой. Важно приходить вовремя, спокойно раздеться, занять место, никому не мешая. Люди с безупречным воспитанием не должны ничего жевать во время просмотра.

В зале театра, если места в середине ряда, нужно сесть заранее, не ожидая последнего сигнала, чтобы не тревожить других зрителей. Если же приходится беспокоить сидящих, необходимо извиниться. Потревоженный не делает недовольного лица и не ждет, пока у него попросят разрешения пройти, а сам встает заранее, заметив идущих по узкому проходу. Вежливых людей, которые встали, нужно поблагодарить.

Если по какой-либо причине вы опаздываете, то входить в зал надо тихо и сесть бесшумно на ближайшее свободное место.

3. В суде, церкви, поликлинике, библиотеке Правила этикета и хорошего тона в обществе призывают вести себя в этих местах как можно тише и незаметней. Нельзя разговаривать, шуршать, жевать и ходить без особой необходимости. На обращения и вопросы следует отвечать вежливо и вполголоса. В любом учреждении важно сохранять хорошие манеры, быть любезным, тактичным и вежливым. Главное, ваше пребывание не должно доставить дискомфорта ни одному из присутствующих.

4. В магазине

1. Прежде чем войти в магазин, нужно пропустить выходящих из него.

2. Если рядом есть пожилые люди, беременные женщины, инвалиды, они войдут первыми.

3. Брать с собой животных категорически запрещается.

4. С зажженной сигаретой, мороженым в магазин не входят.

При посещении магазина мужчины не снимают головных уборов, но если они задерживаются там дольше, разговаривая с заведующими или продавцом, то снять шляпу необходимо.

За обслуживание в магазине полагается благодарить . Если предложенный товар не нравится, его желательно возвратить с надлежащим объяснением, но без лишних комментариев.

При наличие очереди в магазине каждый должен ее соблюдать, если человек воспитан и знает как вести себя в магазине . Если к прилавку подходит инвалид, старый человек с плохим самочувствием, беременная женщина, женщина с ребенком любой воспитанный посетитель магазина, должен пропустить таких покупателей вперед себя. Люди заметят вашу воспитанность и культурность, поймут, что вы знаете как вести себя в магазине.

5. На улице

На улице предупредительность и вежливость каждого проявляется в стремлении не толкать друг друга, уступать дорогу. Мальчики, подростки, мужчины помогают девочкам, женщинам или пожилым людям нести тяжелые сумки, а если они не знают как вести себя на улице , то объясните в спокойном и вежливом тоне.

Соблюдать правила движения, предписанные пешеходам, не только вежливость, но необходимость. По тротуару принято ходить по правой стороне. Если вы идете с компанией друзей, то следите за тем, чтобы вы не перекрывали левую половину тротуара, предназначенную для встречных прохожих. При узком тротуаре мужчина уступает дорогу женщине, пожилому человеку.

Неприлично на улице громко сморкаться, чихать, ковырять в носу, зевать в чьем-то присутствия. Если кто-то чихнул, то лучше сделать вид, что вы этого не заметили. Не бросайте мусор на тротуар, есть специальные урны для этих целей.

громко смеяться, кричать, петь, мешая тем самым прохожим на улице, не принято.

Совершенно естественно, что нужно внимательно относиться к маленьким детям, к матерям с детьми, старикам, больным.

Если вы толкнули, наступили на ногу кому-то, необходимо тут же извиниться, показывая свою воспитанность, человек заметит, что вы знаете как вести себя на улице. Если перед вами такой же воспитанный человек, то он не рассердится, а скажет в ответ: «пожалуйста», «не беспокойтесь».

Когда мы вынуждены пройти сквозь толпу стоящих на тротуаре или, скажем, на эскалаторе, тогда необходимо пользоваться следующими словами: «позвольте», «пожалуйста», «с вашего разрешения».

Если вы заблудились на улице, обратитесь к милиционеру, почтальону, водителю такси.

6. В транспорте

1. при входе в метро, трамвай, троллейбус, автобус надо дать возможность выйти другим;

2. не задерживайтесь у двери, а проходите в салон;

3. уступи обязательно место пожилым людям, молодым мамам с детьми, беременным;

4. детям школьного возраста место не уступают, это они должны уступать место старшим;

5. если вы едете со спутницей старше вас и ей уступили место, то поблагодарить за это должна не только она, но и вы;

6. нельзя брать с собой в транспорт пачкающие предметы.

Если мы больны чем-то инфекционным, например, гриппом, то ездить в общественном транспорте не полагается, чтобы не подвергать других пассажиров опасности заразиться. Если же обстоятельства заставляют нас ездить, будучи нездоровым, то, кашляя, или чихая, мы обязаны прикрывать нос, рот платком.

При поездке в автомобиле необходимо садиться так, чтобы водитель не закрывал вид спереди. Если в машину садится одна персона, то садится она на заднее сиденье справа. Во время дальнего путешествия можно сесть на переднее сидение, чтобы следить за дорогой.

Когда мы едем в поезде, помните, что здесь мы не одни и должны быть предусмотрительны к другим пассажирам.

Когда мы входил в купе, необходимо со всеми поздороваться и занять места согласно купленным билетам. Хорошо уступить свое место пожилому человеку. Бывает, что человек не может ехать спиной вперед; а вам безразлично как сидеть, уступите ему место.Полезный сайт рекомендует помогать матерям, едущим с маленькими детьми, беременным женщинам, это простые правила этикета и как вести себя в транспорте должен знать каждый.

Пассажиры поезда должны договариваться между собой в каком порядке они будут переодеваться, готовясь со сну и вставая утром. Перед прибытия к цели путешествия заблаговременно упаковывайте свои вещи, если вы обнаружили забытые кем-то вещи, документы – отдайте проводнику.

Деловой этикет

Хорошие манеры на работе – обязательное условие для каждого работника. Какие моменты затрагивает деловой этикет? Легкие правила помогут разобраться в этом вопросе. Соблюдение субординации с коллегами и начальством. Своевременный приход на работу и быстрое выполнение своих обязанностей. Вежливое общение как с коллегами, так и с посетителями. Конфиденциальность в работе. Соответствие одежды учреждению, в котором вы работаете. Отсутствие личных тем в обсуждениях. Поддержание порядка на своем рабочем месте. Умение общаться по телефону. Правила делового этикета в обществе помогают достичь целей, назначенных в бизнесе. Благодаря хорошим манерам, можно продвигаться по служебной лестнице и во всем быть успешной самореализовавшейся личностью. Чтобы быть приятным человеком в любой ситуации, чтобы с вами хотели иметь дело, нужно в совершенстве знать законы поведения в обществе. Они помогут не только достичь любых целей, но и стать уверенным в себе и счастливым человеком.-

«Ничто не обходится нам дешево и не ценится так дорого, как вежливость»
Сервантес

Общеизвестным является тот факт, что человек не способен длительное время находиться в одиночестве. Поэтому для того чтобы раз и навсегда забыть о том, что кроется под словом «одиночество», люди просто обязаны научиться правильному общению друг с другом.

Не каждому человеку повезло в детстве получить хорошее воспитание и усвоить правила поведения, которые прививаются в семье и продолжают дополняться и совершенствоваться в детском саду, в школе, да и на протяжении всей жизни. Правила поведения принятые в обществе помогут вам непринужденно общаться с людьми и быть приятным собеседником.

У мужчины и женщины разные жизненные функции и, следовательно, разные правила поведения в обществе. Общепризнанным является то мнение, что мужчина должен быть добытчиком и защитником, то есть находчивым и смелым. Женщины физически более слабые, они хранительницы домашнего очага, нуждаются в защите. Исходя из этого и правила поведения мужчин и женщин соответствующие.

Однако, есть правила равно справедливые как для мужчин, так и для женщин, вот их мы и рассмотрим сегодня. Так каким должен быть вежливый человек?

ЭТИКЕТ — ЧТО ЭТО?

Для того, чтобы научиться быть вежливым человеком, потребуется немало усилий, упорство и много работы над собой, и первое что нужно сделать – дать объективную оценку своего поведения на данный момент. Очень помогает в такой ситуации взгляд со стороны. Это поможет понять и проанализировать все ошибки, имеющиеся вредные привычки, совершенные неправильные поступки и свое поведение вообще. После чего можно смело браться за «работу над ошибками».

Этикет — это общечеловеческие нормы морали, совокупность правил поведения в обществе: обращения, приветствия, манеры, одежда. Манеры — формы поведения человека. Сущность этикета заключается в уважении к другим людям.

Когда-то давно правила хорошего тона в общении или правила этикета, являлись одним из предметов образовательной программы в школе. Детей этой науке учили и строго контролировали, насколько хорошо она была ими усвоена, ответственным за воспитание детей были гувернеры. В настоящее время нет ни гувернеров, ни соответствующих предметов в школьной программе, а потребность в обучении элементарной вежливости все так же высока.

Попробуем разобраться, что относится к правилам хорошего тона и будем неукоснительно им следовать.

ПРАВИЛО ПЕРВОЕ — ЛЮБЕЗНОСТЬ

Одним из основных правил хорошего тона в обычной, повседневной жизни является любезность в отношениях, умение здороваться с людьми без излишних демонстраций, способность поздравить с праздником, выразить сочувствие или пожелать доброго здоровья, а также умение поблагодарить за оказанную Вам услугу.

Кроме этого, понятие любезность предполагает, что входящий пропускает выходящего, а тот в свою очередь при необходимости придерживает дверь, мужчина, идущий рядом с девушкой, всегда пропускает ее вперед, за исключением схождения по трапу, выхода из лифта и общественного транспорта.

