Цены снижены! Бесплатная доставка контурной маркировки по всей России

В данной ситуации вы должны: В данной ситуации Вы: — ответ на Билет 18, Вопрос 5 ПДД ABM A1 B1

Содержание

Экзаменационный билет ПДД № 20 с ответами и пояснениями

<= Предыдущий билет * Следующий билет =>

Вопрос 1.


На каких рисунках показана главная дорога?

1. Только на правом верхнем.

2. На нижнем и правом верхнем.

3. На всех.

Комментарий: Главная дорога показана на нижнем и правом верхнем рисунках, о чем свидетельствуют установленные на этих дорогах знаки 2.1 «Главная дорога» и 2.3.3 «Примыкание второстепенной дороги». Знак 2.7 «Преимущество перед встречным движением», показанный на левом верхнем рисунке, информирует водителей только об очередности проезда данного участка дороги.

Вопрос 2.


Разрешено ли Вам за перекрестком въехать во двор?

1. Да.

2. Нет.

3. Да, только если Вы проживаете в этом доме.

Комментарий: Знак 4.1.1 «Движение прямо» в данном случае действует только на перекресток, перед которым он установлен, и не ограничивает маневры на последующем участке дороги, где вы можете въехать во двор, расположенный слева.

Вопрос 3.


Разрешена ли Вам остановка за знаком?

1. Разрешена.

2. Разрешена только для посадки или высадки пассажиров.

3. Запрещена.

Комментарий: Табличка 8.2.4 «Зона действия» под знаком 3.27 «Остановка запрещена» информирует о том, что вы находитесь в зоне действия знака 3.27 , установленного ранее, т.е. остановиться нельзя ни до, ни после знака.

Вопрос 4.


Какие знаки запрещают дальнейшее движение без остановки?

1. Только А и Г.

2. Только Б и В.

3. Только В и Г.

4. Все.

Комментарий: Дальнейшее движение без остановки запрещают знак «В» (3.17.3 «Контроль») и знак «Б» (3.17.1 «Таможня»). Знак «А» (7.12 «Пост дорожно-патрульной службы») просто информирует о расположении поста ДПС ГИБДД на дороге, а знак «Г» (6.16 «Стоп-линия») указывает место, где можно остановиться при запрещающем сигнале светофора. Правильный ответ — Только «Б» и «В».

Вопрос 5.


Чем Вы должны руководствоваться, если нанесенные на проезжей части белые и оранжевые линии разметки противоречат друг другу?

1. Правила эту ситуацию не регламентируют.

2. Необходимо руководствоваться белыми линиями.

3. Необходимо руководствоваться оранжевыми линиями.

Комментарий: В этой ситуации водители должны руководствоваться временной разметкой оранжевого цвета, которая применяется при изменении организации движения, например, в связи с производством ремонтных работ на дороге.

Вопрос 6.


В каких направлениях Вам разрешено движение?

1. Только А.

2. А или Б.

3. В любом.

Комментарий: При этом положении регулировщика (правая рука вытянута вперед со стороны груди) вам разрешен только поворот направо по направлению «А» (пункт 6.10 правил). Поворот направо во второй проезд по направлению «Б» запрещен, так как ему предшествует движение прямо, что в этой ситуации запрещено.

Вопрос 7.


Какой знак используется для обозначения автомобиля при вынужденной остановке в местах, где с учетом условий видимости транспортное средство не может быть своевременно замечено другими водителями?

1. А.

2. Б.

3. В.

Комментарий: Для обозначения автомобиля при вынужденной остановке в местах, где с учетом условий видимости он не может быть своевременно замечен другими водителями, должен быть незамедлительно выставлен знак аварийной остановки — А (пункт 7.2 правил).

Вопрос 8.


По какой траектории Правила разрешают Вам произвести поворот налево?

1. Только по А.

2. Только по Б.

3. По любой.

Комментарий: Знак 5.15.1 «Направления движения по полосам» разрешает на данном перекрестке поворот налево из средней и левой полос. Следовательно, вы можете повернуть налево, либо заранее перестроившись на крайнюю левую полосу, либо продолжив движение по средней полосе (пункт 8.5 правил ), т.е. поворот разрешен по любой из указанных траекторий.

Вопрос 9.


Разрешается ли Вам на узкой проезжей части произвести разворот с заездом во двор?

1. Да.

2. Да, если не будут созданы помехи другим участникам движения.

3. Нет.

Комментарий: На перекрестке движение задним ходом запрещено (пункт 8.12 правил). Однако въезды во дворы перекрестками не являются (пункт 1.2 правил). Значит, использовать для разворота въезд во двор с заездом в него задним ходом разрешается, если не будут созданы помехи другим участникам движения.

Вопрос 10.


Укажите расстояние, под которым в Правилах подразумевается дистанция:

1. Только А.

2. Только Б.

3. Только В.

4. А и В.

Комментарий: Под дистанцией Правила подразумевают расстояние (Б) до движущегося впереди транспортного средства). Расстояние между попутным и встречным автомобилями (А и В) называется боковым интервалом.

Вопрос 11.


Можете ли Вы начать обгон грузового автомобиля в данной ситуации?

1. Да.

2. Нет.

Комментарий: Несмотря на наличие знака 3.21 «Конец зоны запрещения обгона», вы, двигаясь за двумя грузовыми автомобилями, не имеете права начать обгон, так как на движущемся впереди грузовом автомобиле включены левые световые указатели поворота, и он приступил к обгону другого автомобиля (пункт 11.2 правил ).

Вопрос 12.


Разрешено ли водителю поставить на стоянку грузовой автомобиль с разрешенной максимальной массой менее 3,5 т указанным на табличке способом?

1. Да.

2. Нет.

Комментарий:

Знак 6.4 «Место стоянки» с табличкой 8.6.3 «Способ постановки транспортного средства на стоянку», а так же пункт 12.2 Правил запрещают использовать для стоянки край тротуара, граничащий с проезжей частью, любым грузовым автомобилям.

Вопрос 13.


Вы намерены повернуть налево. Ваши действия?

1. Выполните маневр без остановки на перекрестке.

2. Повернете налево, остановитесь в разрыве разделительной полосы и, после включения разрешающего сигнала светофора на выходе с перекрестка, завершите маневр.

Комментарий: Зеленый сигнал светофора дает вам право двигаться налево. При этом вы должны выехать в намеченном направлении независимо от сигнала светофора на выезде с перекрестка.

Вопрос 14.


Поворачивая направо, Вы должны:

1. Уступить дорогу автомобилю.

2. Проехать перекресток первым.

Комментарий: Вы проезжаете перекресток равнозначных дорог первым, поскольку легковой автомобиль находится слева от вас и его водитель должен уступить дорогу (пункт 13.11 правил ). При этом конфигурация перекрестка не имеет значения.

Вопрос 15.


Вы намерены повернуть налево. Кому следует уступить дорогу?

1. Только автобусу и мотоциклу.

2. Только легковому автомобилю и автобусу.

3. Всем транспортным средствам.

Комментарий: В данной ситуации сначала разъезжаются транспортные средства которые двигаются по главное дороге о чем информируют знаки 2.4 «Уступи дорогу» и 8.13 «Направление главной дороги», а только после того начинают движения транспортные средства находящиеся на второстепенной дороге. Однако легковой автомобиль так же как и Вы находится на второстепенной дороге, справа от вас и вы должны уступить ему дорогу. В результате в данной ситуации вы должны уступить дорогу всем транспортным средствам.

Вопрос 16.


В каком месте Вы должны остановиться в данной ситуации?

1. У знака «Движение без остановки запрещено».

2. У знака «Однопутная железная дорога».

3. За 5 м до первого рельса.

4. В любом месте по своему усмотрению.

Комментарий: В данной ситуации Правила предписывают Вам, пропуская поезд, остановиться у знака 2.5 «Движение без остановки запрещено» (пункт 15.4 правил ).

Вопрос 17.


Противотуманные фары и задние противотуманные фонари могут быть включены одновременно:

1. Только в тумане.

2. В условиях недостаточной видимости.

3. В условиях ограниченной видимости.

Комментарий: Совместно противотуманные фары и задние противотуманные фонари могут быть включены не только в условиях тумана, но и в других условиях недостаточной видимости (дождь, снег), когда видимость дороги менее 300 м (пункты 1.2 , 19.4 и 19.7 правил ).

Вопрос 18.


Что Вам следует иметь в виду, увидев впереди пешехода, переходящего проезжую часть?

1. Что он может перейти дорогу, не меняя своего темпа движения, или ускориться.

2. Что он может внезапно остановиться или отступить назад.

3. Следует иметь в виду все вышеперечисленное.

Комментарий: Пешеходы являются полноправными участниками дорожного движения. Однако среди них есть дети, подростки, пожилые люди, инвалиды, лица, имеющие плохое зрение или слух, то есть люди, которые могут совершать ошибки при оценке дорожных ситуаций. Из-за таких ошибок поведение пешеходов может быть неадекватным сложившейся обстановке. Пешеход может побежать вперед, остановиться или, уже перейдя вашу полосу движения, отступить назад. Все это необходимо учитывать, приближаясь к пешеходам, переходящим дорогу, как по пешеходным переходам, так и через проезжую часть.

Вопрос 19.


Как правильно произвести экстренное торможение, если Ваш автомобиль оборудован антиблокировочной тормозной системой?

1. Тормозить прерывистым нажатием на педаль тормоза, не допуская блокировки колес.

2. Нажать на педаль тормоза до упора и удерживать ее до полной остановки.

Комментарий: При наличии на автомобиле антиблокировочной тормозной системы, контроль над сцеплением шины с покрытием проезжей части возложен на эту систему. Поэтому при экстренном торможении следует нажать на педаль тормоза до отказа и удерживать ее до полной остановки.

Вопрос 20.


При наличии каких условий оформление документов о дорожно-транспортном происшествии (ДТП) может быть осуществлено водителями без участия уполномоченных на то сотрудников полиции?

1. ДТП произошло с участием двух транспортных средств (в том числе с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована.

2. Характер и перечень видимых повреждений транспортных средств, полученных в результате ДТП, не вызывают разногласий участников ДТП.

3. В результате ДТП вред причинен только этим транспортным средствам и обстоятельства его причинения не вызывают разногласий участников ДТП.

4. При наличии одновременно всех перечисленных обстоятельств.

Комментарий: В соответствии с (п 2.6.1 ) водители, причастные к ДТП, могут оформить документы о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, если в ДТП участвуют 2 ТС (включая ТС с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована, вред причинен только этим ТС, а обстоятельства причинения указанного вреда, характер и перечень видимых повреждений ТС не вызывают разногласий участников ДТП.

Пройти тестирования билета № 20 онлайн

<= «Закрепить» Предыдущий билет * Не устали? Тогда Следующий билет =>


В данной ситуации вы вопрос 16

Билет 19 вопрос 16 5% ошибается

В данной ситуации Вы:

Должны уступить дорогу автобусу, начинающему движение от обозначенного места остановки Имеете преимущество, так как автобус начинает движение с выездом на левую полосу

В населённых пунктах, обозначенных соответствующим знаком с белым фоном, при трогании от обозначенного места остановки автобусы и троллейбусы имеют преимущество. При этом водители троллейбусов и автобусов могут начинать движение только после того, как убедятся, что им уступают дорогу. Этот пункт Правил предусматривает редкий случай – равнозначную ответственность водителей за разрешение дорожной ситуации. (Пункт 18.3 ПДД) Правильный ответ — «Должны уступить дорогу автобусу, начинающему движение от обозначенного места остановки»

Темы вопроса (прорешайте их, если у Вас возникли трудности в этом вопросе):

В данной ситуации Вы:

1. Имеете преимущество, так как автобус начинает движение с выездом на левую полосу 2. Должны уступить дорогу автобусу, начинающему движение от обозначенного места остановки

В населённых пунктах, обозначенных соответствующим знаком с белым фоном, при трогании от обозначенного места остановки автобусы и троллейбусы имеют преимущество. При этом водители троллейбусов и автобусов могут начинать движение только после того, как убедятся, что им уступают дорогу. Этот пункт Правил предусматривает редкий случай – равнозначную ответственность водителей за разрешение дорожной ситуации. (Пункт 18.3 ПДД)
Правильный ответ — «Должны уступить дорогу автобусу, начинающему движение от обозначенного места остановки»

Знак 4.1.1 «Движение прямо», установленный в начале участка дороги (за перекрестком), запрещает повороты налево во дворы и развороты на этом участке, не ограничивая заезды во дворы, расположенные справа.

Вопрос:
Почему в билете 16 вопрос 2 и в билете 35 вопрос 2 при одинаковых знаках разные ответы?
Ответ:
В данном билете 16 вопрос 2 речь идет о возможных маневрах до перекрестка, где можно повернуть только направо во двор. А в билете 35 вопрос 2 речь идет о маневрах на ближайшем перекрестке, где знак 4.1.1 уже не действует.

На рисунке светофор, все сигналы которого выполнены в виде стрелок. Они имеют то же значение, что и круглые сигналы соответствующего цвета, но распространяют свое действие только на направление, указанное стрелкой, то есть в данном случае они регулируют движение направо. Для того, чтобы повернуть направо нужно дождаться включения зеленой стрелки (п. 6.3).

Вопрос:
На не горящих секциях светофора не видны стрелки, я не могу знать, что там высветится, тем самым не могу сказать, куда буду двигаться.
Ответ:
На остальных секциях светофора высветится та же стрелка направо. На всех секциях всегда нарисованы одинаковые стрелки.

При въезде на перекресток, на котором организовано круговое движение, обозначенный знаком 4.3 «Круговое движение», Вы обязаны уступить дорогу всем ТС, движущимся по такому перекрестку (п. 13.11 1 ).

Вопрос:
С 8 ноября 2017 года изменены правила проезда перекрестков с круговым движением.
Ответ:
Круг по определению является главной дорогой п. 13.11 1 ПДД.

Вопрос:
Въезд на круг должен осуществляться с крайней правой полосы при отсутствии на ней тс.
Ответ:
В населенных пунктах разрешается движение в данном направлении по любой из двух полос п. 9.4. На круг можно въезжать как с правой полосы, так и с левой п. 8.5.

Если стояночная тормозная система легкового автомобиля не обеспечивает неподвижное состояние автомобиля в снаряженном состоянии (имеется в виду определенная изготовителем масса комплектного ТС с водителем без нагрузки, включающая не менее 90% топлива) на уклоне до 23% включительно, то эксплуатация такого ТС запрещается (Перечень, пункт 1.5).

Вопрос:
Почему содержание этого вопроса и билета 12 вопрос 18 примерно похожи, а ответы совершенно разные?
Ответ:
В этом вопросе (билет 16 вопрос 18) определен максимальный уклон в 23%, при котором стояночная тормозная система должна обеспечивать неподвижное состояние автомобиля. Если уклон будет больше 23%, то допускается движение автомобиля. Поэтому здесь правильный ответ – до 23% включительно. В билете 12 вопрос 18 речь идет о 16%, но сравнение идет по другим параметрам (контрольная лампа, ход педали). Так как 16 меньше 23, то эксплуатация ТС при 16% и подавно запрещается.

Билет № 19 – экзамен ПДД онлайн — Рамблер/авто

Экзамен ПДД 2018. Билет № 19 – Рамблер/автомобили

Фото: Рамблер Рамблер

Пройди экзамен по ПДД онлайн. Билет № 19

БИЛЕТ № 19 Категории «А», «В», «М» и подкатегории «А1», «В1»

Вопрос 1. Сколько проезжих частей имеет данная дорога?

Вопрос 2. В каком направлении Вам можно продолжить движение на легковом автомобиле?

1. Только прямо.

2. Прямо и направо.

Вопрос 3. Разрешено ли осуществлять посадку (высадку) пассажиров либо загрузку (разгрузку) транспортного средства в зоне действия этого знака?

2. Разрешено, если это займет не более 5 минут.

Вопрос 4. Какие из указанных знаков разрешают выполнить разворот?

Вопрос 5. Чем необходимо руководствоваться, если значения дорожных знаков и линий горизонтальной разметки противоречат друг другу?

1. Требованиями линий разметки.

2. Требованиями дорожных знаков.

3. Правила эту ситуацию не регламентируют.

Вопрос 6. Как Вы должны поступить в данной ситуации?

1. Продолжить движение, не изменяя скорости.

2. Снизить скорость и быть готовым в случае необходимости незамедлительно остановиться.

3. Остановиться около автомобиля ДПС и продолжить движение только после разрешения сотрудника полиции.

Вопрос 7. Когда должна быть прекращена подача сигнала указателями поворота?

1. Непосредственно перед началом маневра.

2. Сразу после начала маневра.

3. Сразу после завершения маневра.

Вопрос 8. Вам можно выполнить поворот налево:

1. Только по траектории А.

2. Только по траектории Б.

3. По любой траектории из указанных.

Вопрос 9. Водитель случайно проехал нужный въезд во двор. Разрешено ли в этой ситуации использовать задний ход, чтобы затем повернуть направо?

2. Разрешено, если водитель управляет легковым такси.

Вопрос 10. С какой скоростью Вы имеете право продолжить движение в населенном пункте по левой полосе?

1. Не более 40 км/ч.

2. Не более 60 км/ч.

3. Не менее 40 км/ч и не более 60 км/ч.

Вопрос 11. По какой полосе Вам можно продолжить движение в населенном пункте после опережения грузового автомобиля?

1. Только по правой.

2. Только по левой.

Вопрос 12. Кто из водителей нарушил правила стоянки?

2. Только водитель автомобиля А.

3. Только водитель автомобиля Б.

4. Никто не нарушил.

Вопрос 13. Вы намерены проехать перекресток в прямом направлении. Ваши действия?

1. Остановитесь перед стоп-линией.

2. Продолжите движение, уступая дорогу легковому автомобилю.

3. Продолжите движение, имея преимущество перед легковым автомобилем.

Вопрос 14. Как Вам следует поступить при повороте направо?

1. Проехать перекресток первым.

2. Уступить дорогу только легковому автомобилю.

3. Уступить дорогу легковому автомобилю и мотоциклу.

Вопрос 15. При въезде на перекресток Вы:

1. Имеете преимущество в движении.

2. Должны уступить дорогу только автомобилю.

3. Должны уступить дорогу обоим транспортным средствам.

Вопрос 16. В данной ситуации Вы:

1. Должны уступить дорогу автобусу, начинающему движение от обозначенного места остановки.

2. Имеете преимущество, так как автобус начинает движение с выездом на левую полосу.

Вопрос 17. Какие внешние световые приборы должны быть включены в темное время суток и в условиях недостаточной видимости независимо от освещения дороги, а также в тоннелях на буксируемых механических транспортных средствах?

1. Дневные ходовые огни.

2. Габаритные огни.

3. Задние противотуманные фонари.

Вопрос 18. У водителя, совершившего административное правонарушение, водительское удостоверение изымается:

1. При выявлении и пресечении правонарушения.

2. Немедленно после вынесения постановления о лишении права управления транспортными средствами.

3. После вступления постановления о лишении права управления транспортными средствами в законную силу.

Вопрос 19. Для прекращения заноса, вызванного торможением, водитель в первую очередь должен:

1. Прекратить начатое торможение.

2. Выключить сцепление.

3. Продолжить торможение, не изменяя усилия на педаль тормоза.

Вопрос 20. Что необходимо сделать для извлечения инородного тела, попавшего в дыхательные пути пострадавшего?

1. Уложить пострадавшего на свое колено лицом вниз и ударить кулаком по спине несколько раз.

2. Вызвать рвоту, надавив на корень языка. При отрицательном результате ударить ребром ладони по спине пострадавшего либо встать спереди и сильно надавить кулаком на его живот.

3. Ударить несколько раз ладонью по спине пострадавшего. При отрицательном результате встать сзади, обхватить его обеими руками на уровне нижних ребер, сцепить свои руки в замок, одновременно сдавить его ребра и резко надавить на область живота в направлении внутрь и кверху.

В тесте: 20 вопросов

Вопрос 1 Показать правильный ответ

Что означает термин «обгон»?

1) Опережение одного или нескольких транспортных средств, связанное с выездом из занимаемой полосы

2) Опережение одного или нескольких транспортных средств, связанное с выездом на полосу (сторону проезжей части), предназначенную для встречного движения, и последующим возвращением на ранее занимаемую полосу (сторону проезжей части)

3) Любое опережение одного или нескольких транспортных средств

Вопрос 2 Показать правильный ответ

Этот дорожный знак предупреждает Вас:

1) О приближении к скользкому участку дороги

2) О приближении к мокрому и загрязненному участку дороги

3) О приближении к участку дороги, где возможен выброс щебня из-под колес

Вопрос 3 Показать правильный ответ

Разрешено ли Вам поставить автомобиль на стоянку в указанном месте по четным числам месяца?

1) Разрешено

2) Разрешено только после 19 часов

3) Запрещено

Вопрос 4 Показать правильный ответ

Какие знаки информируют Вас, что на данной дороге действуют требования Правил, устанавливающие порядок движения в населенных пунктах?

1) Только А

2) Только А и Б

3) Все

Вопрос 5 Показать правильный ответ

В данной ситуации Вы должны:

1) Остановиться у знака

2) Остановиться у стоп-линии

3) При отсутствии других транспортных средств проехать перекресток без остановки

Вопрос 6 Показать правильный ответ

В каких направлениях Вам разрешено движение?

1) Только прямо и налево

2) Только прямо, налево и в обратном направлении

3) В любом

Вопрос 7 Показать правильный ответ

Вы намерены остановиться слева у тротуара. Следует ли в данной ситуации включать указатели поворота?

1) Да

2) Нет

3) По Вашему усмотрению

Вопрос 8 Показать правильный ответ

По какой траектории Вы можете продолжить движение?

1) По любой

2) Только по А

3) Только по А или В

Вопрос 9 Показать правильный ответ

Для обеспечения безопасности при выезде задним ходом с места стоянки, имеющего ограниченную видимость, необходимо:

1) Подать звуковой сигнал

2) Включить аварийную сигнализацию

3) Прибегнуть к помощи других лиц

Вопрос 10 Показать правильный ответ

Можете ли Вы продолжить движение по средней полосе после обгона?

Вопрос 11 Показать правильный ответ

Имеет ли право водитель легкового автомобиля начать обгон?

Вопрос 12 Показать правильный ответ

Разрешено ли Вам остановиться на легковом автомобиле в указанном месте?

Вопрос 13 Показать правильный ответ

Вы намерены повернуть направо. Следует ли уступить дорогу легковому автомобилю?

Вопрос 14 Показать правильный ответ

Вы намерены повернуть налево. Ваши действия?

1) Проедете перекресток первым

2) Уступите дорогу автомобилю

Вопрос 15 Показать правильный ответ

Вы намерены проехать перекресток в прямом направлении. Должны ли Вы уступить дорогу встречному автомобилю с включенным проблесковым маячком?

Вопрос 16 Показать правильный ответ

Обязаны ли Вы уступить дорогу маршрутному транспортному средству, отъезжающему от тротуара, где нет обозначенного места остановки?

Вопрос 17 Показать правильный ответ

Разрешается ли Вам буксировать автомобиль с недействующей тормозной системой, если фактическая масса этого автомобиля превышает половину фактической массы Вашего автомобиля?

1) Разрешается

2) Разрешается только при скорости буксировки не более 30 км/ч

3) Не разрешается

Вопрос 18 Показать правильный ответ

В каком случае Вам разрешается эксплуатация автомобиля?

1) Шины имеют отслоения протектора или боковины

2) Шины имеют порезы, обнажающие корд

3) На задней оси автомобиля установлены шины с восстановленным рисунком протектора

Вопрос 19 Показать правильный ответ

Как водитель должен воздействовать на педаль управления подачей топлива при возникновении заноса, вызванного резким ускорением движения?

1) Усилить нажатие на педаль

2) Не менять положение педали

3) Уменьшить нажатие на педаль

Вопрос 20 Показать правильный ответ

В каких случаях водители привлекаются к уголовной ответственности за нарушения Правил, повлекшие тяжкие последствия?

1) Только при причинении смерти человеку

2) При причинении смерти человеку или тяжкого вреда здоровью человека

3) При наличии пострадавшего (вне зависимости от степени тяжести полученных им повреждений) или причинении крупного материального ущерба

Билеты по правилам дорожного движения 2006 года |Билеты ПДД 2006

Билеты по правилам дорожного движения 2006 года |Билеты ПДД 2006 к оглавлению


ПДД РОССИИ. Билет № 18 . Категории «А» и «B» .

Комментарий:

Под обгоном понимается маневр опережения одного или нескольких движущихся ТС, связанный с выездом из занимаемой полосы (п. 1.2). В зависимости от количества полос движения он может быть выполнен в пределах «своей» стороны дороги или с выездом на встречную полосу.

Правильный ответ — 2.


Комментарий:

Предупреждающие знаки информируют о приближении к опасному участку дороги, движение по которому требует принятия соответствующих мер. Иными словами, в зависимости от характера опасности, скорости движения, ширины проезжей части и состояния ее покрытия и т.п. водитель решает, какие конкретные меры предосторожности необходимо принять. В данном случае из-под колес автомобилей возможен выброс гравия или щебня (знак 1.17 «Выброс гравия»), поэтому для снижения вероятности и тяжести повреждения автомобиля летящими камнями вам необходимо снизить скорость и по возможности увеличить дистанцию и боковой интервал.

Правильный ответ — 3.


Комментарий:

Зона действия знака 3.30 «Стоянка запрещена по четным числам месяца» распространяется от места его установки до ближайшего перекрестка (Приложение 1). Перед знаком вы можете поставить автомобиль на стоянку в любой день месяца.

Правильный ответ — 1.


Комментарий:

Знак 5.23 «Конец населенного пункта» (Б) показывает, что далее на данной дороге не действуют требования Правил, определяющие порядок движения в населенных пунктах, а знак 5.24 «Начало населенного пункта» (В) информирует, что в населенном пункте на этой дороге также соответствующие положения Правил не действуют. Знак 5.22 «Начало населенного пункта» (А), наоборот, указывает место, с которого начинают действовать специальные правила, установленные для населенных пунктов.

Правильный ответ — 2.


Комментарий:

Разметка 1.12 (стоп-линия) указывает место, где вы должны остановиться, выполняя требование знака 2.5 «Движение без остановки запрещено» (Приложение 2).

Правильный ответ — 2.


предыдущий   к оглавлению    следующий

Знак 2, 5 «движение без остановки запрещено»

Запрещается движение без остановки перед стоп-линией, а если ее нет — перед краем пересекаемой проезжей части.

Водитель должен уступить дорогу транспортным средствам, движущимся по пересекаемой, а при наличии таблички 8.13 — по главной дороге.

Знак 2.5 может быть установлен перед железнодорожным переездом или карантинным постом. В этих случаях водитель должен остановиться перед стоп-линией, а при ее отсутствии — перед знаком.

Знак в билетах ПДД

Где Вы должны остановиться?

Подробнее

При движении прямо Вы:

Подробнее

Что означает разметка в виде надписи «СТОП» на проезжей части?

Подробнее

О чем информируют Вас эти дорожные знаки?

Подробнее

В данной ситуации Вы:

Подробнее

В данной ситуации Вы должны остановиться:

Подробнее

Как Вам следует поступить в данной ситуации?

Подробнее

Где Вы должны остановиться?

Подробнее

При движении прямо Вы:

Подробнее

Что означает разметка в виде надписи «СТОП» на проезжей части?

Подробнее

Знаки приоритета — это специальная категория знаков ПДД, которая информирует участниковдвижения об очередности пресечения перекрестков, всевозможных проезжих частей или участковдороги, ширина которых позволяет проехать только одному автомобилю. Знаки приоритетаимеют свои определенные изображения, которые следует запоминать и уметь отличать друг отдруга. Так в категорию знаков приоритета входят знаки, которые оповестят водителей опримыкании второстепенной дороги, о том, что нельзя пересекать перекресток без остановки и опреимуществе тех или иных водителей, движущихся навстречу друг другу.

Знак 2.5 — Движение без остановки запрещено устанавливается непосредственно перед самим участком дороги, на которомони действуют. Знание и соблюдение знаков приоритета ПДД обязательно для каждого участникадорожного движения, так как незнание обозначения того или иного знака может привести кразличного рода ДТП и образованию крупных заторов на участке дороги.

При изучении знаков приоритета следует использовать различные материалы, которые будутиллюстрировать ситуацию, в которой эти знаки будут работать, так как это поможет вам быстреезапомнить их, ведь знаки приоритета, в отличие от других знаков ПДД не имеют общей гаммы итематики и максимально отличаются друг от друга, что делает их одной из самых сложныхкатегорий для изучения.

Возврат к списку

Whats’App

Viber

Teleg.

Звонки

Есть вопросы? Звони!8-495-722-26-258-903-722-26-25

Оформим ОСАГО

  • На такси
  • На грузовик
  • для Юр. лиц
  • на мотоцикл
  • для регионов
  • на спец.технику

Полезные сервисы

Остались вопросы?

Если у Вас есть какой-либо вопрос и вы не нашли ответа на этой странице, то задайте его нашим специалистам! Они обязательно ответят Вам по e-mail.

Ответы на экзаменационные вопросы к знаку 2.»Движение без остановки запрещено»

Билет №3 Вопрос №2

В каком месте Вы должны остановиться?

1. Перед знаком (А).

2. Перед краем пересекаемой проезжей части (В).

3. Перед перекрестком (Б).

Билет №18 Вопрос №5

В данной ситуации Вы должны:

1. Остановиться у знака.

2. Остановиться у стоп-линии.

3. При отсутствии других транспортных средств проехать перекресток без остановки.

Билет №20 Вопрос №16

В каком месте Вы должны остановиться в данной ситуации?

1. У знака «Движение без остановки запрещено».

2. У знака «Однопутная железная дорога».

3. За 5 м до первого рельса.

4. В любом месте по своему усмотрению.

Билет №25 Вопрос №16

Как Вы должны действовать в данной ситуации?

1. Проехать железнодорожный переезд без остановки перед знаком.

2. Остановиться перед знаком и продолжить движение сразу же после проезда поезда.

3. Остановиться перед знаком и продолжить движение, только убедившись в отсутствии приближающегося поезда.

Билет №26 Вопрос №2

Какие знаки требуют обязательной остановки?

1. Только А и Б.

2. Только Б.

3. Только Б и В.

4. Все.

В каком месте Вы должны остановиться?

Знак «Движение без остановки запрещено» применяется при ограниченной видимости пересекаемой дороги и поэтому независимо от наличия на ней ТС требует обязательной остановки. В данном случае вы должны остановиться перед краем пересекаемой проезжей части (место В). При наличии разметки 1.12 (стоп-линия) останавливаться следует перед такой линией.

Описание знака

Запрещается движение без остановки перед стоп-линией, а если ее нет — перед краем пересекаемой проезжей части. Водитель должен уступить дорогу ТС, движущимся по пересекаемой, а при наличии таблички 8.13 — по главной дороге. Имеет уникальную форму красного восьмиугольника для большей узнаваемости.

Знак 2.5 может быть установлен перед железнодорожным переездом или карантинным постом.

Нерегулируемый переезд

Вторым вариантом установки знака Движение без остановки запрещено, является нерегулируемый переезд. Невнимательность на переезде – причина множества катастроф. Не стоит пренебрегать данным знаком: следует остановиться перед ним, внимательно осмотреться по сторонам, и только после начинать движение.

Как видим, штраф не огромен, но ведь знак установлен, не с целью наказать Вас, а с целью уберечь от ДТП.
Есть прецедент, который встречается на дороге.
Например: перед постом автоинспекции может быть установлен знак, запрещающий движение без остановки. Если рядом с ним нет линии, то юридически, Вы можете проехать без остановки, так как не можете выполнить правила дорожного движения: нет линии знака, и нет края проезжей части. Если Вы уверены в своем образовании – можете поспорить. Но как показывает практика, проще остановиться, нежели потом долго спорить с инспектором.

Правила дорожного движения – это закон. Знание закона начинается со знания его азов. Так вот: знание дорожных знаков – это один из азов, которые необходимо знать, для безопасной и уверенной езды. Теперь Вы знаете, как следует поступать, если на пути Вашего следования установлен знак Движение без остановки запрещено.

При движении прямо Вы:

Вы приближаетесь к регулируемому перекрестку и можете проехать его без остановки, поскольку включен зеленый разрешающий сигнал светофора. Выполнять требование знака «Движение без остановки запрещено» Вы должны только в том случае, если светофор будет выключен или переведен на режим желтого мигающего сигнала.

О чем информируют Вас эти дорожные знаки?

Знак уступите дорогу в сочетании с табличкой «Расстояние до объекта» информирует вас о том, что через 250 м находится перекресток с ограниченной видимостью пересекаемой дороги, перед которым установлен знак «Движение без остановки запрещено» .

В каком месте Вы должны остановиться в данной ситуации?

1. У знака «Движение без остановки запрещено».
2. У знака «Однопутная железная дорога».
3. За 5 м до первого рельса.
4. В любом месте по своему усмотрению.

В данной ситуации Правила предписывают Вам, пропуская поезд, остановиться у знака «Движение без остановки запрещено» .

Как Вы должны действовать в данной ситуации?

Вам необходимо остановиться у знака «Движение без остановки запрещено» , так как стоп-линия отсутствует. После проезда состава продолжить движение вы можете, только убедившись в отсутствии приближающегося поезда, причем с обоих направлений — знак «Многопутная железная дорога»

Какие знаки требуют обязательной остановки?

1. Только А и Б.
2. Только Б.
3. Только Б и В.
4. Все.

Ответ

Вопрос №16

В данной ситуации Вы должны остановиться:

В данной ситуации Правила предписывают Вам остановиться у знака 2.5 «Движение без остановки запрещено» (п. 15.4).

Вопрос №16

Как Вам следует поступить в данной ситуации?

Вам необходимо остановиться у знака 2.5 «Движение без остановки запрещено», так как стоп-линия отсутствует (п. 15.4). С учетом наличия многопутной железной дороги (знак 1.3.2 ) Вы можете продолжить движение после проезда состава, только убедившись в отсутствии приближающегося поезда (п. 15.2).