Несмотря на то, что некоторые чопорные манеры давно себя изжили, например, закрывание дверцы автомобиля за девушкой, прежде чем сесть за руль, помощь дамам при выходе из автомобиля все же не помешает.

ПРАВИЛО ВТОРОЕ — ФОРМА ОБРАЩЕНИЯ

Правильное обращение к другому человеку, знакомому или не очень, является важной частью правил поведения. Так, правила поведения, принятые в обществе гласят что на «ты» можно обращаться только к детям младше 18 лет, близким друзьям и родственникам. Ко всем остальным незнакомым людям, даже если они младше вас или являются вашими ровесниками, следует обращаться только на «вы».

Кроме этого, переходить на «вы» принято при появлении посторонних людей и называть по имени-отчеству родственника или друга, в том числе, когда неуместно демонстрировать в обществе фамильярные или родственные отношения. Переход с «вы» на «ты» должен быть уместным и тактичным, его инициатором, как правило, бывает женщина, человек старший по возрасту или положению.

Если в разговоре упоминаются отсутствующие люди, о них нельзя говорить в третьем лице – «они» или «она», даже если это близкие родственники необходимо называть их по имени или по имени и отчеству.

Существует три вида обращения, которые используются в разных ситуациях:

официальное – гражданин, господин, мадам, а также используются титулы и звания представляемых людей;
неофициальное – по имени, на «ты», брат, дорогой друг, подруга;
безличное – используется в тех случаях, когда нужно обратиться к незнакомому человеку. В этих случаях пользуются фразами «извините», «позвольте», «прошу прощения» «подскажите» и так далее.

Недопустимым является обращение к человеку по половому признаку, роду занятий или возрасту: женщина, мужчина, сантехник, продавец, ребенок и прочее.

ПРАВИЛО ТРЕТЬЕ — СОБЛЮДАЕМ ДИСТАНЦИЮ

Правила поведения человека в обществе предполагают соблюдение правильного расстояния между собеседниками. Существуют следующие общепринятые дистанции в общении:

публичная дистанция – при общении с большими группами людей, составляет более 3,5 метров;
социальная дистанция – при общении между незнакомыми людьми, между людьми с различными социальными статусами, на приемах, банкетах и пр. от 3,6 до 1,2 метра;
персональная или личная дистанция – для повседневного общения между знакомыми людьми, составляет от 1,2 до 0,5 метра;
интимная или сенсорная дистанция – для общения очень близких людей, вход в эту зону разрешен только избранным, она составляет менее 0,5 метра.

При этом важно, чтобы у каждого из собеседников всегда была возможность свободного выхода из разговора, удерживать человека за руку или лацкан пиджака, а также загораживать проход во время беседы считается недопустимым.

Кроме этого, важно выбирать подходящие темы для беседы, они должны быть интересны и приятны обоим собеседникам и не должны затрагивать личные дела. Недопустимым считается перебивание собеседника, исправление его речи и высказывание замечаний. Также неприлично долго наблюдать и пристально разглядывать собеседника, особенно если он ест.

Предлагаю Вашему вниманию видео о правилах поведения человека в обществе:

БУДЬТЕ КОММУНИКАБЕЛЬНЫ!

Введение

1. Этикет знакомства

2. Этикет приветствия

3. Этикет прощания.

4. Повседневный этикет

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Нашу эпоху называют веком космоса, веком атома, веком генетики. С полным правом ее можно было бы назвать и веком культуры.

Дело не только в том, что многие культурные ценности, бывшие раньше достоянием избранных аристократических кругов, стали в нашей стране доступны широким массам читателей, зрителей, слушателей. Благодаря росту активности трудящихся, увеличению количества свободного времени, внедрению научно-технических достижений во все сферы общественной жизни все более существенную роль приобретает культура человеческих отношений, культура общения людей. Чем значительнее технико-экономический потенциал общества, чем богаче и сложнее его культура, тем выше должна быть культурность людей, которые в нем живут и которые им управляют. Профессиональная, нравственная, эстетическая, интеллектуальная культура нужна в быту и на производстве. От нее зависят и эффективность труда и разумное использование досуга.

Общественная жизнь за последние полвека усложнилась, ее ритм ускорился. В быстро растущих городах на сравнительно небольших участках территории живут бок о бок друг с другом миллионы людей. Каждый встречается ежедневно с сотнями, а то и тысячами других людей. С ними он едет на работу, трудится на предприятии, стоит в очереди к кассе кино или стадиона, отдыхает в дружеской компании. Люди соприкасаются друг с другом в самых разнообразных нравственно-психологических ситуациях. Вопрос о том, как поступить, как себя вести и как относиться к поведению другого в том или ином случае, приобретает особую остроту ввиду огромной пестроты характеров, мнений, взглядов, эстетических вкусов. Чтобы найти правильное решение, позволяющее сохранить свое достоинство, свои убеждения и не обидеть другого человека, нужно учесть многие обстоятельства, проявить такт, сдержанность, настойчивость, желание понять собеседника.

Однако даже добрые намерения и субъективная честность не всегда избавляют нас от промахов и ошибок, в которых потом приходится раскаиваться. Об этом знает каждый по собственному опыту. За многие века существования человеческой культуры выработался ряд правил поведения, способствующих взаимопониманию, позволяющих избежать ненужных конфликтов, натянутости в отношениях. Эти правила называют иногда правилами хорошего тона, или правилами этикета.

Этикет — слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

1. Этикет знакомства

На улице;

В транспорте;

В ресторане, театре, музее;

И других общественных местах.

С одной стороны, неприлично навязывать свое общество незнакомому человеку. Он может быть совсем нерасположен общаться с вами.

По правилам приличия, как и по житейским нормам, для знакомства с кем-нибудь необходим посредник в лице общего знакомого. К нему нужно обратиться для того, чтобы вас представили тому, с кем вы хотите познакомиться.

Когда вы будете представлены (это касается и мужчин, и женщин), то по реакции нового знакомого вы сможете понять, хочет ли он продолжать знакомство. И если вы видите его холодность, не следует настаивать на продолжении отношений.

Основные правила таковы: со словами «Позвольте представить вам…», «Разрешите познакомить вас…», «Оля, знакомься…»

Мужчину представляют женщине.

Младших по возрасту представляют старшим.

Гостей, приходящих позже, тем, кто пришел раньше.

Если гости приходят один за другим, а вы не успеваете знакомить их друг с другом, эту обязанность может взять на себя ваш родственник или хороший друг.

Проводив гостя в комнату, всем, находящимся там, называют его имя, после чего этому гостю называют имена остальных.

Если гостей немного, можно познакомить всех по отдельности.

Знакомясь, мужчины встают.

Женщины могут остаться сидеть, за исключением тех случаев, когда вошедший гость гораздо старше их или занимает высокое положение.

Если знакомятся две женщины разного возраста, правильно, обращаясь к женщине старшей, сказать: «Позвольте вам представить…» — и произнести имя и фамилию особы более молодой, после чего назвать женщину постарше. Иными словами, возраст и авторитет имеют в данном случае бесспорное преимущество. Тем же принципом подчеркнутого уважения определяется норма знакомства, при которой обычно мужчину представляют женщине, сотрудника — руководителю. Если нужно познакомить ровесников или людей, равных по положению, лучше представить первым более близкого себе человека, например, свою сестру — своей знакомой.

Когда необходимо представить одновременно нескольких лиц человеку известному, заслуженному, то его фамилию не произносят вовсе (предполагается, что все ее знают).

Своих жену, мужа, дочь, сына представляем словами: «Моя жена», «Моя дочь». Знакомство с матерью и отцом — исключение из этого правила: всех знакомых представляем родителям, а не наоборот.

Весьма кстати, представляя своих знакомых, добавить, например, такое уточнение: «Мой друг N — хирург, а это Z — мой институтский товарищ».

Представляя человека, следует произносить его фамилию внятно и отчетливо. Особенно хочется предостеречь от того, чтобы ее перепутать или сделать неточное ударение.

Абсолютно недопустимы уточнения типа: «Господин N — брат известного актера Z!»

Людям, не уверенным в своей памяти в отношении чужих фамилий, целесообразно предложить: «Знакомьтесь, пожалуйста…» И далее положиться на чужую инициативу. Такой способ представления вполне допустим.

Если к уже собравшемуся обществу присоединяется новый человек, громко произносите его фамилию; остальные, подавая ему руку, сами называют свою.

Вы едете в общественном транспорте с товарищем, и на одной из остановок в вагон входит ваш знакомый? Непременно ли знакомить своих спутников? Если с вошедшим вы обмениваетесь только несколькими словами, то его можно не знакомить с товарищем, но не забудьте это сделать в случае, если разговор станет общим.

Кто-то из членов вашей семьи заходит к вам на работу. Представлять ли его сотрудникам? Не обязательно, если у вас с ними чисто служебные отношения.

На работе. Нового сотрудника представляет коллективу руководитель. Старые сотрудники вводят новичка в курс дела и ведут себя так, чтобы последний уже через несколько дней почувствовал себя на новом месте уютно. В сложные личные отношения между некоторыми сотрудниками, а также во взаимные обиды вновь прибывшего посвящать не следует.

Форма обращения друг к другу среди членов одного коллектива зависит от степени их дружеских симпатий и сложившихся традиций. Но в любом случае недопустимо обращаться к товарищу только по фамилии.

Жизнь в доме отдыха отличается несколько упрощенными формами знакомства. Со слов «Позвольте посмотреть вашу книгу» может начаться близкое общение.

В такой обстановке целесообразнее всего самим представиться соседям по комнате и по столу. Общему знакомству и созданию хорошей атмосферы способствует проведение «вечеров знакомства», которые приняты в некоторых домах отдыха.

Среди ровесников-молодых людей и девушек вполне допустимо при знакомстве называть только имена.

Первым подает руку человек, которому представили другого, т. е. женщина протягивает руку мужчине, старший — младшему, руководитель — подчиненному. Лицо, которое представили, терпеливо ждет, готово протянуть руку, но не торопится это сделать.

Когда представляют мужчину — он обязательно встает. Женщина делает это лишь в случае, если ее знакомят с женщиной много старше или с мужчиной почтенного возраста и положения. Девушки до 18 лет, знакомясь со взрослыми, всегда встают.

Хозяйка дома встает всегда навстречу гостю независимо от его пола и возраста.

Если один из приглашенных приходит с опозданием, когда все уже сидят за столом, хозяину следует представить его всем сразу и усадить на свободное место. Опоздавший может потом сам познакомиться с ближайшими соседями по столу.

Когда случается встретить на улице знакомого, идущего в обществе женщины, которую вы не знаете, полагается поклониться и оставить знакомому право решать, что сделать прежде — поздороваться с вами или представить вас женщине.

А как быть, если возникла необходимость быть представленным, а в обществе не окажется рядом никого, кто мог бы вам в этом помочь? Следует просто подать руку и назвать свою фамилию — четко и внятно.

Раз уж речь зашла о фамилиях, следует отметить, что хорошая память на фамилии часто выручает в жизни. Человек, фамилию которого мы быстро вспоминаем спустя много лет, чувствует себя польщенным. Однако нередко встречаются люди, у которых чужие фамилии упрямо вылетают из памяти. Если вы окажетесь в подобной ситуации, советую славировать таким образом, чтобы этот порок не был замечен. Но уж если совсем не повезет и выхода не окажется, придется сознаться: «Простите, забыл фамилию». В подобных случаях неплохо разрядить обстановку какой-либо шуткой.

Повседневный этикет — научитесь быть вежливым, даже когда вам наступают на ногу

Настоящее общество от простой группы обитающих по соседству друг с другом людей отличается благодаря наличию, во-первых, законов, во-вторых, общепринятых, хоть и не писаных, правил поведения, то есть этикета. И если по части законодательства от большинства из нас мало что зависит, мы можем лишь следовать правовым нормам, то по части этикета каждый человек способен играть самую активную роль. Что самое главное, это достаточно легко — только того и надо, что начать с повседневного этикета.

Этикет — ему везде найдется место

Так сложилось, что повседневный этикет, то есть правила воспитанного поведения в обычной жизни, прежде всего, связан с конкретными местами, где происходит взаимодействие людей. И уж самым напряженным по части общения местом соприкосновения (как в фигуральном, так и в прямом смысле слова) современных людей является общественный транспорт. Как ни странно, но развитие транспортных средств и инфраструктуры фактически никак не затронуло эту область повседневного этикета. Здесь по-прежнему действуют все те же нехитрые правила, о которых в школах говорили и тридцать, и сорок лет назад:

мужчина при входе в транспортное средство пропускает женщину вперед, а при выходе выходит сначала сам, чтобы подать ей руку;
мужчины должны уступать сидячие места женщинам, детям и пожилым людям;
при загруженности транспорта не нужно загораживать пространство перед выходом, а при продвижении к нему всегда спрашивать, выходят ли стоящие впереди люди, и так далее.

Правда, сегодня некоторые прежние нормы этикета кажутся старомодными. Так, раньше считалось, что женщина не должна уступать мужчине место — ныне же вполне нормально то, что женщины уступают место пожилым мужчинам, которым явно трудно стоять. Или, например, правило о том, что нельзя задавать читающему в транспорте человеку вопросы о содержании книги или журнала — но ведь в таком случае исчезла бы немалая часть поводов для вполне приличных знакомств с женщинами в автобусах или метро.

Очень сложное поле для общения представляют собой всевозможные торговые помещения и магазины. Сложно сказать, зависит ли это от неминуемого стресса, который испытывают люди, находясь в большом скоплении народа, или все дело в том, что магазины имеют прямое отношение к деньгам. При этом есть четкое деление на два противоборствующих лагеря: продавцы и покупатели (между покупателями в современных условиях конфликтов почти не возникает). И взаимоотношения между этим лагерями подчас весьма напряжены, хотя для комфортного общения достаточно соблюдения элементарных правил вежливости: здороваться, обращаться на «вы», все свои просьбы снабжать волшебным словом «пожалуйста», не проявлять резкого недовольства, но проявлять терпение.

Этикет — для него всегда найдется время

Весьма специфичен этикет поведения в театрах, кинотеатрах и прочих культурных заведениях. Хотя, к сожалению, кинотеатры из этого перечня, похоже, придется исключить — основную массу их посетителей составляет юное поколение, в большинстве своем не знакомое с самим словом «этикет», не то что с содержанием этого понятия. Да и в остальных случаях нормы повседневного этикета приходится напоминать почти всем: ведь разговоры по телефону прямо во время спектаклей или громкие комментарии уже никого не шокируют, а даже становятся нормой. Что уж тут говорить о таких тонкостях, как необходимость мужчине, если он в театре с дамой, пропускать ее вперед в зрительный зал, но при этом проходить затем вперед и самому находить их места.

Вообще же повседневный этикет должен использоваться в любое время взаимодействия с другими людьми и базироваться на простых принципах:

не доставлять неудобства окружающим;
всегда быть готовым помочь;
проявлять дружелюбие;
не стараться обратить на себя внимание с помощью различных вычурных способов и средств.

Следования этим принципам (которые в прежние времена именовались правилами приличия) достаточно, чтобы соблюдать нормы повседневного этикета повсюду: на улице, на лестницах, в лифтах, приветствую знакомых, обращаясь к незнакомым.

Нужно заметить, что в последнее время на первый план вышел наиболее, казалось бы, примитивный принцип общения — не доставлять неудобств окружающим. О более высоких и требующих позитивных действий принципах почти не вспоминают. Это хорошо заметно на примере курения и моментов, связанных с курением. Так, сейчас просто на смех поднимут такую традиционную норму повседневного этикета, согласно которой женщина не могла себе позволить закурить на улице, вне помещения. А для того, чтобы соблюсти правило этикета, не допускающее курение в общественном месте, понадобилось вводить запретительные меры — сначала на уровне отдельных заведений и учреждений, а затем и на законодательном уровне.

Александр Бабицкий

54. Служебный этикет. Коммерческая деятельность

54. Служебный этикет

Служебным этикетом называют нормы и правила поведения в процессе общения с коллегами, порядок и формы отношений в процессе служебных контактов.

Понятие служебного этикета включает в себя правила приветствия, знакомства, представления, общения с руководителями, коллегами, подчиненными, правила проведения деловых переговоров, правила ведения переписки, а также требования к внешности, манерам поведения, стилю одежды, речевому общению.

В международном бизнесе применяются разработанные правила международного протокола, согласно которым бизнесмены обязаны соблюдать нормы служебного поведения.

В российском обществе к руководителям, коллегам и партнерам принято обращаться по имени и отчеству. Если обращение письменное, к имени и отчеству может добавляться слово «уважаемый».

В деловых ситуациях следует обращаться к партнерам на «Вы».

При первой встрече, которая носит деловой характер, мужчина обязан представиться женщине первым. Участников деловой встречи представляют друг другу организаторы встречи.

В процессе деловых отношений необходимо соблюдать субординацию, которая характеризует поведение людей, соответствующее занимаемой ими должности.

К соблюдению правил делового этикета относится умение выслушивать собеседника, не перебивать его.

В процессе делового общения необходимо проявлять к партнерам вежливость и уважение.

В ходе переговоров или деловой беседы не следует открыто демонстрировать свои эмоции.

Типовой стандарт поведения в деловой обстановке строится на основе возможности предвидеть поведение обеих сторон деловой встречи.

При любом результате деловой беседы необходимо вежливо попрощаться, сохраняя чувство собственного достоинства. Важно помнить о том, что хорошее отношение к людям является основой любого общения, в противном случае никакие приемы и тактики ведения переговоров и деловых бесед не помогут.

Бизнесмен должен владеть навыками правильного общения по телефону. Говорить нужно вполголоса, не очень громко. Начинать разговор положено со слов: «Я Вас слушаю», затем следует приветствие собеседника. Во время разговора необходимо соблюдать вежливость, доброжелательность и внимание по отношению к собеседнику. Первым заканчивает разговор женщина (при разговоре с мужчиной), старший по возрасту, старший по служебному положению.

Придя на рабочее место, бизнесмен должен составить список лиц, которым необходимо позвонить, указав напротив фамилий номер их контактного телефона.

Укреплению авторитета фирмы и ее репутации способствует правильная социальная политика ее руководства.

Принципы этикета — Эмили Пост

Респект

Уважение может быть чувством, и его можно продемонстрировать в наших действиях и словах. Для нас уважение к другим людям означает признание и признание их ценности и ценности как человеческих существ, независимо от их происхождения, расы или вероисповедания. Это демонстрируется во всех наших повседневных отношениях — воздержание от унижения других за их идеи и мнения, отказ смеяться над расистскими или сексистскими шутками, отбрасывать предрассудки и оставаться открытым.Мы проявляем уважение не только тем, от чего воздерживаемся, но и намеренными действиями, такими как вовремя, правильно одеваться или уделять все свое внимание человеку или людям, с которыми мы вместе.

Самоуважение так же важно, как и уважение к другим. Уважающий себя человек не хвастливый или напористый, но уверен в себе, внушая доверие другим. Она ценит себя независимо от своих физических качеств или индивидуальных талантов, понимая, что целостность и характер — вот что действительно важно.