Гарантии безопасности нужны для сохранения семейных ценностей

https://ria.ru/20211223/press-konferentsiya-1765208965.html

Гарантии безопасности нужны для сохранения семейных ценностей

Гарантии безопасности нужны для сохранения семейных ценностей — РИА Новости, 23.12.2021

Гарантии безопасности нужны для сохранения семейных ценностей

Проблемы, которые они создали сами себе, должны ими и решаться — так Владимир Путин на своей пресс-конференции высказался о ситуации с высокими ценами на газ в… РИА Новости, 23.12.2021

2021-12-23T18:56

2021-12-23T18:56

2021-12-23T19:05

украина

сша

европа

владимир путин

нато

россия

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/0c/17/1765082245_0:0:3635:2045_1920x0_80_0_0_10ef160c6f3f740fb29f237afdd54659.jpg

Проблемы, которые они создали сами себе, должны ими и решаться — так Владимир Путин на своей пресс-конференции высказался о ситуации с высокими ценами на газ в Европе. Но этими же словами президент мог бы прокомментировать и самую горячую тему последнего времени: раскручивание Западом «угрозы» российского нападения на Украину и ответное требование России дать гарантии нашей безопасности на западном направлении (отказавшись в том числе от планов атлантизации Незалежной).Ведь кризис, в ходе которого постоянно звучит слово «война», создан Западом — значит, он и должен его решать. Думали, что давят на Россию, а на самом деле сами себя загнали в угол. И теперь уже Россия ставит условия — сначала сформулировав их в проекте договоров, а теперь и в жесткой формулировке Путина, данной им в ответе на вопрос английской журналистки.Репортер из Sky News спросила Путина о том, может ли Россия дать гарантии ненападения на Украину и любую другую европейскую страну — и неожиданно услышала в ответ не просто «мы никому не угрожаем», а очень конкретное требование. Напомнив, что нас «просто нагло обманули», проведя пять волн расширения НАТО на восток и расставляя ракеты на пороге нашего дома, Путин заявил, что «наши действия будут зависеть не от хода переговоров, а от безусловного обеспечения безопасности России сегодня и на историческую перспективу». Дальнейшее движение НАТО на восток неприемлемо, сказал президент:»Не мы кому-то угрожаем. &lt;…&gt; А вы требуете от меня каких-то гарантий. Вы должны дать нам гарантии. Вы! И немедленно. Сейчас. А не забалтывать это десятилетиями и под такой мягкий говорок о необходимости обеспечения безопасности для всех делать то, что планируют».То есть Россия полностью переворачивает навязываемую Западом повестку: не вы встревожены российской угрозой, а мы реально не собираемся больше терпеть ваше наступление — и требуем немедленных гарантий безопасности, то есть принуждаем Запад отступиться от Украины и постсоветского пространства. Отступиться в военном плане — но атлантисты хорошо понимают, что стратегически речь идет о геополитической принадлежности региона в целом. Что они могут ответить Путину?Мы не пойдем на компромисс в вопросе вступления Украины в альянс? Но такой ответ уже невозможен для самих атлантистов — потому что в сочетании уже с прозвучавшим из их уст «мы не будем воевать за Украину» он равнозначен тому, чтобы полностью развязать Москве руки на украинском направлении. Поэтому Путин и поставил атлантистам цугцванг — любой следующий их ход ухудшает положение, и приходится выбирать из двух плохих вариантов. Отказаться от переговоров с Россией, тем самым дав ей карт-бланш на Украину? Пойти на переговоры, согласившись дать гарантии безопасности, то есть пообещав не принимать Киев в НАТО — и тем самым выбить табуретку из под ног нынешней украинской элиты, не совместимой ни с каким другим будущим Украины, кроме как атлантическим?Путин требует немедленного ответа — в переводе с дипломатического это означает быстрое начало переговоров на совершенно конкретную тему. Запад уже готов к переговорам, и они могут начаться в январе. Осталось убедиться, что там понимают: забалтывание на них наших предложений, то есть многомесячные бесплодные дискуссии, будут расценены Москвой как фактический отказ от желания договориться.Еще месяц назад, когда Путин впервые заговорил о необходимости добиваться от Запада предоставления России серьезных долгосрочных гарантий обеспечения нашей безопасности, он объяснил это тем, что «так существовать и постоянно думать о том, что там завтра может произойти, Россия не может». То есть нам нужна стратегическая уверенность. На большой пресс-конференции Путин тоже говорил о необходимости долгосрочного горизонта планирования — но в связи с темой, формально не касающейся отношений с Западом. Однако на самом деле эта тема напрямую завязана и на вопросы войны и мира, да и на отношения с глобалистским проектом.Президента спросили о том, как сделать так, чтобы Россия, которая и семью строить разучилась, и «расхотела рожать», снова стала многодетной — причем с упором на духовные, нематериальные способы вытаскивания страны из демографической (а на самом деле ценностной) ямы. И тут как раз Путин и вспомнил про два удара по демографии, которая перенесла наша страна в прошлом: во время Великой Отечественной и в 90-е, когда «горизонт планирования стал минимальным». Понятно почему — не просто из-за материальных проблем, а из-за крушения государства и общества, из-за крушения идеалов и ценностей. Мы выбрались из того обвала, нет уже той безнадеги — к тому же Путин с первых лет у власти пытается переломить демографическую ситуацию и с помощью целой системы мер поддержки семей с детьми.Но все равно Россия сокращается — после нескольких лет роста рождаемости пошел временный спад, ведь подросло малочисленное поколение 90-х. Да и в нем уже по-другому расставлены приоритеты: в постиндустриальном урбанистическом обществе семейные ценности и так отступали перед карьерно-гедонистическими, а тут в последние годы с Запада идет еще и «гендерная чума», «мракобесие», как его назвал Путин, то есть размывание самого понятия мужского и женского. И именно эта битва за семью и детей — главная для России, в ней будет решаться не просто вопрос о ценностях нашего народа, но и о его праве на жизнь в эпоху наступающего на соседнем нам Западе постгуманизма.Поэтому так важно, что Путин сказал о том, что «понимание того, что счастье материнства, семьи выше материального благополучия, должно постепенно и спокойно внедряться в сознание наших людей». Не нужно удивляться слову «внедряться» — потому что противостояние идет на таком уровне и такой интенсивности, что без осознанного общего сопротивления мы обречены на поражение. Именно поэтому нам нужен долгосрочный горизонт планирования — и на самом главном, внутреннем поле, и на внешнем фронте. Получение гарантий относительного спокойствия и безопасности на внешнем контуре обеспечит нам большие возможности для сбережения и приумножения народа — нашей главной национальной задачи.

https://ria.ru/20211223/ukraina-1765091321.html

https://ria.ru/20211223/voyna-1765083641.html

https://ria.ru/20211223/signaly-1765162518.html

https://radiosputnik.ria.ru/20211223/putin-1765157499.html

https://ria.ru/20211223/deti-1765152806.html

украина

сша

европа

россия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

Петр Акопов

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/04/0d/1569984858_0:130:960:1090_100x100_80_0_0_07fd8ba5bb0166d714951356c555373e.jpg

Петр Акопов

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/04/0d/1569984858_0:130:960:1090_100x100_80_0_0_07fd8ba5bb0166d714951356c555373e.jpg

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/0c/17/1765082245_599:0:3330:2048_1920x0_80_0_0_0d862e484316076e7bb00dc9edac530c.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Петр Акопов

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/04/0d/1569984858_0:130:960:1090_100x100_80_0_0_07fd8ba5bb0166d714951356c555373e.jpg

украина, сша, европа, владимир путин, нато, россия

Проблемы, которые они создали сами себе, должны ими и решаться — так Владимир Путин на своей пресс-конференции высказался о ситуации с высокими ценами на газ в Европе. Но этими же словами президент мог бы прокомментировать и самую горячую тему последнего времени: раскручивание Западом «угрозы» российского нападения на Украину и ответное требование России дать гарантии нашей безопасности на западном направлении (отказавшись в том числе от планов атлантизации Незалежной).

Ведь кризис, в ходе которого постоянно звучит слово «война», создан Западом — значит, он и должен его решать. Думали, что давят на Россию, а на самом деле сами себя загнали в угол. И теперь уже Россия ставит условия — сначала сформулировав их в проекте договоров, а теперь и в жесткой формулировке Путина, данной им в ответе на вопрос английской журналистки.

23 декабря, 13:18Большая пресс-конференция Владимира Путина – 2021Путин: создается впечатление, что на Украине готовят новую военную операциюРепортер из Sky News спросила Путина о том, может ли Россия дать гарантии ненападения на Украину и любую другую европейскую страну — и неожиданно услышала в ответ не просто «мы никому не угрожаем», а очень конкретное требование. Напомнив, что нас «просто нагло обманули», проведя пять волн расширения НАТО на восток и расставляя ракеты на пороге нашего дома, Путин заявил, что «наши действия будут зависеть не от хода переговоров, а от безусловного обеспечения безопасности России сегодня и на историческую перспективу». Дальнейшее движение НАТО на восток неприемлемо, сказал президент:

«Не мы кому-то угрожаем. <…> А вы требуете от меня каких-то гарантий. Вы должны дать нам гарантии. Вы! И немедленно. Сейчас. А не забалтывать это десятилетиями и под такой мягкий говорок о необходимости обеспечения безопасности для всех делать то, что планируют».

23 декабря, 12:55

В США объяснили желание подтолкнуть Россию к войне с Украиной

То есть Россия полностью переворачивает навязываемую Западом повестку: не вы встревожены российской угрозой, а мы реально не собираемся больше терпеть ваше наступление — и требуем немедленных гарантий безопасности, то есть принуждаем Запад отступиться от Украины и постсоветского пространства. Отступиться в военном плане — но атлантисты хорошо понимают, что стратегически речь идет о геополитической принадлежности региона в целом. Что они могут ответить Путину?

Мы не пойдем на компромисс в вопросе вступления Украины в альянс? Но такой ответ уже невозможен для самих атлантистов — потому что в сочетании уже с прозвучавшим из их уст «мы не будем воевать за Украину» он равнозначен тому, чтобы полностью развязать Москве руки на украинском направлении. Поэтому Путин и поставил атлантистам цугцванг — любой следующий их ход ухудшает положение, и приходится выбирать из двух плохих вариантов. Отказаться от переговоров с Россией, тем самым дав ей карт-бланш на Украину? Пойти на переговоры, согласившись дать гарантии безопасности, то есть пообещав не принимать Киев в НАТО — и тем самым выбить табуретку из под ног нынешней украинской элиты, не совместимой ни с каким другим будущим Украины, кроме как атлантическим?

23 декабря, 15:55

Политолог заявил, что Путин послал сигналы Западу и Украине

Путин требует немедленного ответа — в переводе с дипломатического это означает быстрое начало переговоров на совершенно конкретную тему. Запад уже готов к переговорам, и они могут начаться в январе. Осталось убедиться, что там понимают: забалтывание на них наших предложений, то есть многомесячные бесплодные дискуссии, будут расценены Москвой как фактический отказ от желания договориться.

Еще месяц назад, когда Путин впервые заговорил о необходимости добиваться от Запада предоставления России серьезных долгосрочных гарантий обеспечения нашей безопасности, он объяснил это тем, что «так существовать и постоянно думать о том, что там завтра может произойти, Россия не может». То есть нам нужна стратегическая уверенность. На большой пресс-конференции Путин тоже говорил о необходимости долгосрочного горизонта планирования — но в связи с темой, формально не касающейся отношений с Западом. Однако на самом деле эта тема напрямую завязана и на вопросы войны и мира, да и на отношения с глобалистским проектом.

23 декабря, 15:35Сказано в эфире»Чтобы услышали самые глухие». Политолог о словах Путина про обман НАТО

Президента спросили о том, как сделать так, чтобы Россия, которая и семью строить разучилась, и «расхотела рожать», снова стала многодетной — причем с упором на духовные, нематериальные способы вытаскивания страны из демографической (а на самом деле ценностной) ямы. И тут как раз Путин и вспомнил про два удара по демографии, которая перенесла наша страна в прошлом: во время Великой Отечественной и в 90-е, когда «горизонт планирования стал минимальным». Понятно почему — не просто из-за материальных проблем, а из-за крушения государства и общества, из-за крушения идеалов и ценностей. Мы выбрались из того обвала, нет уже той безнадеги — к тому же Путин с первых лет у власти пытается переломить демографическую ситуацию и с помощью целой системы мер поддержки семей с детьми.

23 декабря, 15:28Большая пресс-конференция Владимира Путина – 2021Путин призвал убеждать людей, что большего счастья, чем дети, не существует

Но все равно Россия сокращается — после нескольких лет роста рождаемости пошел временный спад, ведь подросло малочисленное поколение 90-х. Да и в нем уже по-другому расставлены приоритеты: в постиндустриальном урбанистическом обществе семейные ценности и так отступали перед карьерно-гедонистическими, а тут в последние годы с Запада идет еще и «гендерная чума», «мракобесие», как его назвал Путин, то есть размывание самого понятия мужского и женского. И именно эта битва за семью и детей — главная для России, в ней будет решаться не просто вопрос о ценностях нашего народа, но и о его праве на жизнь в эпоху наступающего на соседнем нам Западе постгуманизма.

Поэтому так важно, что Путин сказал о том, что «понимание того, что счастье материнства, семьи выше материального благополучия, должно постепенно и спокойно внедряться в сознание наших людей». Не нужно удивляться слову «внедряться» — потому что противостояние идет на таком уровне и такой интенсивности, что без осознанного общего сопротивления мы обречены на поражение. Именно поэтому нам нужен долгосрочный горизонт планирования — и на самом главном, внутреннем поле, и на внешнем фронте. Получение гарантий относительного спокойствия и безопасности на внешнем контуре обеспечит нам большие возможности для сбережения и приумножения народа — нашей главной национальной задачи.

5 ситуационных вопросов на собеседовании (с примерами ответов)

  1. Руководство по карьере
  2. Интервью
  3. 5 ситуационных вопросов на собеседовании (с примерами ответов)
Редакционная группа Indeed

7 декабря 2020 г.

В процессе приема на работу работодатель может задайте серию ситуационных вопросов на собеседовании. Эти вопросы помогают менеджеру по найму получить решающее представление о том, как вы реагируете в конкретных обстоятельствах на работе. Вы можете использовать свои ответы, чтобы продемонстрировать, как вы преодолеете определенные препятствия и поможете компании достичь ее целей.Ситуационные интервью также называют «поведенческими интервью».

Вот некоторая полезная справочная информация, а также пять ситуационных вопросов и ответов на собеседование, которые помогут вам подготовиться.

Что такое ситуационные вопросы интервью?

Поскольку каждая отрасль и каждая должность имеют уникальный набор проблем и возможностей, работодатели должны оценить, насколько хорошо кандидаты готовы справиться с этими обстоятельствами, прежде чем они примут решение о приеме на работу.

Ситуационные вопросы собеседования касаются того, как вы будете справляться со сценариями реальной жизни, с которыми вы можете столкнуться на рабочем месте, и как вы справлялись с подобными ситуациями на предыдущих должностях.Эти вопросы помогают работодателям лучше понять ваш мыслительный процесс и оценить ваши навыки решения проблем, самоуправления и общения.

Они также дают вам возможность подчеркнуть, как вы используете свой профессиональный опыт, способности и личные сильные стороны для решения бизнес-задач и достижения целей.

Связано: 21 Советы по собеседованию: как произвести большое впечатление

Как подготовиться к ситуационному собеседованию

Хотя вы можете не знать точные ситуационные вопросы, которые задаст работодатель, вы можете использовать так называемый метод STAR (ситуация , Задача, Действие, Результат), чтобы подготовить вдумчивые, обстоятельные выступления.Использование этого метода поможет вам полностью ответить на вопрос интервьюера в связной истории, подчеркнув явное препятствие и решение.

Во-первых, выделите время, чтобы определить конкретные проблемы, с которыми вы столкнулись в своей карьере. Если вы впервые выходите на рынок труда, подумайте о препятствиях, с которыми вы сталкивались в школе или во внеклассных занятиях, например, в командных видах спорта. Затем разбейте каждый опыт, используя метод STAR:

Ситуация

Объясните контекст ситуации, в которой вы оказались, включая соответствующие детали.

Пример: «В моей предыдущей роли менеджера по обслуживанию клиентов в розничной сети моя команда часто была перегружена звонками и электронными письмами во время напряженного курортного сезона. Однако у нас не было средств, чтобы нанять сезонную помощь ».

Задача

Обсудите свои обязанности или свою роль в ситуации.

Пример: «Я отвечал за то, чтобы группа обслуживания клиентов могла быстро и эффективно решать вопросы и проблемы клиентов, а также чтобы клиенты всегда были полностью удовлетворены своим опытом.»

Действие

Опишите, как вы преодолели трудности или справились с ситуацией.

Пример: «Чтобы облегчить рабочую нагрузку, я создал более сжатую версию нашего телефонного сценария и разработал несколько дополнительных шаблонов электронной почты, чтобы помочь моей команде быстрее удовлетворять потребности клиентов».

Результат

Поделитесь результатом, которого вы достигли благодаря своим действиям, и будьте как можно более конкретными.

Пример: «Создав лучшие ресурсы, я смог помочь увеличить время отклика на 60 процентов и повысить уровень удовлетворенности клиентов более чем на 25 процентов по сравнению с прошлым годом.»

По теме: 125 общих вопросов и ответов на собеседовании (с советами)

Пять ситуационных вопросов и ответов на интервью

Вот пять ситуационных вопросов и ответов на собеседование, которые вы можете использовать для составления собственных ответов.

1. Что бы вы сделали, если бы совершили ошибку, которую никто не заметил?

Устраните ли вы ошибку и рискуете замедлить работу или проигнорируете ее, чтобы проект или задача продолжали двигаться вперед?

Работодатели могут задать этот вопрос (или что-то подобное), чтобы оценить вашу честность и определить, соответствуют ли ваша этика и убеждения компании.Используйте свой ответ как возможность поделиться своей приверженностью честности и качественной работе.

Пример: «Я всегда считал, что лучше брать на себя ответственность за свои ошибки и работать над их исправлением, чтобы учиться на своих ошибках. Когда я работал бариста, клиент попросил соевый латте, и я случайно приготовил его напиток из цельного молока. Хотя есть шанс, что они никогда не узнали, я знал, что моя ошибка может повлиять на их опыт. Я сразу сказал об этом своему менеджеру, переделал напиток и извинился перед клиентом за ожидание.Заказчик остался доволен, и мой менеджер поблагодарил меня за то, что я сделал правильно. С этого момента я стал уделять особое внимание ингредиентам для напитков ».

2. Что бы вы сделали, если бы вас попросили выполнить задачу, которую вы никогда раньше не выполняли?

Когда вы новичок в должности, ваш менеджер может попросить вас выполнять обязанности, превышающие ваш уровень опыта. Работодатели задают этот вопрос, чтобы понять, как вы используете свои навыки решения проблем, чтобы научиться делать что-то новое. В вашем ответе должны быть подробно описаны ваши методы развития нового навыка.

Пример: «В моей последней роли координатора по маркетингу мой менеджер попросил меня создать и запустить цифровую рекламную кампанию, чего я никогда раньше не делал. Я объяснил своему менеджеру, что у меня нет опыта руководства проектами такого типа, но я вызвался выполнить всю работу, если кто-то более опытный может предложить руководство. Я встретился с несколькими сотрудниками, которые имели опыт работы с цифровой рекламой, изучили передовой опыт и успешно запустили кампанию. Благодаря этому практическому опыту обучения я стал экспертом в команде по цифровой рекламе.

По теме: Открытые вопросы на собеседовании: типы и советы по ответам

3. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Как вы справились с этим опытом?

Работодатели используют этот вопрос, чтобы оценить вашу способность преодолевать ловушки, оправляться от поражений и учиться на своих ошибках. Вы можете использовать свой ответ, чтобы продемонстрировать свою гибкость и поделиться примером того, как вы превратили негативный опыт в положительный результат.

Пример: «В первый месяц работы в качестве менеджера по работе с клиентами я хотел произвести впечатление на ведущего клиента и превысил обещанные сроки реализации проекта.К сожалению, у команды не было ресурсов для выполнения работ в срок, который я обещал, и в итоге мы потеряли клиента. Я обратился к клиенту и взял на себя полную ответственность за потерю, и они решили дать нам еще один шанс. Благодаря этому опыту я понял, как важно устанавливать реалистичные ожидания и никогда не гарантировать большего, чем я могу предоставить ».

4. Что бы вы сделали, если бы вам встретился рассерженный и недовольный покупатель? Как бы вы разрешили их беспокойство?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы определить, есть ли у вас навыки разрешения конфликтов и общения, необходимые для этой должности.Используйте свой ответ, чтобы поделиться своей способностью проявлять сочувствие и решать неожиданные проблемы.

Пример: «Когда я работал секретарем у автомеханика, я ответил на звонок от покупателя, который был зол, что его машина не была закончена. Я выслушал опасения клиентов и использовал такие фразы, как «Я полностью понимаю ваше разочарование». Затем я записал их информацию и пообещал перезвонить им. Я нашел техника, который работал над их автомобилем, и узнал, что проблема оказалась хуже, чем предполагалось, и на ее устранение уйдет несколько дней.Я согласовал для клиента автомобиль в аренду, а затем перезвонил ему. Они не только были признательны за мою помощь, но и публично поблагодарили нас в социальных сетях ».

По теме: 9 лучших вопросов, которые следует задать интервьюеру (с примерами видео)

5. Каким профессиональным достижением вы больше всего гордитесь и как вы его достигли?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы определить тип работы, которую вы считаете удовлетворительной, и шаги, которые вы предпринимаете для достижения целей. Ваш ответ должен быть посвящен важному моменту в карьере, который также имеет отношение к работе, на которую вы претендуете.

Пример: «В моей предыдущей роли ИТ-администратора во время регулярного технического обслуживания я обнаружил уязвимость в системе безопасности. Вместо того, чтобы просто исправить это, я просмотрел сетевые записи и обнаружил, что вирус недавно скомпрометировал несколько файлов. Я уведомил остальную команду, и мы быстро изолировали зараженные файлы и предотвратили их распространение, что сэкономило компании миллионы долларов. Этот опыт воспламенил мою страсть к предотвращению киберпреступлений и побудил меня подать заявку на должность менеджера по кибербезопасности.”

Ситуационное интервью позволяет вам поделиться своим опытом, навыками и талантом для преодоления трудностей на работе. Подготовив несколько примеров, вы можете гарантировать, что ваши ответы подчеркнут ваши лучшие профессиональные достижения и способности.

7 сложных рабочих ситуаций и как на них реагировать

Вы знаете момент: изменение настроения, управление мыслями, напряженное взаимодействие с коллегой, начальником или клиентом, когда правильное слово застряло в словесной пробке между вашим мозгом и вашим ртом.

Сиан Бейлок, президент Barnard College и автор книги Choke , обнаружил, что этот аналитический паралич возникает, когда ваш мозг внезапно перенапрягается из-за беспокойства или давления. Следовательно, вы обнаруживаете, что не в состоянии ответить на психологический, психологический или эмоциональный вызов, и не можете выполнить его в критический момент.

Многие люди сталкиваются с этим на работе. Но есть определенные фразы, которые можно держать в заднем кармане, когда наступают такие моменты. Направьте свой ответ с их помощью и перенаправьте ситуацию, чтобы восстановить контроль.

Ситуация № 1: Кто-то признает вашу идею.

Кэти — главный операционный директор в гостиничной компании. У нее острый стратегический ум. В спорный момент она рекомендует высшему руководству перейти к новой стратегии работы с талантами. Идея встречает сопротивление. Затем Дейв, глава ИТ-отдела, пересказывает ее идею своими словами. Остальные руководители высшего звена поддерживают его в «его» идее.

Дело не в , если такая ситуация, а в , когда : Вы грамотно поставили точку.Он остается непризнанным или кратко отвергается. Через несколько минут или дней коллега или менеджер неверно представляют вашу точку зрения как свою собственную, повторяют ее точно так же, и получают хвалу и похвалы за это.

Что вам следует сказать: «Спасибо, что осветили мою точку зрения».

Почему это работает: Говорят спокойно, это:

  • предотвращает опорочение вас извещением о незаконном присвоении вашего вклада
  • позволяет вернуть вашу идею без клеветы
  • дает вам преимущество при решении вопроса с менеджером
  • предоставляет возможность для большей ответственности, если предоставляется перед другими, предлагая детали или разъяснения для воздействия

Кэти не упустила ни секунды.«Спасибо, что обратил внимание на мою точку зрения, Дэйв. Есть еще пара тем, которые стоит рассмотреть одновременно с этим. Я быстро их рассмотрю, и мы сможем более подробно остановиться на следующей встрече ». Группа переориентировала свое внимание на Кэти и стала рассматривать ее как ключевого человека для разговора.

Ситуация № 2: Вас просят задержаться допоздна, когда вы собираетесь покинуть офис по личным обязанностям.

Хизер — врач в большой городской больнице.По средам в 16:00 она посещает одночасовое собрание администрации клиники. Если Хизер уезжает к 17:00, она приходит домой вовремя, чтобы позволить няне успеть на внеклассную программу своих детей. В 17:00 Хизер встает, чтобы уйти. Один из администраторов клиники спрашивает, может ли она остаться еще на несколько минут, пока они не закончат. Хизер боится сказать, что ей нужно уйти, чтобы сменить няню, потому что она знает, что ее коллеги могут судить о ее плохой трудовой этике.

Что вам следует сказать: «Извините, у меня есть еще одно обязательство.”

Забрать ребенка из детского сада, перевести одного из родителей в учреждение по уходу или посетить консультацию по хирургии с дорогим другом — это деликатные по времени, обязательные дела, особенно когда кто-то, кого вы любите, зависит от вас. Независимо от того, насколько благоприятным для семьи является рабочее место, объяснение семейных вопросов коллегам может вызвать негодование.

Почему это работает: Это предложение минимизирует ваш риск обратной реакции, потому что оно:

  • служит косвенным уважительным запросом на конфиденциальность
  • устанавливает информационную границу, которая подвергает любого, кто ее пересекает, риску показаться навязчивым
  • устраняет необходимость разглашать причину вашего отъезда

Собирая ноутбук и сумку, Хизер сказала: «Извините, у меня есть еще одно обязательство.Другой врач спросил: «Куда вы? Что-нибудь веселое? » Подойдя к двери конференц-зала, Хизер схватила свою бутылку с водой и сказала на прощание: «Это просто то, что я взяла на себя задолго до того, как назначили эту встречу. Я зайду завтра, чтобы меня наверстали.

Вы и ваша команда Серия

Конфликт

Ситуация № 3: В критической ситуации на вас бросается надежный коллега.

Мануэль и Элвин управляют своим веб-сайтом не выходя из дома.Мануэль пишет содержание. Дизайн и форматы Элвина. Мануэль понимает, что работа Элвина часто требует больше времени. В знак признательности он часто покупает обед для Элвина, иногда дарит ему хиропрактические процедуры для лечения хронических проблем со спиной, а иногда удивляет его добавлением к его гардеробу. Однажды Элвин подходит к Мануэлю и говорит ему, что хочет кардинально изменить свою карьеру. Мануэль ничего не говорит. Чувствуя себя проигнорированным, Алвин повторяет свое намерение и спрашивает: «Тебе нечего сказать по этому поводу?» Мануэль снисходительно отвечает: «О чем?» Элвин чувствует неуважение к Мануэлю из-за того, что Мануэль не заботится о нем.Несмотря на многочисленные акты признательности Мануэля, Элвин регулярно чувствует себя неполноценным по сравнению с вниманием, вниманием и отзывчивостью, которые Мануэль проявляет к платежеспособным клиентам. Когда Элвин обращается к нему, Мануэль огрызается: «Посмотри, как много я для тебя делаю!»

Что вы должны сказать: «Дело не в том, что вы делаете для меня. Речь идет о том, что вы сделали мне ».

Вы знаете, когда уважаемый коллега, тот, кто почти всегда поступает правильно с вами, портит ваше хорошее взаимопонимание? Разочарование следует, когда ваша попытка обратиться к нему встречает возражение и чувство вины.Хотя их опасения могут быть обоснованными, это не значит, что они должны быть грубыми.

Почему это работает: Это предложение, сформулированное без эмоционального возбуждения, может быстро уменьшить разочарование с помощью:

  • ограничение объема обмена изолированной ошибкой и недопущение сбоя в обмене информацией об истории взаимного рассмотрения
  • оперативно разбирается с фактической причинно-следственной динамикой обмена
  • , позволяющий установить взаимно подтверждающее поведение в будущем

Элвин глубоко вздохнул.«Речь идет не о том, что вы делаете для меня. Речь идет о том, что вы сделали мне ». Далее он признал, что Мануэль ценит его работу, а затем обратился к невосприимчивости своего партнера. Мануэль извинился, понимая, что причинил боль Элвину, потому что он не был более внимательным и внимательным, когда Элвин пришел поговорить с ним.

Ситуация № 4: Вы должны сказать «нет».

Сэм отправляет Джулии сообщение в 21:00 в субботу вечером с идеей, которая может дать компании преимущество в сокращении времени ожидания звонков в службу поддержки.Джулию попросили сотрудничать с Сэмом, но она избегала этого, потому что Сэм ненадежен.

Что вам следует сказать: «Это хорошая отправная точка».

Сказать «нет» сложно, особенно когда вы пытаетесь продемонстрировать свою трудолюбие и умение работать в команде. Часто кажется, что легче сказать «да», чтобы успокоить других, осветить правильную оптику или избавиться от задачи.

Почему это работает: Это позитивное заявление, произнесенное тоном энтузиазма и гибкости, позволяет отказаться от первоначального запроса, защищая при этом свою репутацию с помощью:

  • переосмысливая свою идею в качестве отправной точки
  • , позволяющий обрабатывать запрос, не выполняя его
  • создание опции формирования запроса
  • раздача дипломатии, а не отказ

Джулия написала Сэму: «Это хорошая отправная точка! Я соберу свою команду для подготовки данных и свяжусь с вами с идеями о том, как мы можем приблизиться к времени удержания вызовов.”

Ситуация № 5: Вы должны дать отрицательный или неловкий отзыв тому, с кем вы близки.

Тони — покупатель на шоколадной фабрике. Два года Джей был и его менеджером, и другом. В последнее время многие другие сотрудники просили Джея сказать Тони, что у него неприятный запах изо рта. Ситуация стала для многих невыносимой, даже отталкивающей для вендоров.

Что вы должны сказать: «Я здесь, чтобы быть для вас тем, кем кто-то когда-то был для меня.”

Когда вы даете деликатный отзыв, как бы вы ни старались позиционировать себя как защитник, люди склонны занимать оборонительную позицию. Это заставляет задуматься, стоит ли давать отзыв.

Почему это работает: Это предложение, написанное спокойным и откровенным тоном, может спасти карьеру или жизненно важный момент от превращения в разрушительное событие с отчуждающим исходом. Автор:

  • дать другому человеку время собраться
  • ведет личный рассказ о сложной ситуации обратной связи, с которой вы столкнулись, что подтверждает ценность получения и выслушивания критики
  • мгновенно объединяет вас с другим человеком через вашу общую уязвимость
  • переводить их от того, чтобы услышать сообщение как пренебрежительное, к восприятию его как поощрения или беспокойства

Джей подошел к Тони за его столом и дал ему знать, что у него есть небольшая обратная связь.«Тони, я здесь, чтобы быть для тебя тем, кем когда-то был для меня. Вы, наверное, заметили, что я отступаю, когда мы разговариваем. Я и другие неоднократно сталкивались с тем, что у вас не всегда хорошее дыхание. Это может быть просто обезвоживание, но я опасаюсь, что это может указывать на то, что вы, возможно, захотите обсудить со своим стоматологом или врачом ». Он протянул Тони пачку мятных конфет. Тони, хотя и немного смутился, улыбнулся и поблагодарил его. Джей пожал Тони руку и вернулся к своему столу.

Ситуация № 6: Вам нужно отказаться от решения, которое вы считаете неправильным.

Мэй-Ли — партнер и руководитель важнейшей исследовательской группы фармацевтической компании. Ее команда — единственная группа в компании, которая почти полностью состоит из китайцев, и большинство из них — женщины. Когда в офисе проводится реконструкция, несколько топ-менеджеров решают, какие группы будут перемещены на менее желательный цокольный этаж. Не спрашивая ее мнения, группа Мэй-Ли отправляется в подвал. Она чувствует себя обиженной.

Что вы должны сказать: «Это мое предпочтение.”

Иногда, когда что-то беспокоит вас, обращение к нему может вызвать у вас чувство беспокойства и противоречия. Вы можете потратить время на анализ и подробное описание защиты своей точки зрения, но это может просто усложнить ситуацию.

Почему это работает: Это позволит вам направить разговор на желаемое изменение, сохраняя при этом открытость для других подходов:

  • четко излагает вашу озабоченность и то, что вы хотите
  • аргументация, а не вызывающий диктат
  • , демонстрирующий, что вы готовы заняться потенциально деликатной темой
  • предупреждает других о том, что результат имеет для вас достаточное значение, чтобы отслеживать его развитие

Мэй-Ли заглянула в кабинет своего менеджера.Она объяснила, что, поскольку комитет по переезду не консультировался с ней до того, как ее направили на переезд, она хотела поделиться своей точкой зрения в надежде, что ее менеджер поделится ею с комитетом. «Я понимаю, что некоторым командам придется переехать, но непонятно, почему моя была выбрана для подвала. Я хочу, чтобы моя команда осталась на этом этаже. Это мое предпочтение ». Ее менеджер сделал заметки, подтвердил точку зрения Мэй-Ли и дал ей понять, что будет защищать ее команду.

Ситуация № 7: Необходимо передать серьезную проблему на более высокий уровень.

Ева — инженер из Кремниевой долины. Находясь на отраслевом мероприятии в Нью-Йорке, она возвращается в свой отель и видит своего менеджера в холле отеля. Он говорит ей, что прилетел туда, чтобы провести с ней время, потому что испытывает к ней сильные чувства. Когда Ева сообщает об этом Эйбу из отдела кадров, он говорит ей, что ее менеджер — один из лучших сотрудников компании, что он проработал там много лет без происшествий и что она, вероятно, неверно истолковала то, что он сказал.

Что вам следует сказать: «Ваш ответ дает мне повод пойти дальше.”

Когда дело доходит до серьезных проблем, таких как сексуальные домогательства, все еще существует несогласованность в том, как менеджеры и отделы кадров обрабатывают жалобы. Это может вызвать у вас беспокойство и беспокойство из-за того, что снова с вами плохо обращаются, из-за потери возможностей для продвижения по службе и даже из-за потери работы.

Почему это работает: Это серьезное заявление, сделанное в спокойном и прозаичном тоне, информирует правонарушителя и руководителей о том, что вы не будете соучастником и будете соблюдать правила, и что вы найдете способ предпринять дальнейшие действия. действие, автор:

  • , подтверждающий, что проблема никуда не исчезнет, ​​независимо от того, решат ли они уладить ситуацию самостоятельно или ответят на нее кому-то еще позже
  • открыто сообщает о своем плане эскалации
  • , демонстрирующий, что вы ожидаете, что правонарушитель понесет ответственность за совершение ненадлежащего поведения, и что вы не понесете последствий за сообщение об этом
  • дает вам силы в данный момент, а не деморализует вас впоследствии

Ответ Эйба не остановил Еву.Она дословно записала его слова в свой блокнот и сказала: «Я поделилась с вами фактами. Ваш ответ дает мне повод пойти дальше ». Эйб приподнял брови и спросил: «Вы уверены, что эта битва стоит того, чтобы сражаться с вашим менеджером?» Ева снова дословно записала слова Эйба в свой блокнот. Она ответила: «Да, я уверена», и повторила: «Ваш ответ дает мне повод пойти дальше». Она поблагодарила Эйба и вышла из офиса, чтобы отправить электронное письмо другому руководителю компании с намерением добиться возмещения ущерба.

Работа в чрезвычайных ситуациях | Мичиган Медицина

Обзор

Экстренные ситуации

Просмотрите этот раздел, прежде чем он вам понадобится. Тогда, когда вы столкнетесь с чрезвычайной ситуацией или травмой, вы будете знать, что делать. Ваша уверенность в том, что вы справитесь как с серьезными, так и с незначительными чрезвычайными ситуациями, успокоит раненого.

Некоторые из неотложных медицинских ситуаций, которые могут вам помочь:

При возникновении чрезвычайной ситуации

Действия, которые необходимо предпринять при возникновении чрезвычайной ситуации:

  • Сделайте глубокий вдох.
  • Считайте до 10. Скажите себе, что вы справитесь с ситуацией.
  • Проверить на опасность. Защитите себя и пострадавшего от пожара, взрывов и других опасностей.
  • Попробуйте взглянуть на ситуацию в целом.
    • Какая проблема самая серьезная и что вам нужно сделать в первую очередь? Самая очевидная проблема не всегда самая серьезная.
    • В первую очередь лечите наиболее опасные для жизни проблемы, такие как кровотечение или шок.
    • Если вы считаете, что у человека травма позвоночника, не перемещайте его или ее, если только опасность не велика.
    • Проверьте на наличие переломов и других травм.

Если человек без сознания или не реагирует на ваш голос или прикосновения, будьте готовы начать СЛР. (См. Раздел CPR в этом разделе.)