Возмещение

Рассмотрение — это проявление сочувствия к другому человеку, а ключ к рассмотрению — это вдумчивое поведение. Быть вдумчивым — значит думать о том, что вы можете сделать для окружающих и как ваши действия на них повлияют. Забота побуждает нас помочь другу или незнакомцу в нужде, подарить знак признательности или похвалить.

Честность

Честность заключается в том, чтобы говорить правду и избегать даже белой лжи, а также действовать искренне и честно.Добавим, что нам больше нравится доброжелательность, чем жестокая честность. Это основа такта: использовать сочувствие, чтобы найти положительную правду, и говорить или действовать в соответствии с ней, не причиняя кому-то смущения или боли. Честность — это также искренность и искренность по отношению к другим. Никто не любит неискреннюю, «пустую» вежливость — она может быть столь же плоха, как и явная грубость.

Все вместе

Соедините эти три принципа и действуйте в соответствии с ними в своей повседневной жизни, и вы станете душой милосердия и в результате у вас будут прекрасные отношения.Эти три принципа помогут вам преодолеть все трудности, проведут вас через разногласия или взаимодействия с трудными людьми, которые встречаются на вашем пути, и помогут вам построить еще лучшие отношения с близкими вам людьми.

Восемь важных правил повседневного этикета

Хорошие манеры — ключ к успеху в обществе и карьере. Автор книги «Современные манеры» Лив Тайлер делится своими лучшими советами о том, как быть вежливым.

Фото, Астрид Ставиарц / Getty Images.

Отец рок-звезды актрисы Лив Тайлер, Стивен Тайлер из Aerosmith, определенно не был тем, кто наставлял ее в отделе приличия. Это была ее бабушка Доротея Джонсон, отмеченный наградами специалист по этикету из Вашингтона, округ Колумбия. Вместе они составили «Современные манеры: инструменты, которые приведут вас к вершине» . Мы попросили Лив дать нам надежные советы по вежливости.

1. Смотрите людям в глаза

Моя бабушка научила меня, что первое впечатление действительно имеет значение, и я научился смотреть людям в глаза и пожимать им руки.Когда я ходил на прослушивание, люди всегда рассказывали моей маме о моем зрительном контакте и рукопожатии, а также о том, что у меня хорошие манеры.

2. Обратите внимание на мелочи

Я думаю, что наблюдательность делает людей привлекательными. Когда вы разговариваете с кем-то и понимаете, что он что-то заметил в вас или вспомнил, когда видел вас в последний раз, это внимание к деталям оказывает влияние. Маленькие штрихи важны. Моя бабушка со всеми поддерживает связь, всегда пишет благодарственные письма и присылает поздравительные открытки.

3. Будьте хорошим слушателем

Прошлой ночью я был на званом обеде, и женщина рассказывала историю, когда мужчина начал говорить над ней. Ни один из них не остановился, чтобы позволить другому заговорить. Я как бы пошутил над этим, оглядел их обоих и сказал: «Я не знаю, на кого смотреть прямо сейчас!» Я замечаю, что это происходит часто, когда мы забываем просто подождать минуту и позволить другому человеку говорить, не перебивая. Иногда молчание сильнее — вы всегда обращаете внимание на человека, который много не говорит.Это заставляет вас знать, что они думают.

4. Запоминать имена людей

Это сложно для меня. Я пытаюсь повторить себе имя трижды, и на самом деле это трюк, которому я научился от маленькой девочки, с которой я снимался в фильме. Я спросил ее мать, как она запоминает свои строки, и она сказала: «Мы просто повторяем их три раза подряд, и она понимает». Так что я начал делать это с именами, и это мне помогло.

5. Используйте язык тела

Не люблю, когда люди подходят ко мне вплотную, дышат на меня и громко разговаривают.Но если немного отойти назад, то это часто дает им легкий намек на то, что мне нужно больше личного пространства. Важно помнить, что на самом деле это не ваше дело — рассказывать другим людям, как себя вести (если это не ваш ребенок или ваш лучший друг). Лучше всего подавать хороший пример самому себе, и зачастую именно ваши собственные действия могут дать им понять, что вам неудобно.

6. Спасите других от позора

Если у кого-то что-то есть в зубах, в носу или на лице, я всегда стараюсь осторожно сказать: «У тебя что-то есть на щеке» или «У тебя на зубах помада.«Приятно думать о таких вещах.

7. Задавайте вопросы

Мне действительно любопытны люди. Вы помните людей задумчивых и добрых; они незабываемы.

8. Советы моей бабушки

«Лучше знать и не нуждаться в этом, чем нуждаться и не знать».

15 правил этикета, которые помогут преуспеть в жизни / AdMe.ru

В каждом уголке мира есть свои правила относительно того, что правильно, а что нет.Тем не менее, есть несколько вещей, которые всегда могут помочь вам выжить в повседневных ситуациях, найти друзей и произвести хорошее впечатление о себе на других. Это основные правила этикета.

AdMe.ru составил список общих правил этикета, которые помогут людям в любой ситуации.

1. Дайте людям шанс защитить себя.

Обычная порядочность — не говорить плохо о людях, когда у них нет возможности защитить себя.В конце концов, если вы не дадите сопернику шанса, похоже, вам есть что скрывать. Спокойное признание сильных сторон того, что (или кого-то) вам не нравится, также дает понять, что то, что вы говорите, хорошо продумано.

2. Избегайте этих 5 тем в разговоре.

Есть 5 тем, которых следует избегать в разговоре: религия, политика, здоровье, возраст, и деньги . Например, не ставьте кого-либо в недоумение по поводу работы или диеты.Хотя вы всегда имеете право высказать свое мнение, для этих разговоров есть время и место, и эти темы следует обсуждать в частном порядке.

3. Не рассчитывайте, что за вас будут платить другие.

Если вы пригласите кого-нибудь на ужин в ресторан, вы обязаны заплатить за него. Никогда не думайте, что кто-то заплатит за вас. Если они предлагают заплатить за себя или даже за вас постфактум, то играйте на слух. Если вы хотите, чтобы люди платили за себя во время ужина, заранее дайте понять, что вы не собираетесь платить за них перед выходом.

Если кто-то приглашает вас на ужин, убедитесь, что вы можете заплатить за себя в случае чрезвычайной ситуации, но будьте вежливы, если кто-то намеревался за вас заплатить.

4. Звоните заранее перед посещением.

Если вы хотите кого-то навестить, попробуйте позвонить заранее. Желание встречаться с людьми, которые могут быть неподготовленными, редко бывает хорошей идеей. В конце концов, если бы они знали, что вы приедете, они могли бы испечь вам торт!

5. Не бывает такого понятия, как «модно поздно.»

Никто не любит ждать хронически опаздывающих. Не говорите себе, что вам следует ждать, потому что хозяевам нужно дополнительное время. Если бы возникла проблема, они бы вам об этом сообщили. Также важно понимать, когда пора уходить. Хорошие времена всегда должны заканчиваться в какой-то момент.

6. Будьте тем гостем, которого полюбит хозяин.

Если кто-то приглашает вас в свой дом, всегда приятно принести подарок. Цветы, конфеты, или , даже торт могут подойти.Всегда следите за тем, чтобы не давать ничего слишком яркого, иначе это могло бы доставить неудобства. Деньги уместны только на день рождения родственника. Очевидно, будут моменты, когда хозяин не захочет получить подарок, но все же неплохо иметь что-то под рукой.

Если ваш хозяин приглашает вас поиграть в игру или хочет поговорить с вами, проявите уважение и примите участие. Сделайте одолжение, но постарайтесь не переходить границы.

7. Убедитесь, что вы общаетесь во внешнем мире.

Если вы находитесь на публике, не звоните постоянно по мобильному телефону.Даже если вы просто пишете текстовые сообщения, люди, с которыми вы общаетесь, могут почувствовать себя оскорбленными, если вы слишком сосредоточитесь на этом. Все, что делается по телефону, можно делать дома. В конце концов, вы вышли на публику, чтобы пообщаться с другими в первую очередь.

8. Всегда запоминайте имена людей.

Мы все знаем людей, которые просто не умеют обращаться с именами . Тем не менее, если вы не запомните имя человека, он почувствует, что он не имеет значения. Даже такое, как неправильное произношение чьего-либо имени, оскорбительно.Кстати, просить кого-нибудь использовать псевдоним, потому что вы не можете вспомнить его имя, — это просто дурной тон.

9. Будьте примером для других.

Что бы ни случилось, вы всегда должны показывать другим пример того, как вы хотите, чтобы они вели себя. Это важно во многих ситуациях: среди друзей в социальной группе, детей, находящихся на вашей попечении, или даже с коллегами. И в ситуациях, когда люди не ведут себя с вами учтиво, всегда будьте крупнее.

Если вы собираетесь встретиться с людьми из другой страны, чем ваша, всегда лучше заранее узнать, какова их культура и что считается вежливым и правильным.Люди из одной страны могут соблюдать различных правил этикета .

Каких еще основ хорошего поведения, по вашему мнению, следует придерживаться? Дайте нам знать!