Позвонить 911 или другие службы экстренной помощи , такие как местная пожарная служба, шериф или больница, если вам нужна помощь.

Правовая защита

Если вам понадобится экстренная помощь, окажите посильную помощь. В большинстве штатов действует закон Доброго Самаритянина, защищающий людей, которые помогают в чрезвычайной ситуации.

СЛР

Этапы СЛР

СЛР (сердечно-легочная реанимация) — это давление на грудь человека и дыхание ему или ей в рот. Он используется в экстренных случаях, когда сердце человека перестает биться, или когда он или она не дышит нормально (может задыхаться) или вообще не дышит.

СЛР перемещает кровь в мозг человека, чтобы предотвратить повреждение мозга. СЛР может помочь сохранить жизнь кому-то до прибытия медицинского работника.

Шаги СЛР: C-A-B:

  • C для компрессии
  • A для дыхательных путей
  • B для дыхания

В Основах СЛР есть основные шаги для СЛР. Используйте его для получения быстрой информации о расположении руки при сжатии грудной клетки, степени сжатия, глубине сжатия и соотношении сжатий и искусственных вдохов.

Американская кардиологическая ассоциация рекомендует пройти курс по проведению СЛР, а затем использовать приведенные ниже шаги в качестве справки.

Шаг 1. Убедитесь, что человек в сознании.

Постучите или осторожно встряхните человека и крикните, «Ты в порядке?» Но не трясите человека, у которого может быть травма шеи или спины. Это могло усугубить травму.

Если человек не отвечает, выполните следующие действия.

Взрослые и дети старшего возраста, достигшие половой зрелости

  • Для взрослых или детей старшего возраста, достигших половой зрелости (рост волос на теле или развитие груди):
    • Позвоните 911 или в другие службы экстренной помощи.
    • Получите AED, если он есть поблизости.
    • Начать СЛР.

Младенцы и дети младшего возраста до возраста полового созревания

  • Для младенцев или маленьких детей, не достигших половой зрелости:
    • Начните СЛР.
    • Сделайте искусственное дыхание с искусственным дыханием в течение 2 минут.
    • Позвоните 911 или в другие службы экстренной помощи.
    • Получите AED, если он есть поблизости.
    • Примечание: Если с вами находится еще один человек, один человек должен позвонить в службу 911, а другой начать СЛР.

Шаг 2: Начните компрессию грудной клетки.

Для взрослого или ребенка старшего возраста, достигшего половой зрелости

  • Встаньте на колени рядом с человеком.
  • Пальцами найдите конец грудины, где сходятся ребра.
  • Поставьте два пальца на кончик грудины.
  • Поместите пятку другой руки прямо над пальцами (на стороне, ближайшей к лицу человека).
  • Сжимайте обеими руками.Положите вторую руку поверх той, которую вы только что положили. Соедините пальцы обеих рук вместе и поднимите пальцы, чтобы они не касались груди.

Расположение рук и тела для сжатия грудной клетки:

  • Выпрямите руки, зафиксируйте локти и расположите плечи прямо над руками.
  • Надавливайте в устойчивом ритме, используя вес своего тела. Сила от каждого толчка должна опускаться прямо на грудину, прижимая ее минимум на 2 дюйма.(5 см). Обязательно позволяйте груди снова расширяться в конце каждого сжатия.
  • Если вы не обучены СЛР, делайте не менее 100 сжатий грудной клетки в минуту. Толкай сильно и толкай «быстро». (Быстро означает нажатие от 1 до 2 раз в секунду.)
  • Если вы обучены СЛР, см. Шаг 3 : Начните искусственное дыхание.
  • Продолжайте делать не менее 100 сжатий грудной клетки в минуту, пока не прибудет помощь или пока человек не станет дышать нормально.

Для ребенка от 1 года до полового созревания

  • Встаньте на колени рядом с ребенком.
  • Пальцами найдите конец грудной клетки ребенка, где сходятся ребра.
  • Поставьте два пальца на кончик грудины.
  • Поместите пятку другой руки прямо над пальцами (со стороны, ближайшей к лицу ребенка).
  • Для сжатия используйте пятку одной руки. Если вам нужно больше силы для более крупного ребенка, используйте обе руки, как взрослого.

Расположение рук и тела для сжатия грудной клетки:

  • Выпрямите руку, зафиксируйте локоть и расположите плечи прямо над рукой.
  • Надавливайте в устойчивом ритме, используя вес своего тела. Сила от каждого толчка должна опускаться прямо на грудину, давя, по крайней мере, на одну треть глубины груди ребенка [около 2 дюймов (5 см)]. Обязательно позволяйте груди снова расширяться в конце каждого сжатия.
  • Делайте не менее 100 сжатий грудной клетки в минуту. Толкай сильно и толкай «быстро». (Быстро означает толкать от 1 до 2 раз в секунду.)
  • Спасательное дыхание более важно для детей и младенцев, чем для взрослых.Сделайте 30 компрессов до 2 вдохов. См. Шаг 3: Искусственное дыхание.
  • Повторяйте цикл из 30 компрессий и 2 искусственных вдохов, пока не прибудет помощь или ребенок не станет дышать нормально.

Для ребенка младше 1 года

  • Встаньте на колени или встаньте рядом с ребенком, поставив его или ее на плоскую поверхность.
  • Вообразите линию, соединяющую соски, и приложите два пальца к грудины ребенка чуть ниже этой линии.
  • Двумя пальцами надавите на грудную клетку минимум на одну треть глубины груди ребенка.Обязательно позволяйте груди снова расширяться в конце каждого сжатия. См. Рисунок размещения руки для детской СЛР.
  • Делайте не менее 100 сжатий грудной клетки в минуту. Толкай сильно и толкай «быстро». (Быстро означает толкать от 1 до 2 раз в секунду.)
  • Спасательное дыхание более важно для детей и младенцев, чем для взрослых. Сделайте 30 компрессов до 2 вдохов. См. Шаг 3: Искусственное дыхание.
  • Повторяйте цикл из 30 компрессий и 2 искусственных вдохов, пока не прибудет помощь или пока ребенок не станет дышать нормально.

Шаг 3: Искусственное дыхание.

Если вы не обучены СЛР, можно делать только компрессионные сжатия грудной клетки. Исследования показали, что СЛР может хорошо работать только при компрессии грудной клетки.

Спасательное дыхание важнее для детей и младенцев, чем для взрослых.

Если вы обучены искусству сердечно-легочной реанимации:

  • Сделайте 30 компрессий, затем 2 искусственных вдоха.
  • Повторяйте цикл из 30 сжатий и 2 искусственных вдохов, пока не прибудет помощь или человек не станет дышать нормально.

Карманная маска может быть в ближайшем пункте оказания первой помощи или в аптечке. Вы можете использовать маску для искусственного дыхания, но не откладывайте начало СЛР, чтобы ее найти.

Для искусственного дыхания:

  • Положите руку на лоб человека.
  • Зажмите ноздри человека большим и указательным пальцами.
  • Положите пальцы другой руки под костную часть нижней челюсти возле подбородка. Поднимите подбородок вверх, чтобы дыхательные пути оставались открытыми. Не наклоняйте голову , если думаете, что у вас травма шеи.
  • Сделайте обычный вдох (не глубокий) и закройте рот человека ртом, плотно закрывая его. Для младенца закройте рот и нос ребенка. Подуйте человеку в рот в течение 1 секунды и посмотрите, не поднимается ли грудь человека. Посмотрите картинку искусственного дыхания для ребенка.
  • Если грудь не поднимается, снова наклоните голову человека и сделайте еще один вдох.
  • Между искусственными вдохами вынимайте рот изо рта человека и делайте нормальный вдох.Пусть его или ее грудь упадет, и почувствуйте, как улетучивается воздух.

Использование автоматического внешнего дефибриллятора (AED)

Автоматические внешние дефибрилляторы (AED) — это устройства, которые запрограммированы на безопасную доставку электрического разряда человеку, который потерял сознание из-за сердечной недостаточности. У каждого AED есть инструкции для этой машины.

AED есть во многих общественных местах. Прежде чем использовать AED, выполните все шаги для СЛР. Чтобы использовать AED, поместите его рядом с человеком, который потерял сознание, и включите его.Внутри AED есть компьютер, который подскажет, что делать дальше.

Кредиты

Текущий по состоянию на: 26 февраля 2020 г.

Автор: Healthwise Staff
Медицинский обзор:
Уильям Х. Блахд-младший, доктор медицины, FACEP — неотложная медицина
Адам Хусни, доктор медицины — семейная медицина
Кэтлин Ромито, доктор медицины — семейная медицина

По состоянию на 26 февраля 2020 г.

Автор: Здоровый персонал

Медицинский обзор: Уильям Х.Блахд-младший, доктор медицины, FACEP — неотложная медицина, Адам Хусни, доктор медицины — семейная медицина, и Кэтлин Ромито — доктор медицины, семейная медицина

Основы курса TeamSTEPPS: Модуль 5. Мониторинг ситуации

TeamSTEPPS — это система командной работы, разработанная совместно Министерством обороны (DoD) и Агентством по исследованиям и качеству в области здравоохранения (AHRQ) для улучшения институционального сотрудничества и коммуникации, касающейся безопасности пациентов.

Краткое содержание инструктора: мониторинг ситуации

Примечание инструктора: В этом модуле вы представите информацию о мониторинге ситуации.Участники узнают, как определять релевантную информацию, которая будет информировать осознание ситуации и создавать общие ментальные модели.

Модуль мониторинга ситуации включает содержимое, указанное в схеме ниже. Доступно больше контента, чем может быть покрыто за отведенное время; поэтому указывается необязательный контент и действия. Настоятельно рекомендуется, чтобы инструкция не была сосредоточена исключительно на лекции, но также включала упражнения, видео и другие упражнения. Таким образом, инструкторы должны использовать приведенную ниже информацию, чтобы спланировать преподавание модуля в отведенное время.

# Контент Страница # Прибл. Время
1. Упражнение по совместной работе № 2 5–6 10 минут *
2. Введение 7–9 4 минуты
3. ШАГОВЫЙ процесс 10–15 10 минут
4. Упражнение по мониторингу ситуации 16 5 минут
5. Осведомленность о ситуации 17–18 4 минуты *
6. Общие ментальные модели; Когда и как делиться 19–21 10 минут
7. Практические упражнения 22-23 10 минут *
8. Что вы видите ?; Как общие ментальные модели помогают командам 24–25 5 минут
9. Обзор инструментов и стратегий 26 2 минуты
10. Команда применения Упражнение STEPPS 27 5 минут
* Хотя все учебные материалы и упражнения рекомендуются для обеспечения достижения участниками целей обучения, эти действия могут считаться «необязательными», если время ограничено.

Дополнительные ресурсы: Ниже приведены источники дополнительной информации и видео, которые вы, возможно, захотите использовать, чтобы настроить этот модуль для своих участников.

Подразделы:
  • Упражнение по совместной работе № 2
  • ШАГ
  • Осведомленность о ситуации
  • Общие ментальные модели
Время: 45 минут

Материалы:

  • Строительная бумага
  • Лента
  • Ножницы
  • Флипчарт или доска (необязательно)
  • Маркеры (необязательно)
  • ШАГ-видео (STEP_INPTMED.миль на галлон)
  • Видео перекрестного мониторинга (от стажера к резиденту; Cross_Monitoring_LandD.mpg)
  • Копии информационного набора A
  • Копии информационного набора B
  • Слайд доски состояния
  • Рабочий лист внедрения TeamSTEPPS

Содержание


(Необязательно) Упражнение по работе в команде № 2

Примечание инструктора: Это вторая итерация упражнения по совместной работе, проводимого в начале курса.

Скажи:

Вы помните наше предыдущее упражнение с бумажной цепочкой. Пожалуйста, вернитесь в свои команды и на этот раз выберите лидера группы.

Сделать:

Выведите лидеров из комнаты и проинформируйте их об упражнении, используя информацию ниже.

Say (Только для руководителей групп):

Когда мы вернемся в комнату, вы дадите команду своей команде сделать как можно более длинную бумажную цепочку. Однако на этот раз члены команды могут использовать только свою не доминирующую руку , и не будет говорить .У вас будет 30 секунд, чтобы проинформировать свою команду. По истечении 30 секунд разговор должен прекратиться. У вас будет 2 минуты на работу после того, как я скажу «Начать».

Спросите:

  • Есть вопросы?

Сделать:

Обеспечьте руководителей групп материалами и вернитесь в комнату.

Скажи:

Теперь у вас есть 30 секунд, чтобы проинформировать свою команду. После этого брифинга я скажу «Начать», и у вас будет 2 минуты на работу.

Сделать:

Через 30 секунд произнесите «Начать».

По истечении 2 минут скажите командам «Стоп» и определите самые длинные цепочки. В заключение упражнения проведите подведение итогов, используя следующие вопросы для обсуждения. Вы можете перечислить любые ключевые моменты, выявленные в ходе обсуждения, на флипчарте или доске.

Обсуждение:

  • Что делал руководитель перед началом учений?
  • Был ли четкий план? Какой был план?
  • Было ли у вас четкое представление о своей роли и обязанностях? Если нет, какая информация была бы полезной?
  • Знаете ли вы роли и обязанности других членов вашей команды?
  • Изменилась ли ваша роль во время упражнения?
  • Как отсутствие общения во время задания повлияло на вашу работу над заданием?
  • Были ли использованы другие методы связи? Если да, то какие?
  • Учитывая информацию, которой ваш руководитель поделился в начале упражнения, что вы отслеживали на протяжении всего задания?
  • Что бы вы сделали по-другому, если бы снова выполняли это упражнение?
Время: 10 минут
Материалы:
  • Строительная бумага
  • Лента
  • Ножницы
  • Флипчарт или доска (необязательно)
  • Маркеры (необязательно)

Вернуться к содержанию


Цели

Скажи:

После этого модуля вы сможете:

  • Обсудите, как мониторинг ситуации влияет на командные процессы и результаты.
  • Список компонентов мнемоники STEP.
  • Объясните осведомленность о ситуации и определите подрывные условия.
  • Определите общую ментальную модель и то, как она культивируется в команде.

Вернуться к содержанию


TeamSTEPPS Навыки работы в команде

[D] Выберите для текстового описания

Скажи:

На данный момент мы рассмотрели следующее во фреймворке TeamSTEPPS:

  • Структура команды , которая облегчает работу в команде, определяя людей, между которыми должна быть передана информация, лидер должен быть четко обозначен, и должна иметь место взаимная поддержка.
  • Коммуникация, , которая облегчает командную работу, позволяя членам команды эффективно передавать соответствующую информацию способом, который известен и понятен всем.
  • Leadership, , который облегчает командную работу за счет эффективного общения лидеров с членами своей команды, чтобы гарантировать, что план передан, рассмотрен и обновлен; постоянный мониторинг ситуации для более точного прогнозирования потребностей членов команды и эффективного управления ресурсами; и создание атмосферы взаимной поддержки посредством ролевого моделирования и подкрепления.

В этом модуле мы рассмотрим Мониторинг ситуации .

Мониторинг ситуации — это способ для членов команды быть в курсе того, что происходит вокруг них. Эта осведомленность позволит людям адаптироваться к изменениям ситуации, а также создаст возможности для поддержки других членов команды, когда это необходимо. Мониторинг ситуации модерируется посредством общения, что позволяет обмениваться новой и появляющейся информацией с другими членами команды, развивать и поддерживать общую ментальную модель.

Поскольку мониторинг ситуации касается готовности и способности постоянно отслеживать ситуации и делиться этой осведомленностью с другими членами команды, он усиливается за счет руководства командой, учитывая, что руководители групп поощряют поддерживающее поведение и являются образцом для подражания.

Мониторинг ситуации также обеспечивает взаимную поддержку благодаря способности предвидеть потребности других членов команды с точным знанием их обязанностей.

Вернуться к содержанию


Непрерывный процесс

Скажи:

Мониторинг ситуации — это непрерывный процесс из-за динамических ситуаций, в которых работают команды.Этот процесс состоит из трех компонентов:

  • Мониторинг ситуации (индивидуальный навык) — это процесс активного сканирования и оценки элементов ситуации для получения информации или поддержания точного понимания ситуации, в которой функционирует команда. Мониторинг ситуации — это навык, который подразумевает, что его можно обучить, развить и улучшить. Это позволяет членам команды выявлять потенциальные проблемы или незначительные отклонения достаточно рано, чтобы исправить и устранить их, прежде чем они станут проблемой или причинят вред пациенту.
  • Осведомленность о ситуации (индивидуальный результат) — это состояние знания условий, влияющих на работу. Это подробная картина ситуации. Обратите внимание, что осведомленность о ситуации — это не статичная «вещь» или концепция. Поскольку ситуация и контекст, в котором она существует, динамичны и постоянно меняются, члены команды должны постоянно оценивать соответствующие компоненты ситуации и обновлять свою индивидуальную ситуационную осведомленность.
  • Общие ментальные модели (результат команды) — это результат того, что каждый член команды поддерживает свою осведомленность о ситуации и делится соответствующими фактами со всей командой.Это помогает гарантировать, что все в команде будут «на одной странице».

Спросите:

  • Когда вы использовали ситуационный мониторинг в своей работе?
  • Как информация, полученная вами из окружающей среды, повлияла на то, как вы подошли к ситуации или отреагировали на нее?

Вернуться к содержанию


ШАГ

Скажи:

В загруженной среде здравоохранения знание того, какие элементы необходимо контролировать, и возможность отслеживать каждый элемент может показаться ошеломляющим.Тем не менее, знание соответствующих компонентов ситуации, которые дают подсказки о надвигающихся осложнениях или непредвиденных обстоятельствах, имеет решающее значение для безопасности пациентов. STEP — это мнемонический инструмент, который может помочь вам контролировать критические элементы ситуации и общую среду.

Мнемоника STEP означает:

  • S статус пациента.
  • T члены команды.
  • E Окружающая среда.
  • P движение к цели.