50 Основные правила социального этикета, которые должен знать каждый

Даниэла Стерницки-Ди Наполи, Houston Chronicle
28 февраля 2018 г. Обновлено: 5 марта 2018 г. 18:29
1) Скажите «Пожалуйста» и «Спасибо»
Особенно для самых близких.
Getty Images
Этикет — это не только то, какую вилку использовать.Это проявление уважения к себе и ко всем в вашем маленьком уголке планеты.
Сказать «пожалуйста» и «спасибо» или подхватить себя — это то, чему нас всех учат с юных лет, и они могут пройти долгий путь с другими. Но у нас есть некоторые привычки, которые, хотя мы можем не считать их грубыми, могут навредить людям.
ТАК ОТНОСИТЕЛЬНО: 22 распространенных зверюшки, которые чертовски расстраивают
U.S. Post Office доставляет 506,4 миллиона писем и посылок каждый день, и большинство из них попадает в нужное место. Однако иногда они совершают ошибки. Видео: Southern Living
Например, мы можем не хотеть этого, но будет вежливо давать пропуск грубым людям, например, плохому водителю или капризному продавцу. Также вежливо спросить, прежде чем публиковать фото или видео кого-либо в Интернете, поскольку они могут не захотеть, чтобы их фотография была там.
В мире, где часто царит грубость, почему бы не выделиться вежливостью и заботой? Вам даже не нужно ходить в школу очарования, чтобы усвоить эти основные правила.
Просмотрите галерею выше, чтобы увидеть некоторые основные привычки социального этикета, которые будут иметь большое значение.
Даниэла Стерницки-Ди Наполи — цифровой продюсер в Chron.com . Вы можете прочитать больше ее историй здесь и подписаться на нее в твиттере @Dani_DiNapoli.
Слайд-шоу, созданное Арриккой Сансоне и первоначально появившееся на Country Living.

Даниэла Стерницки-Ди Наполи — цифровой продюсер компании Chron.com и Хьюстонские хроники.
Устаревшие правила этикета, которые вы больше не хотите использовать — 10 самых важных правил, которые вы должны знать
Автор: Maralee McKee
Использование устаревших правил этикета может заставить нас казаться чопорными и несинхронизированными с ожидаемыми сегодняшними нормами. Вот десять правил этикета старой школы, от которых вы захотите отказаться, чтобы выглядеть современными, уверенными и доброжелательными в общении!
«Сегодня здесь, завтра пропал.«Это клише, которое мы хорошо знаем, но которое до последних двадцати лет или около того не применялось к этикету и манерам. Правила этикета всегда менялись медленно. Часто они меняются только тогда, когда новое поколение сменяет предыдущее.
Больше нет!
Пятидневное испытание БЕСПЛАТНО
ИЗУЧИТЕ 25 ПРИВЫКОВ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО КЛАССИЧЕСКОГО ЧЕЛОВЕКА.
Считай меня!
С влиянием технологий и социальных сетей на общество, манеры и этикет быстро развиваются, чтобы не отставать, потому что людям нужны лучшие практики для этих новых норм и технологий сейчас .
Как общество, мы быстро движемся. Мы не можем больше ждать 20 или более лет, пока следующее поколение не приступит к написанию правил.
Хорошая новость заключается в том, что манеры развиваются и меняются в соответствии с потребностями и особенностями современной культуры. Это одна из причин, по которой хорошие манеры всегда делают нас более доступными, симпатичными и уверенными. Используя самые современные передовые методы взаимодействия, мы, скорее всего, покажем себя в наилучшем свете.
Давайте взглянем на десять основных правил этикета, которые поколение назад (двадцать лет или меньше, если мы говорим об этикете и манерах) были нормой вежливого социального и делового взаимодействия, которые теперь считаются устаревшими.
Устаревшие правила этикета, которые вы больше не хотите использовать
1.) Оставаться на месте во время представления. Поколение назад было всего несколько исключений из правила, что леди никогда не вставала, чтобы пожать руку или когда ее представили.
Сегодня, особенно в деловой обстановке, женщина всегда должна (буквально!) Вставать на встречу или поздороваться. Чтобы узнать больше об этом краеугольном камне современных манер, прочтите этот пост: Когда стоять и почему.
2.) Ожидание, чтобы протянуть руку, или протягивание ее «как принцесса», вместо того, чтобы предложить правильное рукопожатие. Наше рукопожатие — это наша оливковая ветвь и невербальное приглашение «Приходи и присоединяйся!»
Вы когда-нибудь получали неудобное рукопожатие ? Это выглядело так, как если бы другой человек боялся, что у вас есть кути, или не хотел полностью связываться с вами. Это не оставляет у вас сильного впечатления о другом человеке, не так ли?
Если вы заметите на фотографии выше в этом сообщении в блоге, женщина протягивает руку в том, что обычно называют в кругах этикета «холодной рыбой», «принцессой» или рукопожатием «кончиком пальца».В то время как девушек и женщин когда-то учили подавать руки таким изящным способом, предложение руки таким образом не дает другому человеку возможности пожать ее должным образом.
Существует лучший способ рукопожатия, и вы найдете его в этом посте на Как произвести отличное первое впечатление — формула пяти шагов.
Иллюстрация из 1895 г.
3.) Господа, вам больше не нужно ждать, пока дама протянет руку.Вы можете сначала предложить свою руку. Хотя сейчас это правильный современный этикет в Соединенных Штатах, он меняется от страны к стране. Вам будет безопаснее дождаться, пока женщина протянет руку в некоторых европейских странах и во всех мусульманских странах, где лучше не инициировать прикосновения, в том числе рукопожатия, с женщиной.
4.) Поцелуй дамской руки теперь считается претенциозным, а не вежливым. Людей следует приветствовать рукопожатием в деловых ситуациях и рукопожатием или объятием, в зависимости от ваших отношений с человеком, в социальных ситуациях.
Целование рук всегда было скорее континентальным, чем американским. Знаете ли вы, что целовать руку только замужним дамам считалось уместным? В старину одиноким женщинам просто предлагали легкий поклон!
Сегодня целование рук слишком формально для наших повседневных встреч. Итак, господа, когда вы в Риме, угощайтесь! Но когда вы в Чикаго, или в Бойсе, или где-нибудь еще в США, протяните руку для правильного рукопожатия!
5.) Мужчинам больше не нужно сначала садиться на заднее сиденье в такси или Uber. Вот устаревшее правило этикета, о существовании которого многие люди даже не подозревали. В большинстве социальных ситуаций женщины обычно идут первыми, но никогда не садятся на заднее сиденье автомобиля.
Джентльмен открывал даме дверь, затем становился перед ней и первым садился на заднее сиденье машины, оставляя ее закрывать дверцу машины.
Почему?
Потому что чаще всего на даме было платье, и трудно любезно перебраться на другую сторону заднего сиденья автомобиля в платье.
Теперь мы используем более здравый подход, потому что другие водители на дорогах стали менее терпеливыми. Человек, который может быстрее всего занять место позади водителя, садится в машину и переезжает, позволяя другому человеку просто войти и закрыть дверь. Таким образом, автомобиль будет меньше времени останавливаться и блокировать машины позади него.
6.) Нам больше не нужно называть других взрослых примерно нашего возраста по имени мистер или мисс и их фамилия, пока они не попросят нас называть их по имени. Если иное не принято в вашей корпоративной культуре, будучи взрослым, вы можете спокойно называть кого-то, кого вы только что встретили, по имени. Имейте в виду, что это не так в некоторых европейских странах, где люди не используют имя по имени при общении с коллегами, клиентами, поставщиками и другими.
В Соединенных Штатах мы, как правило, называем друг друга по имени сразу после знакомства, но если вы не уверены, ошибитесь в сторону формальности. Никогда не ошибается называть кого-то мистером или мисс по фамилии.
Чтобы узнать больше об этой важной теме и об использовании титулов и почетных знаков, прочтите этот пост о правильном современном использовании: Should We Still Say «Да, мэм!» и «Нет, сэр»?
7.) Вам больше не нужно предлагать тост с вином или шампанским. Есть много причин, по которым кто-то может отказаться от употребления алкоголя, в том числе вина или шампанского. Фактически, теперь считается грубым, а не вежливым предлагать взрослому человеку напиток, который уже пил что-то еще.Почему кто-то предпочитает не пить — личное дело каждого.
Вы можете поднять стакан независимо от того, что пьете, включая воду.
8.) Вы же не хотите ждать год, чтобы отправить свадебный подарок. До того, как существовали реестры подарков и не было такой вещи, как экспресс-доставка, для гостей свадьбы считалось уместным доставлять подарки счастливой паре в любое время до первой годовщины свадьбы молодоженов.
Теперь, когда реестры подарков точно сообщают вам, что пара надеется получить, а такие компании, как Amazon, могут доставить товары в течение нескольких дней, свадебные подарки должны быть доставлены до свадьбы!
Да, перед свадьбой .
По крайней мере, если вы присутствуете на церемонии, вы должны принести подарок с собой. Здесь вы можете узнать все, что нужно современному этикету в отношении свадебных подарков и как стать всеобщим любимым гостем на свадьбе.
9.) Вам больше не нужно возвращать блюдо, полное еды, если вам подарили еду. Не так давно вы не должны были возвращать пустой контейнер для еды тому, кто принес вам еду.
Этот способ никогда не имел смысла. Это хорошая мысль, но тот факт, что у вас было , чтобы вернуть блюдо полностью, означал, что вам пришлось потрудиться, чтобы получить свой подарок. На самом деле, теперь можно положить еду в контейнер, который получатель может оставить как часть подарка, или, по крайней мере, в перерабатываемый пластиковый контейнер, который вы не ожидаете от человека.
В настоящее время благодарственная записка — это все, что вам нужно, чтобы выразить свою признательность за доброту человека. В этом посте есть простая формула для написания сердечных благодарственных записок.
Если вы обнаружите, что обеспечиваете еду для друзей или принимаете пищу из-за рождения ребенка или, возможно, операции, болезни или личной неудачи, вам понравится знать советы в этом посте , который охватывает все основы давать и получать еду от друзей.
10.) Вам больше не нужно менять собеседников с каждым новым блюдом на званом ужине. Было время, когда, следуя указаниям хозяина или хозяйки, вы сначала говорили с человеком справа от вас и продолжали разговаривать с тем же человеком на протяжении всего первого блюда.
Когда подают второе блюдо, вы обращаете внимание на человека слева и разговариваете, пока не подойдет третье блюдо.
Пока вы едите третье блюдо, вы вернетесь к разговору с человеком справа от вас.Это называлось «переворачивать стол», и делалось это для того, чтобы во время ужина никто не оставался без соседа по столу.
В наши дни нам нравятся аутентичные, а не обязательные или постановочные разговоры, поэтому мы позволяем им течь естественным образом во время еды.
Разговаривайте с окружающими без соблюдения жестких формальностей. Просто не забудьте пригласить в беседу всех, кто сидит рядом с вами, если вы видите, что этот человек ни с кем не разговаривает. Быть исключенным — это ужасное чувство, и мы можем сделать так, чтобы никто за нашим столом никогда не чувствовал этого!
Устаревшие правила этикета
Поскольку этикет так сильно изменился за последние двадцать лет, чтобы идти в ногу с нашей быстро меняющейся и технически подкованной культурой, я мог бы включить еще 20 устаревших правил этикета.
Большинство из них имели дело с изменяющимися ролями мужчин и женщин в свиданиях и социальных ситуациях. Однако в этих областях дело не столько в том, что что-то технически правильно или неправильно (с точки зрения этикета). Это больше связано с тем, как пара решает жить традиционными ролями. Так что я оставлю эти устаревшие манеры для другого поста!
Что дальше?
Какой этикет вы бы хотели включить в наш список устаревших? Или какой старый образчик вы бы хотели, чтобы его использовали чаще? Дайте нам знать об этом в комментариях! Наш раздел комментариев является частной страницей Facebook только для подписчиков.Присоединяйтесь к нам! Это веселое место дружбы и общения! Вы найдете программу Family Room Fellowship, щелкнув по этой ссылке. Обязательно ответьте на вопрос, который Facebook задаст при запросе на присоединение, а также знайте, что эта группа предназначена только для подписчиков блога, чтобы создать сообщество внутри нашей группы.
Спасибо, что были сегодня здесь! До следующего раза продолжайте делать то, что можете делать только вы. Сделайте свой уголок мира лучше, проявив себя в лучшем виде!
Благословения,
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
СохранитьСохранить
Более 50 правил социального этикета и скрытых советов, которые помогут вам в социальном плане
Тридцать лет назад правила общественного этикета заключались в том, чтобы класть ложки и ножи на стол в правильном порядке для собрания или следить за тем, чтобы вы пили чай, подняв мизинец в воздух.
За прошедшие годы правила социального этикета были разработаны, чтобы обеспечить бесперебойную работу и удовольствие от собрания людей. Эти правила должны иметь значение для вас, потому что они являются основой правильного функционирования на рабочем месте, построения дружеских отношений и приспособления к жизни. Люди с плохими навыками социального этикета могут создавать неловкие моменты при общении с другими. Социальный этикет помогает сделать мир лучше. Он нужен даже детям по тем же причинам.
Есть два основных качества, проистекающих из общественного этикета: уважение и сочувствие.Например, если вы натолкнетесь на незнакомца, обязательно извинитесь, проявив сочувствие; Знакомство друзей друг с другом на собраниях, чтобы они не остались одни, демонстрирует как уважение, так и сочувствие.
Конкретные рекомендации и советы могут помочь вам в самых разных ситуациях — от встреч с людьми до соблюдения надлежащего этикета как в деловых, так и в общественных местах.
Вот список из более чем 50 советов и правил социального этикета, которые значительно помогут вам ориентироваться в профессиональных и личных социальных ситуациях —
ПРИ ВСТРЕЧИ НОВЫХ ЛЮДЕЙ
1. Вставайте, когда приветствуете кого-нибудь. Это особенно важно при первой встрече. Если в данный момент вы не можете встать, возможно, из-за того, что у вас что-то лежит на коленях, можно также соблюдать правила этикета, наклонившись вперед к человеку во время представления, чтобы проявить интерес.
2. Всегда держите тарелку с напитком или едой в левой руке, чтобы правая рука была доступна для твердого, аккуратного и уверенного рукопожатия.
3. Обязательно познакомьте людей друг с другом, если они еще не встречались.Если вы приводите друга на общественное мероприятие, оставлять его неловко стоять одному в углу комнаты никогда не будет вежливым.
4. Когда вас знакомят с новыми людьми, обязательно слушайте их имена. Если позже вы все же забудете это имя, проявите вежливость, извинившись и сказав: «Пожалуйста, поделитесь со мной своим именем еще раз. Это прямо у меня на языке ». Никогда не говорите: «Я забыл ваше имя», так как это оставляет впечатление, что вы забывчивы, а также заставляет другого человека чувствовать, что он незабываемый.
5. Во время самопредставления обязательно сначала назовите свое имя, а не спрашивайте их имя. Люди часто называют свое имя, как только вы произносите его.
6. Обязательно смотрите в глаза во время представления группы. Если вы отводите взгляд при встрече с новой группой людей, это говорит им, что вы предпочли бы быть где-нибудь в другом месте. Если смотреть каждому в глаза, у них возникает теплое чувство, что вам действительно интересно с ними познакомиться.
ЭТИКЕТ РАЗГОВОРА
7. Будьте милосердны в затруднительной ситуации. Милосердие — это искусство быть добрым и нежным по отношению к другим. Если кто-то спотыкается или что-то проливает на общественном мероприятии, один из способов подбодрить его — это сказать: «Я надеюсь, что с тобой все в порядке. Кажется, я тоже всегда проливаю пищу, когда использую эти маленькие тарелки для вечеринок ». Милосердие — это то, что ценят все, и оно поможет вам спасти тех, кому вы помогли.
8. Не затягивайте разговор и убедитесь, что люди закончили то, что они хотят сказать.Это стандартный этикет при разговоре с соблюдением важного правила «не перебивать».
9. При общении в группе сделайте личным делом поговорить со всеми, а не только с человеком, на которого вы пытаетесь произвести впечатление. Это также означает, что вам нужно сделать тему разговора подходящей для всех участников, а не только для того, что может вас заинтересовать.
10. Боритесь со стремлением участвовать в сплетнях или критике в отношении других, даже когда это делают другие люди.Постарайтесь увести разговор подальше от сплетен, но говорить о чем-то позитивном. Если «мусорные разговоры» продолжаются, просто покиньте эту группу и найдите других, с которыми можно поговорить. Попробуйте повторять про себя: #GossipMakesYouUgly
.
11. Не вторгайтесь в личное пространство других людей. Доказано, что люди предпочитают расстояние не менее 60 см от собеседников, чтобы чувствовать, что их пространство уважительно сохраняется. Даже слишком близкий комплимент или доброе слово может быть оскорбительным.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НА ПОВСЕДНЕВНЫЙ
Вот несколько советов и идей по социальному этикету, которые помогут вам гармонировать, находясь на публике в течение года.
12. Используйте свой «внутренний голос». Люди могут быть немедленно выключены, если к ним обращаются громким голосом. Обязательно говорите с другими даже в шумных общественных местах тихим голосом. Будьте внимательны, разговаривая по телефону в общественных местах. Большинство людей неосознанно говорят громче, когда разговаривают по телефону.
13. Постарайтесь не использовать ненормативную лексику. Возможно, вы захотите использовать откровенные слова дома, но в общественных местах словарный запас с рейтингом PG является обязательным. Есть много разных вариантов четырехбуквенных слов, которые можно произносить в дороге. Никогда не используйте ненормативную лексику в социальных сетях, так как это бросает тень на ваш бренд, а также на бренд вашей корпорации, сообщества и коллег.
14. Всегда держите двери открытыми для посторонних. Даже если вы торопитесь, это не только надлежащий этикет, но и обычная вежливость — придержать дверь для тех, кто позади вас.Также не забудьте сказать «спасибо», если кто-то придерживает дверь и для вас. Признательность не требует времени и показывает этому человеку, что вам понравился его жест.