Мониторинг этих элементов несет ответственность не только непосредственная группа по уходу — следует ожидать, что любой, кто занимается уходом за пациентами или окружающей средой, будет следить за ситуацией.

Примеры:

  • Респираторный терапевт отмечает, что у пациента, находящегося на ИВЛ, наблюдается заметное увеличение частоты дыхания, что может указывать на повышенный уровень боли, о которой невозможно передать ( СОСТОЯНИЕ ).
  • Медсестра пациента помогает другому пациенту ( ЧЛЕНЫ КОМАНДЫ ).
  • Это смена смены, и все заняты, поэтому вы проверяете карту приема лекарств и отмечаете, что пациенту просрочено введение морфина ( ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА ).
  • Вы уведомляете ближайшую медсестру о своем беспокойстве ( PROGRESS ).

Вернуться к содержанию


Статус пациента

Скажи:

В медицинских учреждениях наиболее очевидным элементом ситуации, требующим постоянного наблюдения, является состояние пациента.Даже незначительные изменения показателей жизнедеятельности пациента могут потребовать кардинальных изменений в действиях команды и безотлагательности ее реакции. При оценке состояния пациента учитывайте следующее:

  • История болезни.
  • Знаки жизнедеятельности.
  • Лекарства.
  • Физический экзамен.
  • План ухода.
  • Психосоциальное состояние (например, уровень стресса пациента).

Рассмотрим пример видео.

Сделать:

Воспроизведите видео, щелкнув значок режиссера на слайде.

Обсуждение:

  • Почему у Грега были причины для беспокойства, хотя жизненно важные показатели пациента были в норме?
    • Пациент потерял сознание.
    • Пациентка сама не «казалась».
    • Уровень стресса у пациента был повышен.
Время видео: 0:37 секунд
Материалы:
  • ШАГОВОЕ видео (STEP_INPTMED.миль на галлон)

Вернуться к содержанию


Члены команды

Вы также должны знать статус членов команды, включая следующее:

  • Уровень усталости.
  • Рабочая нагрузка.
  • Выполнение задания.
  • Уровень умения.
  • Уровень стресса.

Медицинские работники так же подвержены человеческим ошибкам, как и население в целом. Команды, которые признают и поддерживают осведомленность о работе своих отдельных членов команды, с большей вероятностью предоставят конструктивную обратную связь, имеют общее понимание ситуации и при необходимости окажут поддержку или помощь.

Наблюдение за действиями других членов команды или перекрестный мониторинг — это механизм безопасности, который можно использовать для уменьшения ошибки до того, как пациенту будет причинен вред. Обычно это называется «наблюдением за спиной друг друга», наблюдение за другими членами команды путем отслеживания их поведения и предоставления обратной связи гарантирует, что процедуры соблюдаются должным образом. Это позволяет членам команды при необходимости самостоятельно корректировать свои действия.

Сотрудникам необходимо постоянно быть в курсе ситуации, предвидеть следующие шаги, «следить друг за другом» и принимать соответствующие корректирующие меры, чтобы ошибки не доходили до пациента.

В следующем видео давайте посмотрим, как доктор Фам предотвращает возможную ошибку приема лекарств.

Сделать:

Воспроизведите видео, щелкнув значок режиссера на слайде.

Обсуждение:

  • Что доктор Фам сделал в этом сценарии?
    • Активно слушал и участвовал в плане ухода.
    • Обнаружил и исправил ошибку.
    • Предлагается поддержка в виде разъяснений и исправлений.
Время видео: 0:18 секунд

Материалы:

  • Видео перекрестного мониторинга (от стажера к резиденту; Cross_Monitoring_LandD.mpg)

Вернуться к содержанию


Контрольный список «Я в безопасности»

Скажи:

Знание и честность в отношении своего текущего состояния также является жизненно важным компонентом безопасной среды.Теперь мы обсудим, как оценить ваше собственное состояние, а также состояние членов вашей команды.

«Я БЕЗОПАСЕН» — это простой контрольный список, который можно использовать для определения вашей способности безопасно выполнять свои обязанности. I’M SAFE означает:

  • Болезнь. Неужели мне так плохо, что я не могу выполнять свои обязанности?
  • Лекарства. Влияет ли принимаемое мной лекарство на мою способность сохранять осведомленность о ситуации и выполнять свои обязанности?
  • Напряжение. Есть ли что-то — например, жизненное событие или ситуация на работе — что мешает мне сосредоточиться и выполнять свои обязанности?
  • Алкоголь / наркотики. Влияет ли на меня употребление алкоголя или запрещенных наркотиков, что я не могу сосредоточиться на выполнении своих обязанностей?
  • Усталость. Я устал? Нельзя игнорировать последствия утомления. Члены команды должны предупредить команду о своем состоянии усталости. Например, сказать: «Посмотри на меня сегодня немного внимательнее.Прошлой ночью я спал всего 3 часа «.
  • Еда и устранение. Прошло ли 6 часов с тех пор, как я ел или ходил в туалет? Часто мы настолько сосредоточены на удовлетворении основных потребностей наших пациентов, что забываем позаботиться о своих собственных. Отсутствие заботы о наших потребностях в элиминации влияет на нашу способность концентрироваться и вызывает у нас физиологический стресс.

Спросите:

  • В вашей нынешней ситуации вы бы чувствовали себя в состоянии заявить, что вы не в безопасности?
  • Какие факторы мешают вам сделать это или способствуют вашей неспособности сделать это?
  • Если вы чувствуете себя подавленным, что вы и ваша команда можете сделать, чтобы изменить культуру?

Вернуться к содержанию


Окружающая среда

Скажи:

Окружающая среда напрямую влияет на качество оказываемой помощи.Есть ли необходимое оборудование? Достаточно ли персонала, чтобы ухаживать за всеми пациентами? Окружающая среда может быстро и резко измениться, и команды должны уметь адаптироваться к динамическому характеру ситуации. При оценке окружающей среды учитывайте следующее:

  • Информация об объекте.
  • Административная информация.
  • Человеческие ресурсы.
  • Сортировка остроты зрения.
  • Состояние оборудования.

Вернуться к содержанию


Прогресс в достижении цели

Скажи:

Наблюдая за прогрессом в достижении поставленных перед командой целей, члены команды смогут предупредить команду, когда стратегии или план ухода, возможно, потребуется пересмотреть или пересмотреть, или когда потребуются дополнительные ресурсы.При оценке прогресса членам команды необходимо учитывать следующее:

  • Статус пациентов бригады.
  • Гол команды.
  • Задачи / действия выполнены или необходимо выполнить.
  • Сохранение актуальности плана.

Цели поставлены и согласованы на брифинге команды. Если что-то изменилось, следует вызвать чат, чтобы обсудить, как нужно изменить план.

Вернуться к содержанию


Упражнение: мониторинг ситуации

Скажи:

Пациент в отделении интенсивной терапии закодировал, и в процессе СЛР.Бригада реанимации занимается обеспечением доступа для внутривенного введения и правильной установки ЭТ-трубки. Доктор Мэтьюз, руководитель группы, отзывает заказы на лекарства, рентгеновские снимки и лаборатории. Джуди, медсестра у постели больного, вводит капельницу. Нэнси, другая медсестра, готовит лекарства. Джуди может сказать по выражению лица Нэнси, что она не получила последний приказ доктора Мэтьюза. Джуди кричит, продолжая вводить капельницу: «Нэнси, ему нужна высокая доза адреналина из флакона в верхнем ящике.«

Обсуждение:

  • Какие инструменты и стратегии TeamSTEPPS были показаны в этом сценарии?
  • Определите каждый компонент структуры STEP в этом сценарии. Чем была полезна структура STEP?
Время: 5 минут

Материалы:

  • Флипчарт или доска (необязательно)
  • Маркеры (необязательно)

Вернуться к содержанию


Осведомленность о ситуации…

Скажи:

Осведомленность о ситуации — это состояние знания условий, влияющих на работу. Эта осведомленность достигается путем постоянного наблюдения за постоянно меняющейся ситуацией. Осведомленность о ситуации — это степень осведомленности членов команды о следующем:

  • Состояние пациента.
  • Статус других членов команды.
  • Состояние окружающей среды.
  • Статус продвижения к цели.

Окружающая среда в сфере здравоохранения динамична, и от членов команды требуется постоянно переоценивать ситуацию, чтобы обновлять свою осведомленность о ситуации. В результате возникает чувство «знания того, что происходит вокруг них» и способность поддерживать друг друга там, где это необходимо.

Потеря осведомленности о ситуации приводит к:

  • Неопределенность.
  • Путаница.
  • Снижение связи.

Примечание инструктора: (разрешено время): приведенный ниже вопрос предназначен для обсуждения перед показом следующего слайда.

Спросите:

  • Какие факторы подрывают осведомленность о ситуации?

Сделать:

По мере того, как участники отвечают на вопрос, вы можете использовать флипчарт или доску, чтобы перечислить их ответы, а затем сравнить их с информацией, которую вы представите на следующей странице.

Время: 5 минут

Материалы:

  • Флипчарт или доска (необязательно)
  • Маркеры (необязательно)

Вернуться к содержанию


Условия, подрывающие осведомленность о ситуации

Скажи:

Существует множество препятствий для поддержания осведомленности о ситуации.Они являются результатом невыполнения членами команды:

  • Поделитесь информацией с командой.
  • Запросить информацию у других.
  • Прямая информация для конкретных членов команды.
  • Вовлекайте пациента или семью в общение.
  • Полное использование ресурсов (например, табло состояния, автоматизация).
  • Поддерживайте актуальность, полноту и своевременность документации.
  • Знайте и понимайте, на чем сосредоточить внимание.
  • Знать и понимать план.
  • Сообщите членам команды, что план изменился.

Вот несколько примеров того, где в процессе STEP может произойти сбой:

  • Статус пациента : Невозможность измерить жизненно важные признаки пациента.
  • Команда : Неспособность помочь члену команды, который, как вы знаете, перегружен.
  • Окружающая среда : Отсутствие информации о том, где хранится необходимое оборудование.
  • Прогресс в достижении цели : Невозможность вызвать чат и обновить команду при изменении плана.

Вернуться к содержанию


Общая ментальная модель — это …

Скажи:

Ментальная модель — это мысленная картина или набросок соответствующих фактов и отношений, определяющих событие, ситуацию или проблему. Когда все члены команды используют одну и ту же ментальную модель, это называется «общей ментальной моделью». Обмен информацией о ситуации с другими членами команды приводит к общей ментальной модели или к тому, что «все находятся на одной волне».«Это непрерывный процесс, требующий соответствующего участия всех членов команды.

Подобно тому, как осведомленность о ситуации является результатом мониторинга ситуации отдельным членом команды, общая ментальная модель является результатом того, что каждый член команды поддерживает свою осведомленность о ситуации и делится соответствующими фактами со всей командой. По отдельности отдельный член команды может неверно истолковать сигналы или придать слишком большое значение одному фрагменту информации. Общие ментальные модели — это структуры знаний о соответствующих фактах и ​​отношениях о задачах или ситуациях, которыми занимается команда, и о том, как ее члены взаимодействуют.Общие ментальные модели позволяют команде предвидеть и предсказывать потребности друг друга; выявить изменения в команде, задаче или товарищах по команде; и при необходимости скорректировать курс действий или стратегии.

Общие ментальные модели поддерживаются:

  • Huddles.
  • Брифинги.
  • Мониторинг.
  • Связь.

Общие ментальные модели дают членам команды общее понимание того, кто отвечает за какую задачу и каковы требования к информации.В свою очередь, это позволяет им предвидеть потребности друг друга, чтобы они могли работать (то есть оказывать помощь пациенту) синхронно.

Спросите:

  • Какой пример из вашего собственного опыта пребывания «на одной странице» с другими членами вашей команды?
  • Как поддерживалось общее понимание?

Вернуться к содержанию


Общая ментальная модель?

Скажи:

В нашем континууме мониторинга ситуации, осведомленности о ситуации и общей ментальной модели, где эти две группы? Как отсутствие общей ментальной модели может повлиять на безопасность?

Вернуться к содержанию


Когда и как поделиться?

Скажи:

Обмен информацией с другими членами команды необходим для создания и поддержания общей ментальной модели.Когда каждый член команды поделится своей уникальной информацией, команда получит более точную оценку ситуации.

Существуют как специальные, так и структурированные возможности для обмена важной информацией с членами команды.

Некоторые примеры того, когда можно делиться информацией, включают командные события, такие как:

  • Трусы.
  • Huddles.
  • Обзоры.

Важно установить ожидание того, что эти командные события произойдут, и что все члены команды имеют право высказаться.

Вот несколько примеров того, как делиться информацией:

  • SBAR.
  • Выноски.
  • Обратные ссылки.

Команды должны общаться часто и в нужное время, чтобы все были на одной странице и имели полное представление о ситуации.

Вернуться к содержанию


(Дополнительно) Практическое упражнение


Комната № Пациент Заказы VS
1 Джексон ЭКГ, O 2 , Сердечные ферменты HR 115 R 24 B / P 174/98
2 Симмонс CBC, UA, HCG, IV HR 132 R 22 B / P 92/76
3 Бэйли CXR, neb Rx, CBC, UA, O 2 HR 120 R 32 B / P 132/86

Примечание для инструктора: Подготовьте два набора информации и поместите их каждый отдельно на каталожную карточку или лист бумаги.

Информационный набор A должен включать список из трех-четырех пациентов с указанием имени, пола и возраста.

Пример информационного набора A:

  1. Пациент Джексон, мужчина 23 лет.
  2. Пациент Симмонс, женщина 19 лет.
  3. Пациент Бейли, мужчина 76 лет.

Информационный набор B должен включать некоторые подробности из прошлой истории болезни, симптомов или запланированной процедуры для каждого пациента, указанного в информационном наборе A.

Пример информационного набора B:

  1. Пациент Джексон, как известно, употребляет кокаин с болью в груди, и вы обеспокоены возможным инфарктом миокарда.
  2. Пациентка Симмонс страдает гипотензией и страдает тахикардией, и вас беспокоит разрыв внематочной беременности.
  3. Пациент Бейли страдает тахипноэ, тахикардией и лихорадкой, и вас беспокоит пневмония.

A Status Board Слайд должен быть подготовлен для отображения, который включает стандартную информацию, используемую на конкретном отделении для пациентов, перечисленных в наборах информации.Пример Status Board находится на слайдах. Вы должны изменять по мере необходимости для вашей аудитории, в зависимости от единиц, над которыми они работают.

Это упражнение можно проводить в небольших группах или со всей группой участников. Инструкции по упрощению формальностей для каждого из них можно найти на следующей странице.

Do (Упражнение в малых группах):

  • Разделите класс на четное количество команд.
  • Обеспечьте половину команд информационным набором A , а другой половине — информационным набором B.
  • Отобразите слайд Status Board .
  • Попросите каждую команду независимо обсудить и расставить приоритеты пациентов, используя только предоставленную информацию.
  • Через 5 минут попросите представителя каждой группы сообщить о выводах своей группы.
  • Сосредоточьте обсуждение на взаимосвязи между передачей информации и развитием общей ментальной модели.

или

Do (упражнения для всей группы):

  • Показать панель состояния слайд.
  • Попросите класс расставить приоритеты для пациентов, используя только информацию, представленную на слайде.
  • После обсуждения своих выводов раздайте классу информационный набор A.
  • Обсудите, как дополнительная информация меняет первоначальный план группы.
  • Предоставьте Информационный набор B. Обсудите, как эта дополнительная информация меняет пересмотренный план группы.
  • Сосредоточьте обсуждение на взаимосвязи между передачей информации и развитием общей ментальной модели.
Время: 10 минут

Материалы:

  • Набор копий информации A
  • Копии информационного набора B
  • Слайд доски состояния

Вернуться к содержанию


Что вы видите?

Скажи:

Каждый член команды имеет уникальное видение и информацию, которая приносит пользу команде в целом, когда делится ею.Разные люди могут рассматривать одну и ту же ситуацию по-разному, но, не делясь и не общаясь, каждый член команды может иметь разное понимание.

Обсуждение:

  • Что вы видите при просмотре этих изображений?
  • Вы видите разные изображения, если смотрите справа налево и слева направо?
  • Как обсуждение этих разных точек зрения увеличило вашу способность видеть всю картину?

Ответы:

  • Изображение слева: американские индейцы и коренные жители Аляски.
  • Изображение в центре: Утка и кролик.
  • Изображение справа: Старушка и молодая женщина.

Вернуться к содержанию


Как общие ментальные модели помогают командам

Скажи:

Команды

будут работать более эффективно и результативно, если все члены команды будут «на одной странице». Если команды будут лучше предсказывать и предвидеть, команда будет знать, что должно произойти, и будет лучше понимать, как продвигается дело.

Общие ментальные модели могут помочь командам:

  • Приведение к взаимному пониманию проблем, целей, командных стратегий, состояния пациентов и плана лечения.
  • Обеспечивает более эффективную коммуникацию, чтобы гарантировать, что члены команды имеют необходимую информацию для выполнения задачи.
  • Предоставление членам команды возможности выполнять резервное копирование и заменять друг друга.
  • Помощь членам команды в понимании ролей друг друга и их взаимодействия.
  • Повышение способности отдельных членов команды оказывать взаимную поддержку путем прогнозирования и предвидения потребностей команды.
  • Создание общности усилий и цели.

Наиболее важные общие ментальные модели помогают командам избегать ошибок, которые подвергают пациентов риску.

Вернуться к содержанию


Обзор инструментов и стратегий

Скажи:

Мониторинг ситуации является неотъемлемой частью структуры TeamSTEPPS и напрямую связан с коммуникацией, лидерством и взаимной поддержкой. Использование эффективных методов коммуникации позволит членам команды передавать актуальную и своевременную информацию.

Роль руководства в постоянном мониторинге и обновлении команды при необходимости внесения изменений в план помогает поддерживать общую ментальную модель. Точно так же, когда члены команды осведомлены о ситуации, они могут лучше поддерживать друг друга, когда их просят или когда они видят необходимость.

Инструменты и стратегии, представленные в этом модуле, включают ШАГ и контрольный список «Я БЕЗОПАСНО». Использование этих инструментов поможет осознать ситуацию и разработать общую ментальную модель, которая позволит членам команды предвидеть, предотвращать и исправлять потенциальные ошибки при оказании помощи.

Вернуться к содержанию


Упражнение: Применение команды STEPPS

Примечание для инструктора: Этот слайд предназначен только для курса Master Training. Предыдущий слайд должен быть последним, который будет показан участникам персонала вашей организации.

Скажи:

Теперь вернитесь к вашему рабочему листу внедрения TeamSTEPPS. Подумайте, связан ли какой-либо аспект вашей командной работы с мониторингом ситуации, и ответьте на вопросы этого модуля.

Задумайтесь:

  • Есть ли у группы или отдельных лиц, намеченных для внедрения TeamSTEPPS, проблема, связанная с их способностью отслеживать ситуацию?
  • Если да, то какие инструменты или стратегии мониторинга ситуации вы могли бы использовать для решения проблемы?

Сделать:

Попросите нескольких человек сообщить о проблемах, которые они определили как связанные с мониторингом ситуации, и о том, какие инструменты или стратегии TeamSTEPPS они могут использовать для решения проблемы в своем плане внедрения.

Вернуться к содержанию
Вернуться к указателю

Как говорить о конфликте с начальником на работе…

Когда на собеседовании спрашивают: «Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт с начальником», это может показаться уловкой. Интервьюер просто ловит рыбу по причинам, чтобы вас дисквалифицировать? Они пытаются намекнуть, что ваш потенциальный новый босс необычайно склонен к конфликтам? И вообще, как ты должен ответить?

Не паникуйте! Эта подсказка на самом деле представляет собой простой пример поведенческого вопроса на собеседовании.Поведенческие вопросы предназначены для того, чтобы побудить вас рассказать о прошлом опыте, чтобы дать интервьюеру возможность в реальной жизни увидеть, как вы подошли к сложной ситуации — в данном случае — к конфликту с начальником.

Описывая, как вы справлялись с конфликтом в прошлом, вы даете интервьюеру представление о том, как вы справитесь с ним в будущем, демонстрируя свой уровень зрелости, свои коммуникативные навыки и готовность выступать против авторитетных лиц. Как мы часто говорили в моем кадровом офисе: «Прошлые результаты — лучший индикатор будущих результатов.

О каком конфликте следует говорить?

«Иногда все не соглашаются со своим начальником», — говорит Хая Мильхтейн, карьерный коуч для женщин и ЛГБТК в автомобильной промышленности. В зависимости от вашего многолетнего опыта у вас может быть несколько сценариев на выбор. Стоит ли говорить о том, когда вы не согласны со своим руководителем по поводу бизнес-решения? Или когда ваш босс вызвал вас перед коллегами?

«Придерживайтесь профессиональных вопросов, — говорит Мишель Бишоп, менеджер по привлечению талантов и корпоративным коммуникациям в Advanced Radiology Services.Она предлагает избегать личных проблем, таких как мелкие дела или социальные ситуации. Подобные мелкие вопросы, не связанные с работой, на собеседовании кажутся незрелыми и непрофессиональными. Лучше всего сосредоточиться на рабочем сценарии, например, когда вы и ваш босс по-разному смотрели на проект или не соглашались с тем, как вести себя со счетом клиента.

«Расскажите о времени, когда вы разрешили конфликт, который у вас был со своим начальником, когда вы оба пошли на компромисс и пришли к взаимовыгодному разрешению», — говорит Мильхтейн.«Это позволяет вам с уверенностью говорить о ситуации, продемонстрировать свои навыки разрешения конфликтов и доказать, что вы готовы пойти на компромисс».

Обязательно сделайте рассказ достаточно простым, чтобы интервьюер мог быстро понять, что происходит. Сложная история, на описание которой требуется 20 минут, отвлечет внимание от ваших навыков разрешения конфликтов. Ограничьте свой рассказ несколькими минутами, которые действительно подчеркнут вашу способность преодолевать препятствия.

Что нужно включить в ответ?

Есть несколько элементов и моментов, которые следует включить в ваш ответ.К счастью, есть простая формула. Метод STAR — это простой, но исчерпывающий способ ответить на вопросы поведенческого интервью. Формат гарантирует, что вы включите все важные части истории — ситуацию, задачу, действие и результат — в ясной и убедительной форме.

Вот как вы можете использовать метод STAR для ответа на этот вопрос:

Ситуация

Обсудите, что привело к конфликту между вами и вашим начальником, и любую необходимую справочную информацию. «Самое главное — обсудить, почему возникло разногласие», — говорит Джаред Керли, специалист по трудоустройству больницы «Мэри Фри Бед».Связано ли это с отсутствием общения или расхождением во мнениях, предоставьте полную информацию. Когда вы хорошо рисуете сцену, интервьюер может представить себе, что произошло, и подготовит вас к оставшейся части вашего ответа.

Описание сценария — это не просто объяснение вашей точки зрения. Вы также должны указать, как ваш босс видел проблему, — говорит Бишоп. «Если вы представите обе стороны аргумента в позитивном ключе, вы произведете впечатление рассудительности и профессионализма». Например, вы можете сказать: «Я понял, почему она это сказала» или «Я тоже могу видеть его рассуждения.Этот баланс показывает, что вы можете видеть точки зрения других людей и что вы не ограничены, когда дело касается работы с другими. Вы не говорите: «Это мой путь или нет».

Пример: «Работая менеджером по маркетингу, я отвечал за все отношения с пятью крупными клиентами. Однажды к моему боссу подошел недовольный клиент и рассказал, как я проводил маркетинговую кампанию по электронной почте. Моя начальница была расстроена и затащила меня в свой офис, чтобы сказать, что она согласна с клиентом и что я плохо управлял кампанией.Я был с ней не согласен. Я потратил недели на изучение данных для кампании и сбор всех частей воедино, и я чувствовал, что кампания прошла хорошо ».

Задача

Объясните свою ответственность или «долг» в ситуации. «Я ищу кандидата, который отстаивает то, что правильно, даже если для этого придется вести трудный разговор», — говорит Мильхтейн. Конфликт — это нормальная часть жизни, и очень важно понимать, как с ним справляться. Например, вам нужно было договориться о более длительном графике проекта или о большем количестве ресурсов? Вам нужно было решить проблему со связью?

Пример: «Я чувствовал, что для меня важно объяснить, почему я провел кампанию именно так.Я знал, что должен защищать себя ».

Action

Здесь вы должны обсудить точные шаги, которые вы предприняли для решения проблемы. Вы назначили встречу со своим боссом один на один? Если да, то как вы подошли к разговору? Вы не только показываете, что готовы взять на себя ответственность за ситуацию, но также демонстрируете свои навыки решения проблем. Это дает интервьюеру возможность взглянуть изнутри на ваш подход к конфликту, чтобы он мог решить, подходите ли вы для его команды.

Пример: «Сначала я очень защищался. Но мне потребовалась секунда, чтобы собраться с силами, и я смог оставаться спокойным и уравновешенным, пока я объяснял своему боссу процесс, который я использовал для кампании, и почему я принял определенные решения. Услышав мои рассуждения, мой босс тоже успокоился. Она указала на несколько вещей, которые я делал хорошо, но все же не согласился с моим подходом в целом. Было сложно услышать обратную связь, особенно с учетом того, что я потратил много внимания и времени на эту кампанию.Но, послушав, что сказал мой босс, я понял, что в будущем могу внести несколько исправлений. Я также знал, что мне нужно наладить отношения с клиентом.

Я позвонил клиенту и извинился за допущенные мной ошибки. Я объяснил причины своего подхода, но рассказал им об изменениях, которые мы могли бы внести в будущем. Чтобы убедиться, что мы оба на одной волне, мы вместе разработали план следующей кампании ».

Результат

Важнейшим элементом вашего ответа является исход ситуации.«Мы стремимся к положительному урегулированию, когда обе стороны объединились, несмотря на то, что вначале они не сходились во взглядах», — объясняет Керли. В этом случае положительный результат не означает, что вы «выиграли», а положительный результат означает, что обе стороны вышли из ситуации лучше, чем раньше. Предоставьте информацию, например, как закончился конфликт и что хорошего произошло после разрешения ситуации. Обсудите, что вы узнали, что мог бы узнать ваш босс и как вы двое подходили к будущим проблемам.

Пример: «В конце концов, я узнал несколько новых вещей о кампаниях электронного маркетинга. Но, что наиболее важно, я узнал, что мой начальник ценит прямое общение и что наши профессиональные отношения работали лучше, если я общался с ней на протяжении всего проекта.

Моя босс уважала то, что я сказал, даже несмотря на то, что она не соглашалась с этим. Она оценила мои извинения и согласие с клиентом. И после этого разговора у нас стали более открытые отношения.Она чувствовала себя комфортно, давая мне обратную связь, и мне было комфортно высказываться. Я продолжал управлять этим клиентским счетом еще три года ».

Что не следует включать в ответ?

Есть несколько вещей, которых следует избегать в своем ответе. Чтобы помочь вам сосредоточиться на наиболее важных моментах, избегайте:

  • ненужных деталей: Интервьюеру не нужно знать все особенности проекта, над которым вы обсуждали, или сколько людей присутствовало на встрече.Придерживайтесь подходящих частей.
  • Отрицательные отзывы: Сосредоточьтесь на фактах и ​​ваших действиях. Старайтесь избегать обвинений или негативных комментариев вроде: «Я никогда не нравился моему боссу». или «Он упрямый человек». Подобные замечания не помогут вам хорошо выглядеть.
  • Столкновение одной стороны с другой: Вы не пытаетесь убедить интервьюера в своей правоте. Вы пытаетесь показать им, насколько хорошо вы справились с конфликтом. Не пытайтесь убедить интервьюера согласиться с вами.Фактически, одним из возможных исходов ситуации может быть то, что вы пришли посмотреть на вещи с точки зрения вашего начальника. Когда вы показываете, что чему-то научились, вы демонстрируете свою открытость и гибкость.
  • Мнения других людей: Не упоминайте, что ваши коллеги встали на вашу сторону или что большинству людей наплевать на вашего начальника. Направьте свой рассказ на ситуацию, действия , которые вы, , предприняли, и результаты.

Что делать, если у вас никогда не было конфликтов со своим боссом?

В зависимости от того, на каком этапе вашей карьеры вы находитесь или где вы в прошлом работали, у вас, возможно, никогда не было разногласий со своим начальником.В таком случае не говорите: «Со мной такого никогда не случалось!» и закончите свой ответ на этом. Вместо этого предоставьте вашему интервьюеру гипотетическую ситуацию и расскажите, как вы, , отреагировали бы на конфликт так же, как и в случае с реальным прошлым опытом.

Собираем все вместе

Вот еще один отличный ответ на подсказку: «Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт с начальником». Обратите внимание на то, как ответы соответствуют методу ЗВЕЗДЫ, и сосредотачиваются на положительном разрешении.

Работая помощником по финансам, я отвечал за составление отчетов о потенциальных инвестициях компании. Было важно уточнить детали и цифры, чтобы лидеры располагали наилучшей информацией для принятия решения.

Однажды мой босс попросил меня создать новый отчет в среду утром и хотел, чтобы он был готов к 17 часам четверга. Я знал, что из-за объема проделанной работы и из-за того, что отчет был точным, я не смогу закончить его вовремя.Поскольку я стремлюсь к качественной работе и не был уверен, что мой начальник полностью понимает, что содержится в каждом отчете, я знал, что мне нужно высказаться. Я решил поговорить со своим боссом о невозможных сроках.

При ее следующем доступном открытии я сел со своим боссом и объяснил, что меня беспокоит. Она была уверена, что отчет будет готов к 17:00 четверга. Поскольку я не хотел жертвовать качеством отчета, я сказал, что это будет невозможно, даже если я останусь на ночь допоздна.Мой босс настаивал на том, что крайний срок не подлежит обсуждению. Поэтому я решил спросить своего босса, есть ли кто-нибудь, кто мог бы мне помочь с отчетом. Поразмыслив, мой босс нашел другого помощника, который смог бы поработать несколько часов. Хотя мне все еще приходилось работать много часов, я знал, что инвестиционный комитет собирается в пятницу, поэтому я понимал, под каким давлением находился мой босс. Я согласился сотрудничать с другим помощником, чтобы отчет был готов вовремя в соответствии с высокими стандартами, которые я всегда предоставляю.

Несмотря на сжатые сроки, мы подготовили отчет, и комитет был очень рад рассмотреть его на собрании.Мой босс был счастлив, что мы сделали это, и оценил мои дополнительные усилия, чтобы это произошло. Мне было хорошо, что я не упустил качество отчета. Это был хороший опыт работы в команде, но также и знание того, когда и как обращаться за помощью. И как только я объяснил, сколько времени и усилий уходит на подготовку каждого отчета, мой босс осторожно назначил их заранее после этого.

Хорошая идея — решить, о каком конфликте вы могли бы поговорить до интервью.Таким образом, вы можете заранее отработать свой ответ и даже записать несколько деталей истории, которые нужно изучить до начала собеседования. В общем, наличие нескольких разноплановых историй, на которые можно ответить на различные вопросы о поведении, может помочь вам дать отличные ответы даже при возникновении нервотрепки на собеседовании.

Но имейте в виду, что вы не хотите, чтобы ваш ответ звучал отрепетированным. Хотя это может быть полезно заранее поговорить пару раз, убедитесь, что вы не говорите так, как будто вы записываете. Не волнуйтесь, если вы упустите одну или две детали — главные моменты наиболее важны.А следование методу STAR гарантирует, что вы попадете в ключевые элементы истории.

Прежде всего, не забывайте быть искренним в любом интервью. Показав себя на самом деле, интервьюер может оценить не только ваши навыки разрешения конфликтов, но и то, подходите ли вы для его компании.

Как справиться с ситуацией, когда ситуация выходит из-под вашего контроля | Копинг

Когда вы переживаете тяжелые времена, и все кажется из-под вашего контроля, вам может показаться, что вы кричите в своей машине, или думаете, что вы сделали, чтобы заслужить это, или думаете, что никогда не станет лучше… любой из этих звуков знакомый?

Однако оказывается, что более полезный способ справиться с вещами, которые находятся вне нашего контроля, — это практиковать принятие.Вместо того чтобы рассматривать себя как жертв или нашу ситуацию как негативную, принятие заставляет нас чувствовать себя более сильными в том, что мы можем делать.


Что с акцептом?

Принятие чего-то дерьмового не означает, что вы высоко оцениваете это. Вы принимаете своих друзей такими, какие они есть. Вы знаете, что не несете ответственности за их действия, и вы не можете их контролировать, поэтому, когда они делают то, с чем вы не согласны, вы в основном просто с этим справляетесь.

То же самое, когда ты переживаешь тяжелые времена в жизни.Могут случиться вещи, которые совершенно неподвластны вам — будь то разрыв отношений, засуха или смерть близкого человека.

Быть грустным, злым или жестко разозленным — это нормально. Дело в том, что если вы отказываетесь принимать эти вещи и остаетесь злым, это может привести к еще большей боли и огорчению. Если вам удастся признать, что именно это происходит прямо сейчас, ваш разум сможет сосредоточиться на том, что вы можете сделать, чтобы все стало лучше.

Одно можно сказать наверняка: принять нелегко.Подумайте о том, с чем вы боролись, и попробуйте эти три совета, чтобы увидеть, сможете ли вы принять это.


1. Представьте, что сделал бы в той же ситуации образец для подражания или любимый друг.

Это нормально — расстраиваться, если вы не набираете баллов на ту вакансию, на которую претендовали. Но иногда мы настолько погружаемся в то, что расстраиваемся, что упускаем из виду реальную ситуацию. Мы можем сурово судить себя так, как никогда не осудили бы друга.

Более полезный ответ — попытаться дать себе совет, который вы могли бы дать другу.Что бы вы сказали им, чтобы помочь им? Вы бы их осудили или приняли? Если вы их принимаете, попробуйте использовать это принятие на себе и относитесь к себе как к своему хорошему другу.


2. Запишите свои мысли

Стресс может заставить нас думать о себе негативно. Это могут быть такие вещи, как «Я всегда говорю не то» или «Я плохо разбираюсь в этом». Как только вы думаете об этом о себе, легко придумать еще больше негативных мыслей и сосредоточиться на всех плохих вещах.

Важно понимать, что мы не наши мысли. Мысли могут приходить вам в голову по целому ряду причин. Принимая, что мысли не являются фактами, они теряют часть своей силы расстраивать нас.

Попробуйте записать слова, которые приходят в голову, особенно когда вы находитесь в сложной ситуации. Затем прочтите их, как будто их написал кто-то другой. Это может помочь вам осознать, что ваши мысли — это не вы, и принять их такими, какие они есть: просто мыслями.

Когда вы переживаете разрыв, вам может казаться, что ваше сердце разбивается надвое. Мы все бывали там, думая о таких вещах, как «Я недостаточно хорош» или «Я собираюсь жить со своими кошками». Запись этих мыслей подтверждает, что это просто мысли. Вы даже можете попробовать переосмыслить их заранее, сказав: «Я просто подумал, что…». «Я только что подумал, что я недостаточно хорош» — менее расстраивает и более правдиво, чем сама мысль.


3.Расскажите другим о своем самочувствии

Это нормально — испытывать все чувства (горе, грусть, гнев, тревогу), когда вы сталкиваетесь со стрессом. Иногда вы можете усугубить ситуацию, осудив себя за то, что испытываете эти эмоции. Мы можем думать: «Я должен быть всегда счастлив» или «Если мне грустно, со мной что-то не так». Неудивительно, что от этого нам становится еще хуже.

Разговор с друзьями, семьей или кем-то еще, с кем вы чувствуете себя комфортно, может помочь вам почувствовать себя менее одиноким и что кто-то другой это понимает.