15. Помните о надлежащих правилах работы с лифтом. Всегда держите дверь лифта открытой для кого-либо, если он пытается сделать это до того, как дверь закроется. Если это время, когда лифт переполнен и пассажиры несколько раз задерживались для других, уважайте других пассажиров и больше не задерживайте их. Если вам не повезло, и вы пропустите лифт из-за скопления людей, просто отойдите и дайте понять пассажирам, что они могут уйти без вас.Другие правила этикета лифта, которым необходимо следовать, включают перемещение назад, чтобы позволить большему количеству людей войти, сведение разговоров к минимуму и всегда избегать помех, таких как телефонные звонки или громкая музыка в наушниках.
16. В торговых зонах, на эскалаторах и тротуарах идите по правой стороне. Не забывайте переходить к другим, если вы медлите. К сожалению, многие люди не следуют этому правилу, поэтому лучший способ справиться с оживленной обстановкой — просто научиться плести и уклоняться от всех остальных.Старайтесь держать свою сумочку и другие предметы, которые вы несете с собой, и всегда извиняться, если вы на кого-то натолкнетесь.
17. Всегда уделяйте все свое внимание обслуживающему персоналу и другим людям, с которыми вы разговариваете. Это означает снятие наушников и прекращение всех звонков по мобильному телефону при заказе еды или оплате товаров. Для других не только грубо, но и неприятно пытаться служить или разговаривать с вами, пока вы ведете другой разговор с кем-то другим.
18. Всегда покидайте группу или комнату, чтобы ответить на телефонный звонок, и старайтесь, чтобы разговор был как можно короче. Это правило важно, потому что люди поблизости заслуживают большего внимания, чем те, кто сейчас находится далеко, если только не возникнет чрезвычайная ситуация.
ПРАВИЛА СОЦИАЛЬНОГО ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
В любом бизнесе может быть плохой этикет, будь то дело с громкими коллегами или офисными сплетнями. Используя как хорошие социальные навыки, так и надлежащий деловой этикет, вы можете помочь создать лучшую рабочую среду.Те же правила повседневного этикета применимы и к этикету в социальном бизнесе с некоторыми дополнительными советами, касающимися того, с чем вы можете столкнуться на рабочем месте.
19. Даже если вы не жаворонок, обязательно поприветствуйте коллег, когда вы видите их впервые в течение дня. В светской беседе нет необходимости и иногда к нему относятся с неодобрением в ранние утренние часы, но также с холодным взглядом или избеганием зрительного контакта. Предлагайте теплую улыбку и «доброе утро», каждое утро идя к своему столу.
20. Всегда уважайте пространство коллег по работе. Это означает, что даже если они работают только внутри кабинета и у них нет офиса, вам все равно нужно постучать, прежде чем войти в их пространство. Это показывает им, что вы уважаете их и их место в офисе.
21. Всегда стойте, когда ваш начальник или кто-либо из руководителей приближается к вашему рабочему месту. Также вставайте, когда вы встречаетесь с кем-то новым или приветствуете кого-то, кого давно не видели. Это знак уважения.Нет необходимости подниматься к тем коллегам, которые часто навещают вас, или вы можете постоянно стоять за своим столом и не выполнять работу в течение дня.
22. Если вы не являетесь владельцем компании или ключевым руководителем предстоящей встречи, не садитесь на средние сиденья или в конец стола в конференц-зале. Эти места для тех, кто выше.
23. Сосредоточьтесь на лицах. Если вы выступаете на групповом собрании, всегда смотрите людям в глаза, чтобы они почувствовали, что вы говорите непосредственно с ними.Не смотрите на предметы на столе или в окно.
24. Не забывайте всегда хвалить коллег за проекты, над которыми они много работали. Похвала всегда заставляет других чувствовать себя хорошо, а на рабочем месте вы производите впечатление вдумчивого человека.
СОЦИАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ ДЛЯ ДЕТЕЙ: СОВЕТЫ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ И ТЕХ, КОТОРЫЕ ХОЧЕТ ПОМОЧЬ ДЕТЯМ
Хороший общественный этикет у детей помогает им ладить с другими, заводить друзей и быть оцененными окружающими взрослыми.Это помогает семьям вместе наслаждаться общественными мероприятиями, такими как обеды или походы по магазинам, и при этом другие не ужасаются действиям ребенка.
25. Дети учатся, наблюдая за своими родителями. Если вы ожидаете, что ваш ребенок что-то сделает, обязательно проверьте, делаете ли вы это. Будьте для них хорошим примером для подражания в жизни. Практикуйте то, что вы проповедуете, например, проводите время, слушая их, что, в свою очередь, научит их быть хорошими слушателями.
26. Обязательно разговаривайте со своим ребенком, как с другими взрослыми.Разговаривая, вы строите отношения и учите ребенка разговаривать с другими людьми.
27. Когда ваш ребенок разговаривает с вами, попросите его посмотреть вам в глаза. Зрительный контакт — ключ к общению и дружбе. Сыграйте со своим ребенком в игру «Цвет глаз». На прогулке попросите ребенка назвать вам цвет глаз кассира, химчистки, регистратора, почтальона и т. Д.
28. Подчеркните два самых важных слова: «пожалуйста» и «спасибо».Всегда используйте «пожалуйста», когда спрашиваете, и «спасибо», когда разговариваете с детьми, и настаивайте, чтобы они тоже использовали их.
29. Правильно произнести слово или указать на асоциальную привычку, но никогда не отвлекайте и не смущайте ребенка на публике, так как это свидетельствует о плохом социальном этикете. Не забывайте всегда быть образцом для подражания.
ТАБЛИЦЫ
Обеденное время — это способ укрепить и развить отношения, поделиться хорошим временем и выразить благодарность. То, что делается за столом, влияет на то, как окружающие воспринимают вас, поэтому соблюдение простых правил поведения за столом является ключевым моментом.
30. Решите, что вы хотите заказать в ресторане, прежде чем официант вернется к вашему столу, и убедитесь, что вы не тратите его время зря. Закройте меню, чтобы сообщить серверу, что вы готовы.
31. Когда вас приглашают к кому-то домой на обед, всегда предлагайте помощь с приготовлением. Если хозяин отклоняет предложение, обязательно предложите помощь другими способами.
32. Положите на тарелку то количество, которое вы съедите, и никогда больше.Убедитесь, что, если на собрании много людей, вы оставляете достаточно, чтобы все могли насладиться трапезой.
33. Всегда ешьте с закрытым ртом и никогда не говорите с едой во рту. Если кто-то задает вам вопрос, а у вас полный рот, просто поднесите салфетку ко рту и дайте ему сигнал дать вам минутку, чтобы закончить жевать, прежде чем вы ответите.
34. Сядьте прямо за столом. Это необходимо, чтобы показать окружающим, что вы увлечены, и чтобы гости за столом с большей вероятностью разговаривали с вами.Обязательно подносите посуду к лицу, а не наклоняйтесь к ней навстречу.
35. Беспокойство по поводу правила «кто платит». На первых свиданиях должен заплатить человек, который сделал приглашение. Всегда предлагайте разделить счет, если возникнет путаница. Разделение счета не должно вызывать затруднений. Один человек может оплатить еду, а другой оплатит напитки или билеты в кино позже. Просто не забывайте держать под рукой наличные для своей доли. Предложите заплатить за себя всякий раз, когда кто-то захочет заплатить, и если он отклонит ваше предложение, поблагодарите его и оставьте все как есть.
ТРАНСПОРТ
Если вы находитесь в метро, едете ли вы с коллегами в автостоянке или садитесь в такси, транспортный этикет обеспечивает плавную поездку для вас и других пассажиров.
36. Охотно уступите место пожилому человеку, инвалиду, родителю с маленьким ребенком и беременным женщинам. Даже если у вас был плохой день и вы устали, предложите место человеку, чтобы он мог сесть рядом со своей группой друзей.
37. Если есть много свободных мест, выберите место рядом с кем-нибудь, прежде чем сесть рядом с кем-нибудь — это позволит им сохранить свое личное пространство.
38. Держите сумочку и другие личные вещи подальше от сиденья рядом с вами.
39. Совместное использование автомобилей означает уважение ко всем остальным пассажирам. Спросите, прежде чем открывать окно, и избегайте раздражающих привычек, таких как щелканье жевательной резинки или постукивание по подлокотнику.
КАК СОХРАНИТЬ ХОРОШО В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ, О КОТОРЫХ ВЫ НЕ ДУМАЛИ?
Независимо от того, насколько вы подготовлены, всегда возникают сложные обстоятельства, когда вы общаетесь с другими людьми.Вот несколько способов повысить вашу уверенность в себе, помогая знать, как справляться с ситуациями, которые могут заставить вас извиваться.
40. Спросите разрешения владельца, прежде чем гладить или разговаривать с животным. Иногда действия могут отвлекать служебных собак, что может быть опасно, отвлекая их от своих обязанностей.
41. Когда используется переводчик, убедитесь, что вы не смотрите на переводчика во время разговора, а смотрите прямо на человека, говорящего на иностранном языке, показывая ему, что вы заинтересованы в их разговоре.
42. Всегда обращайтесь к людям соответствующим образом, используя правильные имя и титул. Это касается докторов, профессоров, епископов, судей, послов и других.
43. Относитесь с добротой ко всем — от камердинера, гардероба, хозяйки, официанта и официанта.
44. Правила флага. Используйте только исправный флаг и заменяйте его, если он поврежден или обесцвечен. Никогда не вешайте флаг вверх дном, если только это не сигнализирует о бедствии.
45. Соблюдайте дресс-код для приглашений. Коды могут варьироваться от черного галстука до белого галстука, формального и повседневного. Не приходите на мероприятие черного галстука в брюках цвета хаки или в джинсах. Люди, устраивающие собрание, не зря сделали дресс-код.
46. Когда гость выходит из дома, обязательно проводите гостя до двери и стойте снаружи, пока он не исчезнет из виду. Это покажет им, что вам понравилось их общество и вы не торопитесь возвращаться к своим повседневным обязанностям.
47. Даже если вы оказались на плохом свидании, постарайтесь не доставлять другому человеку дискомфорт из-за того, что вы недовольны. Относитесь к человеку как к личности, даже если вы не собираетесь снова его видеть.
48. Когда кто-то, кого вы знаете, переживает трудное время, никогда не говорите: «Я знаю, что вы чувствуете». Это снисходительно и про вас. Вместо этого покажите им свою заботу, сказав: «Пожалуйста, знайте, что я думаю о вас».
49. Грубость бывает и повсюду. Никогда не давайте грубому человеку что-либо, например повышение голоса или ответную грубость. Знайте, что жизнь иногда можно провести с трудными людьми. Постарайтесь обращаться с ними как можно лучше, и вы справитесь с их грубостью. Устройте игру, обходя грубых людей, и никогда не позволяйте их поведению стать частью вашего образа.
50. Даже если вы знаете социальные правила, о которых другие, возможно, забыли, будьте осторожны и не будьте ворчанием по отношению к тем, кто их не соблюдает.Постарайтесь быть терпимым и дружелюбным. Грубость — это плохой этикет в любой ситуации. Когда вы уважаете недостатки других, вы даете им возможность уважать и вас.
51. Когда вы слышите плохие новости, достаточно простого «Я думаю о тебе». Никогда не пытайтесь успокоить их комментариями типа: «Просто будь благодарен, что ее страдания закончились». Это может быстро вызвать обиду.
52. Когда друг звонит, чтобы поделиться плохими новостями, такими как смерть или развод, всегда прислушивайтесь.Никогда не говорите: «Я знаю, что вы чувствуете». Вместо этого потратьте время, напишите и отправьте им поощрительную записку. Другие идеи — взять их с собой на кофе или посадить дерево в память об умершем человеке.
Существует множество различных способов использования социального этикета как в повседневной жизни, так и в офисе. Будете ли вы пользоваться этими советами и относиться к другим с уважением? Вы пойдете по дороге только тогда, когда получите что-то вроде повышения на работе или восхищения со стороны окружающих? Помните: ваш характер определяется тем, что вы делаете с людьми, которые ничего не могут с вами сделать.
Основные правила делового этикета
Со временем меняются и социальные нормы личного и профессионального поведения, но это не значит, что базовый этикет не имеет значения. Конечно, производительность и качество тоже важны, но не исключительно. Иногда мы забываем, что бизнес — это люди. В деловом мире нет недостатка в компетентных и надежных людях, и их манеры могут иметь значение. Разве вы не предпочли бы сотрудничать, работать или покупать у кого-то, у кого высокие стандарты профессионального поведения?
Многие, но не все из нас следуют этим 15 проверенным временем правилам лучшего поведения.Ты?
1. Если сомневаетесь, представьте других.
Всегда представляйте людей другим, когда появляется возможность, если вы не знаете, что они уже знакомы. Это заставляет людей чувствовать себя ценными, независимо от их статуса или положения.
2. Рукопожатие по-прежнему является профессиональным стандартом.
Этот простой жест не только демонстрирует вашу вежливость, уверенность и открытость, но и задает тон любым потенциальным будущим профессиональным отношениям.В очень непринужденной рабочей атмосфере вы могли бы отделаться кивком или приветствием, но стоит приложить дополнительные усилия, чтобы протянуть руку помощи.
3. Всегда говори «Пожалуйста» и «Спасибо».
Это должно быть само собой разумеющимся, но даже в очень непринужденной профессиональной атмосфере эта основная форма вежливости по-прежнему необходима. Сегодня отправка благодарственного письма вполне приемлема, но рукописное письмо с благодарностью всегда приятно.
4. Не перебивай.
Мы превратились в нацию «болтунов», которые так стремятся высказать свое собственное мнение или настаивать на своей точке зрения, что часто перебиваем других на полуслове.Заставить себя не вмешиваться может быть до крайности трудно, особенно когда дискуссия накаляется. Не надо. Это грубо и демонстрирует неуважение к мнению других. Помните: будьте напористыми, а не агрессивными.
5. Следите за своим языком.
Устное и письменное общение часто носит гораздо менее формальный характер, чем в прошлые времена, но будьте осторожны, выбирая слова с умом. Конечно, уничижительные, грубые или оскорбительные выражения недопустимы, но и сленг — тоже. Хотя это может быть обычным явлением в нашем обществе, это никогда не приемлемо в профессиональной атмосфере.
6. Дважды проверьте, прежде чем нажать «Отправить».
Раз уж мы говорим о коммуникации, всегда проверяйте свою электронную почту на наличие орфографических и грамматических ошибок. С появлением проверки орфографии нет оправдания опечаткам. Кроме того, быстро прочитайте, чтобы убедиться, что смысл и тон — это то, что вы хотите передать. И никаких смайлов, пожалуйста.
7. Не входите в чей-либо офис без предупреждения.
Неуважительно предполагать, что у вас есть право прерывать работу других людей.Постучите в дверь или поздоровайтесь, если она открыта, и спросите, сейчас самое время поговорить. Если обсуждение займет больше нескольких минут, неплохо было бы позвонить или написать по электронной почте и запланировать хорошее время для вас обоих.
8. Не сплетничай.
Иногда так трудно удержаться от небольших «безобидных» сплетен. Но на самом деле сплетни никогда не бывают безобидными. Это, безусловно, вредно для предмета сплетен, но также плохо отражается на вас. Быть любопытным и интересоваться тем, что делают другие люди, естественно, но говорить о том, кого нет рядом, неуважительно.
9. Не подслушивайте.
Каждый имеет право на частные разговоры, лично или по телефону. То же самое и с электронной почтой; не становитесь через чье-то плечо и не читайте их электронную почту.
10. Признайте других.
Когда кто-то приближается к вам, признайте его или ее. Если вы заняты чем-то важным, можно попросить их подождать минуту, пока вы закончите. Если вы проходите мимо кого-то в коридоре или на улице, но у вас нет времени поговорить, хотя бы помашите рукой и поздоровайтесь.Занятость — не повод игнорировать людей.
11. Избегайте «большой двойки».
Мы стерли многие личные и профессиональные границы, но политика и религия по-прежнему запрещены. Эти темы — очень заряженные минные поля для профессиональной атмосферы. Оставьте их у дверей офиса.
12. Для улучшения делового этикета приходите вовремя.
Мы все заняты. Пунктуальность показывает окружающим, что вы цените их время. Опоздание не означает, что вы более заняты, чем другие люди; это просто означает, что вы невнимательны.
13. Во время встреч нет телефона.
Во время встречи сосредоточьтесь на ее обсуждении. Не отвечайте на звонки, сообщения и электронную почту. Это неуважительно по отношению к другим участникам, не говоря уже о том, что это очень раздражает. Это также увеличивает продолжительность встреч, потому что участники теряют концентрацию.
14. Не продавайте визитки.
Не раздайте просто визитки каждому, кого встречаетесь. Это немного агрессивно, если вы не звоните по телефону. Попросите карту другого человека, предложите обменять карты или, по крайней мере, спросите, можете ли вы оставить свою карту, прежде чем сунуть ее в карман.
No related posts.