Может быть трудно начать говорить. Вы можете бояться, что произнесение мыслей вслух сделает их реальными или что другой человек не поймет. Однако часто, начав открываться, вы понимаете, что говорить о том, что у вас на уме, совершенно нормально. На самом деле, это может быть облегчением и для другого человека, потому что он может чувствовать что-то похожее. Осознание того, что другие люди проходят через то же самое, может помочь нам почувствовать, что наши эмоции нормальные, правильные и приемлемые.

У нас есть два выхода, когда с нами происходит что-то плохое и неподвластное нам. Мы можем бороться с этим и страдать, потому что мы не можем это контролировать, или мы можем принять это и двигаться дальше. Принятие — это то, чем стоит заниматься, например, игра на музыкальном инструменте или занятия спортом. Чем лучше вы научитесь этому на практике, тем легче вы поймете, когда случится что-то плохое, и тем лучше вы почувствуете себя.

Управление стрессом — HelpGuide.org

Управление стрессом

Хотя может показаться, что вы ничего не можете поделать со стрессом на работе и дома, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы уменьшить давление и восстановить контроль.

Важность управления стрессом

Если вы живете с высоким уровнем стресса, вы подвергаете риску все свое благополучие. Стресс подрывает ваше эмоциональное равновесие, а также ваше физическое здоровье. Это сужает вашу способность ясно мыслить, эффективно действовать и получать удовольствие от жизни. Может показаться, что со стрессом ничего не поделать. Счета не перестанут приходить, в течение дня никогда не будет больше часов, а ваша работа и семейные обязанности всегда будут требовательными.Но у вас гораздо больше контроля, чем вы думаете.

Эффективное управление стрессом помогает избавиться от стресса, который сдерживает вашу жизнь, и стать счастливее, здоровее и продуктивнее. Конечная цель — сбалансированная жизнь, у которой есть время для работы, отношений, отдыха и развлечений, а также способность противостоять давлению и встречать вызовы лицом к лицу. Но управление стрессом не является универсальным. Вот почему так важно поэкспериментировать и выяснить, что лучше всего подходит для вас. В этом вам помогут следующие советы по управлению стрессом.

Доступная онлайн-терапия от стресса

Получите профессиональную помощь от сети лицензированных терапевтов BetterHelp.

HelpGuide поддерживается для чтения. Мы можем получить комиссию, если вы зарегистрируетесь в BetterHelp по предоставленной ссылке. Выучить больше.

Совет 1. Определите источники стресса в вашей жизни

Управление стрессом начинается с определения источников стресса в вашей жизни. Это не так просто, как кажется. Хотя выявить основные факторы стресса, такие как смена работы, переезд или развод, несложно, выявить источники хронического стресса может быть сложнее.Слишком легко не заметить, как собственные мысли, чувства и поведение влияют на уровень повседневного стресса.

Конечно, вы можете знать, что постоянно беспокоитесь о сроках выполнения работы, но, возможно, это ваша прокрастинация, а не фактические требования работы, которые вызывают стресс.

Чтобы определить свои истинные источники стресса, внимательно изучите свои привычки, отношение и оправдания:

  • Вы объясняете стресс как временное явление («У меня просто миллион вещей происходит прямо сейчас»), даже если вы можете? Не помнишь, когда ты в последний раз делал передышку?
  • Вы определяете стресс как неотъемлемую часть вашей работы или домашней жизни («Здесь всегда безумные вещи») или как часть вашей личности («У меня много нервной энергии, вот и все»)?
  • Вы обвиняете в своем стрессе других людей или посторонние события или считаете его совершенно нормальным и неисключительным?

До тех пор, пока вы не примете на себя ответственность за ту роль, которую вы играете в ее создании или поддержании, ваш уровень стресса будет оставаться вне вашего контроля.

Начать дневник стресса

Журнал стресса может помочь вам определить регулярные факторы стресса в вашей жизни и то, как вы с ними справляетесь. Каждый раз, когда вы чувствуете стресс, записывайте это в своем дневнике или используйте трекер стресса на своем телефоне. Ведение ежедневного журнала позволит вам видеть закономерности и общие темы. Запишите:

  • Причина вашего стресса (если вы не уверены, угадайте).
  • Как вы себя чувствовали, как физически, так и эмоционально.
  • Как вы отреагировали.
  • Что вы сделали, чтобы почувствовать себя лучше.

Совет 2. Практикуйте 4 принципа управления стрессом

Хотя стресс — это автоматическая реакция вашей нервной системы, некоторые факторы стресса возникают в предсказуемое время: например, по дороге на работу, на встрече с начальником или на семейных собраниях. . Справляясь с такими предсказуемыми факторами стресса, вы можете либо изменить ситуацию, либо изменить свою реакцию. Решая, какой вариант выбрать в том или ином сценарии, полезно подумать о четырех А: избегать, изменять, адаптировать или принимать.

Четыре А — Избегайте, Изменяйте, Адаптируйте и Принимайте
Избегайте ненужного стресса
Избегать стрессовой ситуации, требующей решения, вредно, но вы можете быть удивлены количество стрессоров в вашей жизни, которые вы можете устранить.
Научитесь говорить «нет». Знайте свои пределы и придерживайтесь их. Будь то в личной или профессиональной жизни, брать на себя больше, чем вы можете выдержать, — верный рецепт стресса.Различайте «то, что нужно», и «то, что нужно», и, если возможно, говорите «нет» тому, чтобы брать на себя слишком много.
Избегайте людей, которые вызывают у вас стресс. Если кто-то постоянно вызывает стресс в вашей жизни, ограничьте количество времени, которое вы проводите с этим человеком, или прекратите отношения.
Возьмите под свой контроль свою среду. Если вечерние новости вызывают у вас беспокойство, выключите телевизор. Если движение вызывает у вас напряжение, выбирайте более длинный, но менее популярный маршрут.Если поход на рынок — неприятная рутинная работа, делайте покупки в Интернете.
Сократите список дел. Проанализируйте свой график, обязанности и ежедневные задачи. Если у вас слишком много дел, отбросьте ненужные задачи в конец списка или полностью устраните их.
Измените ситуацию
Если вы не можете избежать стрессовой ситуации, попробуйте ее изменить. Часто это связано с изменением того, как вы общаетесь и действуете в повседневной жизни.
Выражайте свои чувства, а не сдерживайте их. Если вас что-то или кто-то беспокоит, будьте более настойчивы и сообщайте о своих опасениях открыто и уважительно. Если вам нужно подготовиться к экзамену, а ваш болтливый сосед по комнате только что вернулся домой, сразу скажите, что у вас есть только пять минут, чтобы поговорить. Если вы не говорите о своих чувствах, накапливается негодование и усиливается стресс.
Будьте готовы к компромиссу. Когда вы просите кого-то изменить свое поведение, будьте готовы сделать то же самое.Если вы оба готовы хоть немного согнуться, у вас будет хороший шанс найти золотую середину.
Создайте сбалансированный график. Всякая работа и отсутствие развлечений — это рецепт выгорания. Постарайтесь найти баланс между работой и семейной жизнью, общественной деятельностью и уединением, повседневными обязанностями и временем простоя.
Адаптируйтесь к источнику стресса
Если вы не можете изменить фактор стресса, измените себя. Вы можете адаптироваться к стрессовым ситуациям и восстановить чувство контроля, изменив свои ожидания и отношение.
Проблемы рефрейминга. Постарайтесь взглянуть на стрессовые ситуации с более позитивной точки зрения. Вместо того, чтобы волноваться из-за пробки, посмотрите на нее как на возможность остановиться и перегруппироваться, послушать любимую радиостанцию ​​или провести время в одиночестве.
Посмотрите на картину в целом. Рассмотрите стрессовую ситуацию. Спросите себя, насколько это будет важно в долгосрочной перспективе. Будет ли это иметь значение через месяц? Год? Неужели стоит расстраиваться? Если ответ отрицательный, сконцентрируйте свое время и энергию на другом.
Отрегулируйте свои стандарты. Перфекционизм — главный источник стресса, которого можно избежать. Перестаньте настраивать себя на неудачи, требуя совершенства. Установите разумные стандарты для себя и других и научитесь мириться с «достаточно хорошо».
Практикуйте благодарность. Когда вас угнетает стресс, найдите время, чтобы подумать обо всем, что вы цените в своей жизни, включая свои положительные качества и дары. Эта простая стратегия поможет вам смотреть на вещи в перспективе.
Примите то, что вы не можете изменить
Некоторые источники стресса неизбежны. Вы не можете предотвратить или изменить факторы стресса, такие как смерть любимого человека, серьезное заболевание или национальный кризис. В таких случаях лучший способ справиться со стрессом — принять вещи такими, какие они есть. Принятие может быть трудным, но в конечном итоге это легче, чем ругать ситуацию, которую нельзя изменить.
Не пытайтесь контролировать неконтролируемое. Многие вещи в жизни находятся вне нашего контроля, особенно поведение других людей. Вместо того, чтобы переоценивать их, сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать, например на том, как вы решите реагировать на проблемы.
Ищите потенциал роста. Столкнувшись с серьезными проблемами, постарайтесь рассматривать их как возможности для личностного роста. Если ваш собственный неправильный выбор привел к возникновению стрессовой ситуации, подумайте над ними и извлеките уроки из своих ошибок.
Научитесь прощать. Примите тот факт, что мы живем в несовершенном мире и что люди совершают ошибки. Отпустите гнев и обиду. Освободите себя от негативной энергии, прощая и двигаясь дальше.
Поделитесь своими чувствами. Выражение того, что вы переживаете, может быть очень слабым, даже если вы ничего не можете сделать, чтобы изменить стрессовую ситуацию. Поговорите с близким другом или назначьте встречу с терапевтом.

Совет 3. Двигайтесь

Когда вы находитесь в стрессе, последнее, что вам, вероятно, хочется делать, — это вставать и заниматься спортом.Но физическая активность помогает избавиться от стресса, и вам не нужно быть спортсменом или часами сидеть в тренажерном зале, чтобы ощутить на себе все преимущества. Физические упражнения высвобождают эндорфины, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо, а также могут служить ценным отвлечением от повседневных забот.

Хотя регулярные тренировки в течение 30 минут и более принесут вам наибольшую пользу, можно постепенно повышать уровень физической подготовки. Даже очень небольшие занятия могут накапливаться в течение дня. Первый шаг — встать и двигаться.Вот несколько простых способов включить упражнения в свой распорядок дня:

  • Включите музыку и потанцуйте.
  • Выведите собаку на прогулку.
  • Дойдите до продуктового магазина пешком или на велосипеде.
  • Используйте лестницу дома или на работе, а не на лифте.
  • Припаркуйте машину в самом дальнем месте стоянки, а оставшуюся часть пути пройдитесь пешком.
  • Создайте пары с партнером по упражнениям и подбадривайте друг друга во время тренировки.
  • Поиграйте с детьми в настольный теннис или в компьютерную видеоигру.

Снятие стресса с помощью осознанных ритмических упражнений

Хотя практически любая физическая активность может помочь избавиться от напряжения и стресса, ритмичные упражнения особенно эффективны. Хороший выбор — ходьба, бег, плавание, танцы, езда на велосипеде, тай-чи и аэробика. Но что бы вы ни выбрали, убедитесь, что это то, что вам нравится, чтобы у вас было больше шансов придерживаться этого.

Во время тренировки сделайте сознательное усилие, чтобы уделять внимание своему телу и физическим (а иногда и эмоциональным) ощущениям, которые вы испытываете во время движения.Сосредоточьтесь, например, на координации дыхания с движениями или обратите внимание на то, как воздух или солнечный свет ощущаются на вашей коже. Добавление этого элемента внимательности поможет вам вырваться из круга негативных мыслей, которые часто сопровождают сильный стресс.

Совет 4: Общайтесь с другими

Нет ничего более успокаивающего, чем проводить время с другим человеком, который заставляет вас чувствовать себя в безопасности и понимать. Фактически, личное общение запускает каскад гормонов, который противодействует защитной реакции организма «бей или беги».Это естественное средство для снятия стресса (в качестве дополнительного бонуса оно также помогает предотвратить депрессию и беспокойство). Так что сделайте ставку на регулярное и личное общение с семьей и друзьями.

Помните, что люди, с которыми вы разговариваете, не должны уметь справляться со стрессом. Им просто нужно быть хорошими слушателями. И постарайтесь не позволять беспокойству о том, что вы будете выглядеть слабым или стать обузой, мешают вам открыться. Люди, которые заботятся о вас, будут польщены вашим доверием. Это только укрепит вашу связь.

Конечно, не всегда реально иметь рядом друга, на которого можно опереться, когда вы чувствуете себя подавленным стрессом, но, создавая и поддерживая сеть близких друзей, вы можете повысить свою устойчивость к стрессовым факторам жизни.

Советы по построению отношений
  1. Обратитесь к коллеге по работе.
  2. Помогите кому-нибудь, приняв участие в волонтерской работе.
  3. Пообедайте или выпейте кофе с другом.
  4. Попросите любимого регулярно встречаться с вами.
  5. Сопровождайте кого-нибудь в кино или на концерт.
  6. Позвоните или напишите по электронной почте старому другу.
  7. Сходите на прогулку с напарником.
  8. Назначьте еженедельное свидание с ужином.
  9. Знакомьтесь с новыми людьми, посещая занятия или вступая в клуб.
  10. Доверьтесь священнику, учителю или спортивному тренеру.

Совет 5: Найдите время для развлечений и отдыха

Помимо взятия на себя ответственности и позитивного отношения, вы можете уменьшить стресс в своей жизни, уделяя время «себе». Не увлекайтесь суетой жизни настолько, чтобы забыть позаботиться о собственных нуждах.Заботиться о себе — это необходимость, а не роскошь. Если вы регулярно уделяете время развлечениям и отдыху, вам будет легче справляться с жизненными стрессорами.

Выделите свободное время. Включите отдых и расслабление в свой распорядок дня. Не позволяйте вторгаться другим обязательствам. Это ваше время, чтобы отдохнуть от всех обязанностей и зарядиться энергией.

Делайте то, что вам нравится каждый день. Найдите время для досуга, который приносит вам радость, будь то наблюдение за звездами, игра на пианино или работа на велосипеде.

Сохраняйте чувство юмора. Сюда входит умение смеяться над собой. Смех помогает организму бороться со стрессом несколькими способами.

Займитесь расслабляющей практикой. Техники релаксации, такие как йога, медитация и глубокое дыхание, активируют реакцию расслабления тела, состояние покоя, которое противоположно реакции на стресс «борьба, бегство или мобилизация». По мере того, как вы изучаете и практикуете эти техники, уровень стресса будет снижаться, а ваш разум и тело станут спокойными и сосредоточенными.

Совет 6. Управляйте своим временем лучше

Плохое управление временем может вызвать большой стресс. Когда вы слишком растянуты и бежите позади, трудно сохранять спокойствие и сосредоточенность. Кроме того, у вас возникнет соблазн избегать или сократить все полезные для здоровья вещи, которые вам следует делать, чтобы контролировать стресс, например, общение и достаточный сон. Хорошие новости: есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы достичь более здорового баланса между работой и личной жизнью.

Не переусердствуйте. Не планируйте дела подряд и не пытайтесь уместить слишком много вещей в один день.Слишком часто мы недооцениваем, сколько времени займет работа.

Расставьте задачи по приоритетам. Составьте список задач, которые вам нужно выполнить, и решайте их в порядке важности. Сначала займитесь приоритетными делами. Если вам нужно сделать что-то особенно неприятное или вызывающее стресс, покончите с этим пораньше. В результате остаток дня будет более приятным.

Разбивайте проекты на небольшие этапы. Если большой проект кажется непосильным, составьте пошаговый план. Сосредоточьтесь на одном управляемом шаге за раз, а не на всем сразу.

Делегировать ответственность. Необязательно делать все самостоятельно, дома, в школе или на работе. Если другие люди могут позаботиться об этой задаче, почему бы им не позволить? Отпустите желание контролировать или наблюдать за каждым маленьким шагом. В процессе вы избавитесь от ненужного стресса.

Совет 7. Поддерживайте баланс, ведя здоровый образ жизни

Помимо регулярных упражнений, есть и другие варианты здорового образа жизни, которые могут повысить вашу сопротивляемость стрессу.

Соблюдайте здоровую диету . Полноценный организм лучше подготовлен к тому, чтобы справляться со стрессом, поэтому внимательно относитесь к тому, что вы едите. Начните свой день с завтрака и сохраняйте бодрость и ясность ума, употребляя сбалансированную питательную еду в течение дня.

Уменьшите количество кофеина и сахара. Временные «максимумы» кофеина и сахара часто заканчиваются падением настроения и бодрости. Уменьшив количество кофе, безалкогольных напитков, шоколада и сахарных закусок в своем рационе, вы почувствуете себя более расслабленным и лучше будете спать.

Избегайте алкоголя, сигарет и наркотиков. Самолечение с помощью алкоголя или наркотиков может помочь избавиться от стресса, но это только временное облегчение. Не избегайте и не маскируйте проблему; решайте проблемы прямо и с ясным умом.

Высыпайтесь. Достаточный сон питает не только тело, но и разум. Чувство усталости усилит ваш стресс, потому что может заставить вас думать нерационально.

Совет 8: научитесь снимать стресс в данный момент

Когда вы измотаны утренней поездкой на работу, застряли на напряженной встрече на работе или переживаете очередной спор с супругом, вам нужен способ управлять своим уровнем стресса прямо сейчас .Вот где приходит быстрое снятие стресса.

Самый быстрый способ уменьшить стресс — это сделать глубокий вдох и задействовать свои чувства — то, что вы видите, слышите, ощущаете на вкус и осязание, — или успокаивающее движение. Например, просмотрев любимую фотографию, почувствовав запах определенного запаха, послушав любимую музыку, попробовав жевательную резинку или обнимая домашнее животное, вы можете быстро расслабиться и сосредоточиться.

Конечно, не все одинаково реагируют на каждый сенсорный опыт.

alexxlab / 30.06.1983 / Разное

Добавить комментарий

Почта не будет опубликована / Обязательны для заполнения *