Правила повседневного этикета: 101 правило современного этикета

10 правил этикета, по которым нас читают с первых секунд / AdMe

10. Вы внимательны к собеседнику

9. Не проявляете чрезмерную откровенность в малознакомой компании

8. Не злоупотребляете парфюмом

7. Вы не слишком откровенно показываете свои чувства на публике

6. Вы не ставите сумку на стол

5. Не допиваете все до последней капли

4. Вы держите правильную дистанцию с мужчинами

3. Обращаетесь на «вы» к каждому человеку, достигшему 12 лет

2. Если вы мужчина, то в зале всегда пробираетесь первым

1. Держите бокал правильно

10 правил этикета » МУК «КЦБС»

Правила этикета для делового человека

Правильные жесты и движения делового человека

Основы телефонных переговоров

Важные аспекты этикета общения за столом

О чем стоит беседовать за столом?

Внешний вид делового человека

Исследовательский проект по теме «Правила этикета в Великобритании и России»

Правила этикета: какие существуют нормы поведения в обществе. Хорошие манеры

Происхождение понятия и его значение

Общие правила этикета в конкретных ситуациях

Суть этикета и его значение в обществе

5. На улице

6. В транспорте

ЭТИКЕТ — ЧТО ЭТО?

ПРАВИЛО ПЕРВОЕ — ЛЮБЕЗНОСТЬ

ПРАВИЛО ВТОРОЕ — ФОРМА ОБРАЩЕНИЯ

ПРАВИЛО ТРЕТЬЕ — СОБЛЮДАЕМ ДИСТАНЦИЮ

Повседневный этикет — научитесь быть вежливым, даже когда вам наступают на ногу

54. Служебный этикет. Коммерческая деятельность

Принципы этикета — Эмили Пост

Респект

Возмещение

Честность

Все вместе

Восемь важных правил повседневного этикета

15 правил этикета, которые помогут преуспеть в жизни / AdMe.ru

1. Дайте людям шанс защитить себя.

2. Избегайте этих 5 тем в разговоре.

3. Не рассчитывайте, что за вас будут платить другие.

4. Звоните заранее перед посещением.

5. Не бывает такого понятия, как «модно поздно.»

6. Будьте тем гостем, которого полюбит хозяин.

7. Убедитесь, что вы общаетесь во внешнем мире.

8. Всегда запоминайте имена людей.

9. Будьте примером для других.

50 Основные правила социального этикета, которые должен знать каждый

Устаревшие правила этикета, которые вы больше не хотите использовать — 10 самых важных правил, которые вы должны знать

Пятидневное испытание БЕСПЛАТНО

ИЗУЧИТЕ 25 ПРИВЫКОВ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО КЛАССИЧЕСКОГО ЧЕЛОВЕКА.

Устаревшие правила этикета, которые вы больше не хотите использовать

Устаревшие правила этикета

Что дальше?

Более 50 правил социального этикета и скрытых советов, которые помогут вам в социальном плане

Основные правила делового этикета

1. Если сомневаетесь, представьте других.

2. Рукопожатие по-прежнему является профессиональным стандартом.

3. Всегда говори «Пожалуйста» и «Спасибо».

4. Не перебивай.

5. Следите за своим языком.

6. Дважды проверьте, прежде чем нажать «Отправить».

7. Не входите в чей-либо офис без предупреждения.

8. Не сплетничай.

9. Не подслушивайте.

10. Признайте других.

11. Избегайте «большой двойки».

12. Для улучшения делового этикета приходите вовремя.

13. Во время встреч нет телефона.

14. Не продавайте визитки.

Добавить комментарий Отменить ответ